국가/지역 미상 구독형 소프트웨어 종료 사례 7674590 실패 사례

기술 지원 코미디(TSC)는 전 세계의 좌절한 기술 지원 직원과 그들이 끊임없이 상대하는 고객을 위한 웹사이트였습니다. 원래는 웹툰으로 2000년 3월에 전직 기술 지원 직원이었던 호크 회원이 만들었지만 독자 투고 게시판으로 빠르게 성장했으며 곧 회원들이 투고물에 댓글을 달 수 있는 기능을 추가했습니다. 그 이후로 이 사이트는 회원 수와 콘텐츠가 매일 증가하여 회원 수는 9,000명이 넘고 스토리 제출 건수는 60,000건이 넘습니다.

2015년 4월 DDOS 공격으로 인해 사이트가 폐쇄되었습니다.

TSC 제출에는 기술 스토리, 고객 오해, 기술 지원 규칙, 고객 유형, 동료 유형, 고객 이메일, 오늘의 최종 사용자 문구(또는 "EUPOTD"), 기술 노래, 쿨 링크, SoapBox 및 기술 지원에 대한 실제 통화를 들을 수 있는 기술 통화가 포함됩니다. 또한 IRC 채팅방이 존재합니다: Nightstar IRC 네트워크의 채널 #TSC. IRC 채널의 멤버십은 누구에게나 열려 있습니다. 사이트 회원에게만 국한되지 않습니다.

대부분의 TSC 콘텐츠에 대한 액세스는 제한되지 않았습니다. 모든 사람이 볼 수 있지만 회원만 댓글을 추가하거나 콘텐츠를 제출할 수 있습니다. 제출할 수 있는 항목과 제출 방법은 회원 등급에 따라 결정되며 두 등급으로 구분됩니다. 이 등급은 "정규 회원"(무료 회원)과 "스타 회원"(사이트에 금전을 기부한 회원에게 부여됨)이었습니다. 모든 회원이 스토리, 기술 지원 규칙, 고객 오해, 고객 및 동료 유형, 이메일, EUPOTD(오늘의 최종 사용자 문구) 및 멋진 링크(각 유형에 대한 자세한 내용은 아래 참조)를 게시할 수 있지만 스타 회원만이 그렇게 할 때 HTML 형식을 사용할 수 있습니다. 스타 회원은 또한 Tech Song을 게시할 수 있는 능력, Tech Calls의 전체 아카이브에 대한 전체 액세스 권한, 모든 사람이 볼 수 있는 메인 페이지의 특정 영역인 SoapBox에 게시할 수 있는 능력을 얻었습니다.

스타 멤버

스타 회원은 특별한 특권을 누렸습니다.

능력

SoapBox에 게시

포스트 테크 노래

오늘의 멋진 링크 게시

각 게시물에 서명을 포함하세요.

게시물에 HTML 코드 사용

액세스

전체 기술 통화 아카이브

또한, 스타멤버들의 닉네임 앞에는 작은 노란색 별 아이콘이 붙었습니다.

사이트에 금전적인 기부를 한 회원에게는 1년 스타회원권이 부여되었습니다. 이러한 기부는 사이트를 유지하는 데 도움이 되었습니다. 1년이 지난 후 스타회원은 일반회원으로 복귀하였습니다. 스타 멤버십에는 두 가지 수준이 있습니다.

미화 20달러

모든 스타 회원 혜택 포함

미화 35달러

모든 스타 회원 혜택 포함

최신 TSC 스타 멤버 티셔츠 포함

그러나 티셔츠 옵션이 중단되었습니다.

TSC의 개인정보 보호

TSC에서는 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 회원들은 사이트에 무엇인가를 제출할 때마다 게시물에 있는 이름, 이메일 주소 또는 기타 식별 정보를 일반적인 것으로 변경하거나 삭제했습니다. 이는 관련된 모든 사람의 개인 정보를 보호하기 위해 수행되었습니다. 예를 들어, 회원들은 게시된 대화에서 자신의 이름을 사용자 이름으로 변경하고, 다른 당사자의 이름을 불가사리, FNG, EU 또는 기타 재미있는(그러나 일반적인) 이름으로 바꾸거나, 이메일 주소 및/또는 전화번호를 고의적으로 아무 데도 연결되지 않는 것으로 변경하거나, 단순히 검은색으로 표시하거나 가릴 정도로 표시하는 경우가 많습니다. 고용 장소는 의도적으로 생략되거나 매우 기본적이고 식별할 수 없는 것으로 변경되었습니다. 고용주는 전통적으로 내부 사건에 대한 논의에 눈살을 찌푸렸고, 그렇게 하면 회사가 게시물을 작성하는 회원을 발견하고 식별할 경우 정직 또는 해고 가능성을 포함하여 해당 회원이 징계를 받을 수 있기 때문입니다.

카르마 요청

때때로 회원은 어떤 형태로든 자신의 삶이나 직업에서 어려움을 겪을 수 있고, 직장에서 큰 승진(또는 새롭고 더 나은 급여를 받는 직업)을 위해 인터뷰를 보류 중이거나 삶에 긍정적인 활력이 필요할 수 있으므로 카르마 요청을 할 수 있습니다. 이러한 요청은 동료 회원에 대한 지원과 연대의 표시를 제공합니다. 다른 경우에는 동일한 회원이 이전 카르마 요청에서 다른 회원에게 상징적으로 카르마를 부여했을 수도 있기 때문입니다. 종종 각 회원은 카르마를 제공하는 고유한 방법을 갖고 있으며 요청/필요에 따라 조언이나 지원을 제공할 수도 있습니다. 카르마 전달은 종종 매우 유머러스한 방식으로 이루어질 수 있기 때문에 커뮤니티 내에서 앞서 언급한 지지를 보여줄 뿐만 아니라 요청을 게시한 회원을 격려하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 전통적으로 문제가 해결되거나 기술 담당자가 인터뷰에 응한 프로모션을 받은 후 회원은 후속 게시물을 작성하여 도움을 준 모든 사람에게 감사를 표하고 사용하지 않은 카르마를 상징적으로 풀에 반환합니다.

DDOS 공격

2015년 4월, Tech Support Comedy는 DDOS 공격을 받았고, 이에 따라 Hawk가 공격으로 인한 문제를 해결할 수 있도록 사이트가 일시적으로 폐쇄되었습니다.

2015년 8월 현재 사이트에서는 HTML 주석 "Silence Is Golden"이 포함된 빈 페이지만 반환합니다.

2019년 8월 현재 해당 사이트는 이 공격으로부터 복구된 적이 없으며 현재 사용되지 않는 상태입니다.

TSC 회원 skipytpodar는 중간에 "Not My Circus, Not My Monkeys"라는 웹 사이트를 만들었고(링크) 모든 TSC 회원에게 콘텐츠를 게시하고 TSC와 유사한 포럼을 설정할 수 있는 기회를 제공했습니다.

참고자료

외부 링크

실제 사이트

Wayback Machine에서 사용 가능한 마지막 스냅샷

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내 서커스도 아니고 내 원숭이도 아니야