일본 이커머스 종료 사례 647803 실패 사례

Shirokiya(白木屋)는 일본에서 설립된 백화점 및 기타 소매업체 체인으로 나중에 미국 기업인 Shirokiya Holdings, LLC의 소유로 호놀룰루에 위치했습니다. 회사의 마지막 지점은 2020년에 문을 닫았습니다.

회사개요

Shirokiya, Inc.(매장)는 7명으로 구성된 이사회에 의해 감독되며, 이들 모두는 Shirokiya의 모회사인 Shirokiya Holdings, LLC의 일부를 소유하고 있습니다. CEO 겸 사장은 일본 출신인 하야시 코지(Koji Hayashi)이며, 그는 여전히 일본에 남아 있는 회사의 몇 가지 기능도 감독합니다. 이사 겸 매장 관리자인 Walter Watanabe와 나머지 이사들은 대부분의 운영을 감독하고 매장 고위 관리직도 맡고 있습니다.

역사

오무라 히코타로는 1662년 8월 에도(현 도쿄) 니혼바시에 포목점을 열었습니다. 오무라는 그 가게를 시로키야 고후쿠텐이라고 불렀는데, 이 이름은 20세기까지 지속되었습니다. 그 후 수백 년 동안 매장은 서서히 확장되었고, 일본이 메이지 시대에 들어서면서 시로키야와 당시 주요 경쟁자인 미츠코시는 1886년에 의류 및 기타 상품 판매로 사업을 확장했습니다. 1903년에 시로키야는 서양식 백화점을 열었고, 8년 후 거리에 더 큰 매장을 열었습니다.

Shirokiya의 전환점은 회사의 재산을 황폐화시킨 일련의 자연재해, 금융재난, 인재였습니다. 첫 번째는 1923년 도쿄 지진으로 원래의 백화점 건물이 완전히 파괴된 것입니다(그 후 현대 건축을 사용하여 재건축되었습니다). 몇 년 후인 1932년 12월 16일에 큰 화재가 발생하여 더 큰 건물이 파괴되고 14명의 사망자가 발생했습니다. 마지막으로, 주로 도쿄에 집중된 시로키야의 자산은 제2차 세계대전과 그에 따른 일본의 점령 기간 동안 황폐화된 반면, 전국에 퍼져 있는 미츠코시는 더 나은 성과를 거두었습니다.

1958년까지 Shirokiya는 확실히 침체기에 들어섰습니다. 서양에서는 흔하지만 일본에서는 들어본 적이 없는 혁신적인 마케팅 기법을 사용했음에도 불구하고 미츠코시는 일본 소매 업계에서 계속해서 선두를 유지했습니다.

도큐 시대

1958년, 적대적 인수로부터 자신을 보호하기 위해 시로키야는 당시 소매 산업으로 확장하고 있던 철도 회사인 도큐 그룹에 흡수되기로 합의했습니다. 일본의 모든 매장을 도큐 백화점 체인으로 통합하려는 노력의 일환으로 시로키야 브랜드는 일본인 생활에서 점차 사라졌고, 1967년 니혼바시 지점의 이름이 바뀌면서 절정에 달했습니다.

그러나 도큐와의 융합으로 인해 시로키야 브랜드를 활용한 해외 진출도 이루어졌습니다. 1959년 10월 29일, 당시 하와이의 새로운 알라모아나 센터에 시로키야의 일본 외 첫 지점이 문을 열었습니다. 1966년에 백화점은 리버티 하우스(현 메이시스) 건너편 알라 모아나의 다른 위치로 이전하여 50년 동안 그 자리를 유지하게 되었습니다. 1973년 11월 마우이에 지점이 문을 열었습니다. 1981년 4월 2일 진주만 근처의 Pearlridge에 두 번째 지점이 문을 열었습니다.

3개 매장은 지역 주민과 관광객 모두에게 인기가 있었지만, 매장별 수익 기록은 고르지 못했다. 1990년대 일본 경제가 붕괴되면서 도큐그룹은 막대한 빚을 지게 되었습니다. 2001년까지 회사는 이미 4억 7천만 달러의 부채를 안고 있었으며 1999년에는 니혼바시에 있는 330년 된 주력 매장을 폐쇄해야 했습니다. 비용을 더욱 절감하기 위해 도큐는 해외 사업을 매각하거나 완전히 폐쇄하는 등 해외 사업을 정리하기 시작했습니다. 결국 관심은 Shirokiya 매장으로 쏠렸고, Pearlridge 매장은 2001년 3월에 문을 닫았고, Maui 매장은 같은 해 5월에 문을 닫았습니다.

고객의 항의가 엄청났습니다. 다니엘 이노우에(Daniel Inouye) 상원의원이 이끄는 하와이와 일본 주민 3만 명이 서명한 청원서는 도큐가 "시로키야 사태"를 적절하게 마무리할 수 있기를 바라는 마음으로 도큐에 보내졌습니다. 일본과 하와이의 뉴스 보도에 따르면 도큐는 모든 소매점을 폐쇄하고 다른 지점을 매각하고 일본 사업에만 집중할 것이라고 보도되기 시작했습니다. 이는 도큐가 모든 매장에 대한 임대 재협상을 거부하면서 더욱 복잡해졌습니다.

현대 시대

놀랍게도 도큐는 Shirokiya 회사를 하와이 매장의 최고위 임원 7명에게 1달러에 매각하기로 결정하여 2,300만 달러의 손실을 입었습니다. 도큐의 유일한 하와이 자산인 알라 모아나 센터의 시로키야 백화점에 향후 확장을 건설할 수 있는 권리가 포함된 이 거래는 일본 언론에서 일본의 가장 오래된 회사 중 하나가 미국에 손실되었다는 일부 보도가 있었지만 시로키야의 생존을 보장했습니다.

새로 형성된 Shirokiya Holdings는 즉시 조치를 취하여 운영과 자산을 합리화하고 나머지 매장에 대한 임대 계약을 재협상했습니다. 2002년 11월 17일, 시로키야는 당시 주지사 벤자민 J. 카예타노(Benjamin J. Cayetano)가 이 날을 "시로키야의 날"로 선언하면서 문을 다시 열었습니다. 다음 해인 2003년 7월 14일 Shirokiya Holdings는 3,500만 달러의 순매출을 보고했습니다.

2016년 3월 31일 시로키야는 알라 모아나 센터 백화점을 폐쇄했으며, 2016년 6월 25일에는 새로 건설된 알라 모아나 에와 윙의 1층에 시로키야 재팬 빌리지 워크를 오픈했습니다. Japan Village Walk는 옛 교토의 쇼핑 골목을 테마로 한 푸드홀로, 야타이무라(푸드 코트 및 비어 가든), 제핀 플라자(쇼핑 골목), 오마츠리 광장(축제 및 이벤트 광장), 수호신 보호구역(행운의 신) 등 4개 지역에 50개 이상의 노점상으로 구성되어 있습니다. 이전 시로키야 백화점 공간의 일부가 "더 라나이(The Lanai)"라는 또 다른 알라모아나 센터 푸드코트로 개조되었습니다.

Shirokiya의 Japan Village Walk와 인접한 Vintage Cave 레스토랑은 코로나19 팬데믹으로 인해 2020년 3월에 문을 닫았습니다. 2021년, Ala Moana의 모회사는 2020년 폐쇄 이후 한 번도 재개장하지 않은 매장에 대해 약 800만 달러에 달하는 밀린 임대료로 Shirokiya Holdings Inc.를 고소했습니다. Shirokiya는 Ala Moana가 불법적으로 임대 계약을 종료했으며 전염병 폐쇄와 새로운 장소로의 이전으로 인해 회사에 성공할 기회를 주지 않았다고 주장하며 반소했습니다. 폐쇄된 장소에 남겨진 장비 및 재산에 대한 접근을 둘러싼 법적 싸움 이후, 2021년 11월 중재 시도는 실패했습니다. 몇 년 동안 폐쇄된 후 이전 Village Walk 장소는 2025년 4월 14일에 문을 연 Dave & Buster's 레스토랑으로 재개발되었습니다.

외부 링크

옛 도쿄: 시로키야 백화점

매장 그 이상으로 불리는 시로키야, Honolulu Advertiser, 2000년 1월 23일

Shirokiya는 Pearlridge 매장에 알로하를 입찰합니다., Honolulu Star-Bulletin, 2001년 2월 6일

시로키야 구하기, 호놀룰루 스타 게시판, 2002년 7월 14일

도큐백화점(주) 회사연혁

도큐백화점 기업정보(일본어)

제작장소 : 호놀룰루 일본 백화점 시로키야 올드 재팬 doi=10.1080/18692729.2017.1351025

참고자료