캐나다 구독형 소프트웨어 종료 사례 63635156 실패 사례

Human Computing Resources Corporation(나중에 HCR Corporation)은 Unix 운영 체제와 시스템 소프트웨어 및 비즈니스 응용 프로그램을 개발하는 캐나다 소프트웨어 회사였습니다. 1976년에 설립되었으며 토론토에 본사를 두고 있습니다.

창립자 중 한 사람의 설명에 따르면 HCR은 "UNIX 계약 R&D 및 기술 개발 및 마케팅 회사"였습니다. 이 회사는 Unix에 대한 광범위한 지식, Unix를 새로운 하드웨어 플랫폼으로 포팅, 포팅 작업의 일부로 컴파일러 개발, Unix에 대한 컨설팅 및 제품 개발 작업으로 가장 잘 알려져 있습니다. 이는 유닉스 산업의 선구자였으며, 한 설명에 따르면 유닉스를 상업적으로 지원하는 두 번째 회사였습니다. 1990년까지 HCR은 캐나다 Unix 현장에서 저명한 플레이어였습니다.

HCR은 1990년 Santa Cruz Operation(SCO)에 인수되었습니다. 이는 토론토 사무실이 문을 닫은 1996년까지 존재했던 자회사 SCO Canada, Inc.가 되었습니다.

토론토 대학교 출신

휴먼 컴퓨팅 리소스(Human Computing Resources)는 컴퓨터 그래픽 및 시스템 소프트웨어 개발을 목표로 토론토 대학의 여러 컴퓨터 과학자와 졸업생에 의해 1976년에 설립되었습니다. 회사는 비공개로 운영되었습니다. 이러한 공동 창립자 중 가장 뛰어난 사람은 토론토 대학교 컴퓨터 과학 및 전기 공학과의 부교수이자 인간-컴퓨터 상호 작용 분야의 중요한 인물이자 선구자인 Ronald Baecker였습니다. Baecker는 새 회사의 사장을 역임했습니다.

또 다른 공동 창업자인 Michael Tilson은 1970년대 중반 토론토 대학의 Baecker's 대학원생으로서 캐나다에서 Unix 채택의 초기 선구자 중 한 명이었습니다.

추가 공동 창립자는 전자 출판의 초기 전신이 된 The Globe and Mail의 대화형 NewsWhole 페이지 매김 시스템을 개발한 Baecker의 학생인 David Tilbrook이었습니다.

나중에 Unix 세계에서 유명해진 다른 Baecker 학생으로는 Rob Pike와 Tom Duff가 있지만 둘 다 HCR에서 일하지 않았습니다.

형성기

컨설팅 및 계약

새 회사의 사무실은 토론토 Bay Street Corridor 구역의 Yonge Street 바로 옆에 있는 20세기 중반 현대식 건물인 St. Mary Street에 있었습니다.

Human Computing Resources는 처음에는 정보 기술 컨설팅 및 계약 프로그래밍 작업에 중점을 두었습니다. 계약 작업의 초기 고객은 IBM이었습니다.

그러나 1977년에는 NewsWhole 신문 레이아웃 제품을 판매하려는 노력을 통해 제품 사업을 설립하려고 했습니다. 신문에서는 제품 시연을 보고 좋아했음에도 불구하고 검증되지 않은 아주 작은 소프트웨어 회사의 제품에 비즈니스를 맡기는 것을 꺼려했습니다. 1979년에 NewsWhole 제품이 삭제되었습니다. Tilson이 1986년 인터뷰에서 말했듯이 "회사는 소프트웨어 산업이 만만한 곳이 아니라는 사실을 빨리 깨달았습니다."

1978년에 휴먼 컴퓨팅 리소스(Human Computing Resources)는 토론토 지역에서 개인용 컴퓨터(Commodore PET)와 비즈니스용 컴퓨터에 대한 강좌를 제공하기 시작했습니다.

1979년에 새 회사는 토론토에서 열리는 연례 캐나다 컴퓨터 쇼 및 컨퍼런스에 전시를 시작했습니다.

Baecker는 이 기간 동안 학업에 파트타임으로 참여했습니다.

유닉스 전문가

휴먼 컴퓨팅 리소스(Human Computing Resources)는 벨 연구소(Bell Labs) 창립 장소 밖에서 발판을 마련하기 시작한 Unix 운영 체제용 소프트웨어 작성에 집중하기 시작했습니다. 이 작업은 HCR이 Western Electric Co.로부터 Unix 재판매 라이센스를 획득한 1979년에 시작되었습니다. 한 설명에 따르면 HCR은 1977년 미국의 Interactive Systems Corporation에 이어 Unix를 상업적으로 지원하는 두 번째 회사였습니다.

Microsoft는 Xenix라고 불리는 Unix 버전을 작업 중이었고 1982년에 SCO(Santa Cruz Operation)와 함께 이 작업에 참여했으며 두 회사의 엔지니어는 개선 작업을 함께 진행했습니다. 그런 다음 Microsoft와 SCO는 Xenix를 추가로 개선하고 Xenix를 다른 플랫폼으로 포팅하는 작업의 일환으로 캐나다의 HCR과 영국의 Logica plc 내의 소프트웨어 제품 그룹에 추가로 참여했습니다. 이를 통해 Microsoft는 HCR과 Logica에 Xenix 포트를 수행하고 해당 지역에서 Xenix 바이너리 라이센스를 부여할 수 있는 권한을 부여했습니다. 결과적으로 Xenix의 일부는 토론토의 Human Computing Resources에서 개발되었습니다. Xenix의 초기 역사는 때때로 불분명한 설명을 가지고 있지만, 일부 설명에 따르면 HCR은 Microsoft가 수행한 작업을 확장하는 것보다 더 큰 역할을 했습니다. Microsoft가 이를 수행할 수 없게 된 후 AT&T 버전 7 Unix의 초기 포팅을 인수해야 했기 때문입니다.

특히 Baecker가 2001년 토론토 대학교에서 비즈니스로서의 소프트웨어에 대해 강의한 것처럼 HCR의 초점은 다음과 같습니다.

"UNIX 전문 지식 없이 UNIX를 시장에 신속하게 출시해야 하는 하드웨어 회사를 위한 UNIX 운영 체제 프로그래밍입니다."

따라서 이들의 고객 공간은 Control Data Corporation, NCR, Prime Computer 및 National Semiconductor를 포함한 OEM(Original Equipment Manufacturer) 및 VAR(부가가치 리셀러) 시장에 있었습니다. Tilson은 Unix 포트 수행 사례 연구로서 NS16032 작업에 대해 Byte 매거진에 7페이지 분량의 기사를 게재했습니다. 그들이 작업한 다른 아키텍처로는 Digital Equipment Corporation PDP-11 및 VAX-11, Motorola 68000, Intel 8086, Zilog Z8000, PERQ 워크스테이션 및 Computer Automation 4/95가 있습니다.

이 작업에는 Unix 환경 구축과 다양한 16비트 및 32비트 프로세서에서 C 프로그래밍 언어용 컴파일러 작동이 포함되는 경우가 많습니다. 또한 C 언어의 장점과 단점을 막론하고 이식성 특성을 강조했습니다.

1980년대 초 HCR의 직원이었던 Richard Miller는 1977년 호주 울런공 대학교에 재학 중일 때 Unix를 비 PDP 아키텍처에 처음으로 포팅하는 등 Unix에서 특히 역사적인 역할을 담당했습니다.

1983년에 무역 잡지인 InfoWorld는 HCR이 "아마도 다른 누구보다 UNIX를 다른 아키텍처로 포팅한 경험이 더 많을 것"이라고 밝혔습니다.

Unix의 HCR 변형은 Unity라는 브랜드로 명명되었습니다. 처음에는 UNIX System III을 기반으로 했으나 Digital Equipment Corporation의 PDP-11 및 VAX 미니컴퓨터용으로 독립형으로 판매되었습니다. 또한 HCR은 VAX/VMS 운영 체제에서 실행되는 Unity를 구현하여 파일 경로 변환과 VMS에서 Unix 유틸리티를 사용할 수 있는 기능을 제공했습니다.

또한 Unity는 1983년 NS16032 및 Motorola 68000을 포함한 다른 아키텍처용 OEM 기반으로 판매되었습니다.

기타 제품

Unix 자체 외에도 회사는 다양한 시스템 소프트웨어 제품을 선보였습니다. 여기에는 Pascal 프로그래밍 언어용 컴파일러와 BASIC 프로그래밍 언어용 인터프리터가 포함되었습니다. VAX Unix에서 C, Pascal 및 Fortran 77용 NS16032 아키텍처까지의 크로스 컴파일러도 제공되었습니다.

Unix 기반 RT-11 에뮬레이터가 있었습니다. 운영 체제 유용성을 위해 표준 Bourne 셸 위에서 실행되고 보다 친숙하고 사용자 정의 가능한 인터페이스를 제공하는 구성 가능한 HCR 메뉴 셸과 HCR/EDIT 화면 지향 텍스트 편집기가 있었습니다.

또한 HCR은 토론토에 본사를 둔 또 다른 소프트웨어 회사인 Rhodnius Ltd가 상업적으로 지원하는 Mistress 관계형 데이터베이스 시스템과 자주 협력하고 이에 대한 적극적인 마케팅을 수행했습니다.

HCR은 또한 여러 비즈니스 애플리케이션을 판매했습니다.

1983년까지 UNIX Review 무역 간행물에서는 HCR을 "잘 알려진 소프트웨어 공급업체"로 언급했습니다.

금융

한 설명에 따르면, HCR은 1982년과 1983년에 두 캐나다 벤처 캐피탈 회사인 Ventures West Technologies와 TD Capital Group으로부터 자금을 지원받았으며, 두 회사가 합쳐서 HCR의 50% 소유권을 갖게 되었습니다. 이후 기존 주식을 희석하여 더 많은 자금을 조달했습니다. 또 다른 설명에 따르면 HCR은 1981년 한 라운드의 벤처 캐피털 자금 조달에서 CAD 750,000달러, 1984년의 다른 라운드에서 220만 달러를 받았으며 Ventures West Technologies가 관련 회사 중 하나였습니다.

회사는 이 기간 중 일부 동안 수익을 올렸습니다. 수익은 1982년 130만 CAD에서 1983년 220만 달러, 1984년 320만 달러로 증가했으며 Unix는 규모가 100,000달러에서 100만 달러에 이르는 하드웨어 제조업체와 계약을 포팅했습니다. 회사 매출의 약 80%는 미국에서, 15%는 유럽에서, 5%는 캐나다에서 나왔습니다. 완전한 시스템을 판매하는 데 드는 비용은 하드웨어 제조업체가 부담하므로 마케팅 비용은 최소화되었습니다.

이 분야에는 다른 회사들과 마찬가지로 경쟁이 있었습니다. Interactive Systems Corporation 및 SCO 외에도 Unix 포트를 수행하거나 Unix를 사용하여 상당한 작업을 수행하는 회사에는 UniSoft, Microport 및 여러 소규모 회사가 포함되었습니다.

1980년대에 유닉스가 더 넓은 의식 속으로 침투하기 시작하면서,

HCR의 직원들은 유닉스 전도사가 되었습니다. 운영 체제가 기술계에서 더 많이 논의되면서 신문 기사에서 인용되었고 Unix 발명가이자 선구자인 Ken Thompson, Brian Kernighan, Samuel J. Leffler 및 P. J. Plauger와 같은 해외 심포지엄에 등장했습니다. HCR은 Unix 교육 과정을 제공했습니다. 토론토 사무실에서 HCR은 Unix의 중요성과 영향에 관한 Unix 교육 과정과 임원 세미나를 제공했으며 북미의 여러 도시에서 Unix 입문 세미나를 제공했습니다. 1982년과 1985년 사이에 HCR 직원은 USENIX 협회에 대한 12개의 기사를 발표하거나 USENIX 협회 컨퍼런스에서 발표했으며 HCR은 약 1,600명의 Unix 사용자가 참석한 토론토에서 1983년 여름 USENIX 컨퍼런스를 주최했습니다.

그러나 전반적으로 HCR은 하나의 특정 임무에 초점을 맞추지 않았습니다. 비즈니스로서의 소프트웨어에 관한 2001년 과정에서 Baecker는 "HCR의 세 가지 제품 전략"에 대해 이야기하고 회사의 전략이 자신의 성격을 반영한다고 말하면서 회사를 담당하던 당시를 비판하면서 시작했습니다. "학문적인 사람, 비전 있는 사람, ... 어디든 가십시오. 즉 집중하지 않고 아무데도 가지 않는 것입니다."

리더십의 변화

1984년 2월 Baecker는 HCR 회장직에서 물러나 보다 적극적으로 토론토 대학교 교수진으로 복귀했습니다.

그는 이전에 Tektronix의 전국 영업 관리자였던 Dennis Kukulsky가 사장으로 교체되었습니다.

Baecker는 회사 회장직을 유지했습니다.

Kukulsky 밑에서 회사는 Unix에서 실행되는 소프트웨어 제품, 특히 비즈니스 사용자를 대상으로 하는 제품에 집중하려고 했습니다. 실제로 비즈니스 애플리케이션을 제작하겠다는 약속은 벤처 캐피털 자금을 유치한 이유 중 하나이자 Kukulsky를 고용한 이유 중 하나였습니다.

회사는 미국에 영업 사무소 개설을 포함하여 개발, 판매 및 마케팅 비용 증가로 인해 1985년에 상당한 손실에 직면했습니다.

HCR은 1985년에 Chronicle 비즈니스 애플리케이션 소프트웨어 제품군을 출시했습니다. HCR의 Chronicle에는 총계정원장, 미지급 계정, 미수금 계정은 물론 재고, 송장 발행, 구매 주문, 판매 및 수익성 분석을 위한 모듈이 포함되어 있습니다.

그 뒤를 이어 HCR의 Chariot UNIX Business Software가 개발 시스템당 약 7,500달러에 판매되었습니다. 여기에는 Chronicle의 비즈니스 애플리케이션 모듈이 포함되어 있었지만 더 중요하게는 HCR 고객이 새로운 비즈니스 애플리케이션을 만들거나 기존 애플리케이션을 맞춤화할 수 있도록 하는 4GL과 유사한 애플리케이션 생성기가 포함되어 있었습니다.

Chariot은 VAR(부가가치 리셀러)을 대상으로 하며 DEC VAX, IBM PC AT, AT&T 3B 및 NCR Tower에서 실행되었습니다. Chariot는 컴퓨터 산업 박람회에서 호평을 받았으며 약 1,500명의 VAR이 이에 등록하거나 관심을 표시했습니다. 그러나 HCR은 시간과 돈이 부족했고 약속된 배송 날짜인 1986년 2월을 지키지 못했고 Chariot이 출시 준비가 되어 있어도 회사는 이를 효과적으로 마케팅할 능력이 부족했습니다.

이러한 비즈니스 제품은 성공하지 못했으며 실제 수익은 거의 없었고 상당한 개발 비용이 발생했습니다. 전반적으로 Human Computing Resources는 개발 비용을 정확하게 예측하지 못하고, 개발된 제품을 마케팅하는 방법을 확신하지 못하는 등 많은 소프트웨어 회사와 동일한 시련을 겪었습니다. 한 임원은 Financial Post에 소프트웨어와 관련하여 "가격은 마술이다"라고 말했습니다.

Baecker의 과정 분석은 회사의 이 시대에 대해서도 비판적으로 말하면서 "세일즈맨, 기회주의자... 돈이 있는 곳으로 가십시오. 즉, HCR이 전문 지식이 없는 영역인 UNIX용 4GL"이라는 Kukulsky의 성격을 구현했다고 말했습니다.

이름 변경 및 리더십의 또 다른 변경

Chariot 프로젝트의 여파는 1986년 7월에 Kukulsky가 사임하고 공동 창립자 Tilson이 회사의 사장이 되는 정도였습니다. Tilson은 이전에 기술 개발 부사장을 역임했습니다. 회사 경영진은 비즈니스 제품을 매각하고 시스템 소프트웨어와 개발자에게 초점을 맞추기로 결정했습니다. 인력 감축도 이뤄졌다.

이러한 변화로 인해 HCR은 매출 400만 달러에 수익 약 100,000달러로 다시 수익을 낼 수 있게 되었습니다.

1987년에 회사의 공식 명칭은 HCR Corporation으로 변경되었습니다. 회사의 주요 소유권은 HCR의 70%를 함께 소유한 5명의 벤처 캐피털 투자자에게 나누어졌습니다. 본사 사무실도 이전하여 이전 사무실에서 가까운 토론토 요크빌 인근의 Bloor Street 건물에 위치하게 되었습니다.

이 회사는 Unix 업계에서 계속해서 눈에 띄는 존재감을 유지했습니다. Tilson은 Unix 중심의 AUUG에서 2000년 13년 후 Unix의 모습에 대해 강연했습니다.

1989년에 UniForum의 캐나다 지부는 Unix에 대한 그의 작업으로 Tilson을 10년의 인물로 선정했습니다.

회사는 C 컴파일러를 개발하기 위해 ETA Systems와 계약을 맺고 Berkeley Software Distribution 네트워킹 개선 사항을 사용하여 Unix System V를 해당 회사의 ETA10 벡터 프로세서 슈퍼컴퓨터에 포팅하는 등 복잡한 Unix 포팅 작업을 계속 수행했습니다. 마찬가지로 HCR은 iWarp 병렬 컴퓨팅 슈퍼컴퓨터 아키텍처용 C 및 Fortran 77 컴파일러를 개발하기로 Intel과 계약을 맺었습니다. HCR은 이러한 종류의 작업 대부분을 위한 출발점으로 Bell Labs Portable C Compiler(pcc)를 사용했지만 pcc 체계에 맞는 휴대용 중간 코드 전역 최적화 프로그램과 같은 자체 구성 요소를 개발했습니다.

회사 경영진은 개발 도구에 중점을 두었습니다.

1989년까지 HCR은 여전히 ​​BASIC 인터프리터와 Pascal 컴파일러 공급업체였으며 AT&T의 Cfront를 기반으로 급성장하는 C++ 프로그래밍 언어용 컴파일러를 추가했습니다. HCR/C++ 제품에 대한 광고는 함께 제공되는 다중 플랫폼 패키징, 문서 및 지원 서비스를 강조했습니다. HCR은 ISO C++ 표준화 노력의 초기 참가자였습니다.

HCR은 또한 C 컴파일러를 위한 검증 서비스와 테스트 스위트도 제공했습니다. 1990년에 HCR은 네덜란드의 Associated Computer Experts(ACE)와 협력하여 C 컴파일러 적합성과 품질에 대한 거의 400,000개의 개별 테스트를 포함하는 SuperTest 제품군의 출시를 발표했습니다.

또한 HCR은 구성 제어 메뉴 시스템(CoCo)을 개발 및 판매했습니다. 이 제품은 변경 요청을 관리하도록 설계되었으며 Unix 플랫폼에서 사용할 수 있는 이메일을 기반으로 하는 코드 검토 형식을 지원합니다. Software Engineering Notes의 조사 기사에서는 CoCo를 SCCS와 같은 기존 Unix 기반 구성 관리 명령과 함께 사용할 수 있는 "흥미로운 도구"라고 표현했습니다.

1980년대 후반 유닉스 전쟁 동안 HCR은 유닉스 인터내셔널 측에 소속되었습니다.

1990년까지 HCR의 직원 수는 약 50명이었습니다. 당시 회사는 연간 수익을 공개하지 않았습니다.

회사의 전략적 역사에 대한 Baecker의 과정 분석에서 그는 이 시기를 "기술자, 실용주의자, 현실주의자... HCR이 전문 지식을 갖고 있는 곳으로 가십시오. 즉 UNIX 소프트웨어 개발 도구(불행히도 너무 늦었습니다)"라는 Tilson의 성격을 반영하는 것으로 요약했습니다. 그러나 Tilson의 회상에서는 다음과 같이 보다 긍정적인 견해가 드러났습니다. "CEO로서 나의 역할은 핵심 사업에 더욱 집중하여 회사를 변화시키는 것이었습니다.

궁극적인 결과는 주주에게는 좋은 수익을, 직원에게는 새로운 기회를 제공하는 건강한 기업으로 인수되는 것이었습니다."

SCO에 의한 인수

캘리포니아주 산타크루즈에 본사를 둔 미국 회사인 SCO(Santa Cruz Operation)는 1990년 5월 9일 HCR Corporation을 인수한다고 발표했습니다. 재정 조건은 공개되지 않았지만 회사들은 "수백만 달러 가치의 주식 교환"이 될 것이라고 말했습니다. 인수된 법인은 SCO Canada, Inc.라는 이름을 갖게 되며 독립적인 자회사로 운영됩니다. 사무실은 동일한 Bloor Street 주소에 남아 있었습니다. Tilson은 운영 책임자로 남아 있으며 SCO의 부사장이 되었습니다.

Logica(초기 Xenix 작업의 일부였으며 이전에 SCO가 1986년에 인수한)의 소프트웨어 제품 그룹과 마찬가지로 두 회사는 과거 서로 다른 시기에 동맹이자 경쟁자였습니다.

HCR 인수를 통해 SCO는 특히 최근 출시된 SCO OpenDesktop 운영 체제에 대한 개발 도구 제공을 개선할 수 있었습니다. SCO Canada는 또한 Xenix 시절로 거슬러 올라가는 기존 SCO Microsoft C 컴파일러에 대한 작업을 인수했습니다. 이는 SCO OpenDesktop 개발 시스템의 일부로 pcc 컴파일러와 함께 제공되었습니다. SCO Canada는 계속해서 HCR C++ 제품을 판매했는데, 1991년까지 약 450개의 라이센스 사이트에서 HCR C++ 제품을 사용했으며 언어 표준화 노력에서 역할을 유지했습니다.

SCO Canada는 또한 전략적 파트너에게 SCO Unix에 대한 포팅 지원을 제공하고 SCO Unix와 Novell NetWare 간의 통합 작업을 수행하는 등의 다른 작업도 수행했습니다.

1995년 9월, SCO가 UnixWare 및 관련 Unix 비즈니스를 Novell로부터 인수하고 Novell은 이를 1993년 Unix Systems Laboratories에서 인수했다는 발표가 있었습니다. Novell의 뉴저지 사무실에는 SCO Canada가 함께 일했던 것보다 더 발전된 기술을 갖춘 언어 및 개발 도구 그룹이 있었고, 이로 인해 1995년 12월 Novell 거래가 종료된 이후 SCO Canada 엔지니어링 직원이 거의 해고되었습니다. 1996.

참고자료