국가/지역 미상 마켓플레이스 종료 사례 6190513 실패 사례

NCSS(National CSS, Inc.)는 1979년 Dun & Bradstreet에 인수될 때까지 1960~80년대 시분할 회사였습니다. NCSS는 원래 코네티컷 주 노워크에 본사를 두었지만 1978년 Wilton으로 이전했습니다. 영업 사무소, 데이터 센터 및 개발 시설은 미국 전역의 다양한 사이트에 위치하고 있습니다. 일부 추가 영업 사무소는 영국 및 기타 지역에서 활동했습니다.

초기 역사

이 회사는 1966년 Bob Bernard가 이끄는 컨설팅 회사인 Computer Software Systems로 시작되었습니다. 1967년 CTSS의 저자 중 한 명인 Dick Orenstein이 합류하여 회사는 CP/CMS를 기반으로 한 시간 공유 서비스 제공 아이디어를 탐색하기 시작했습니다. IBM이 1968년 IBM Type-III 라이브러리에 따라 CP/CMS를 출시하고 CSS에서 사용할 수 있게 된 후 이 꿈이 가능해졌습니다. 이 소규모 회사는 IBM을 설득하여 S/360-67을 주문했고 핵심 기술 인력을 채용했습니다. 이 기계는 1968년 11월에 배송되었습니다. MIT의 초기 신입생인 Harold Feinleib는 상황을 다음과 같이 설명합니다.

IBM 사람들이 어떤 생각을 했을지 상상할 수 없었습니다. 이 기계를 임대하는 데 드는 비용은 한 달에 거의 10만 달러에 달하므로 두 젊은이의 주문을 받아들이는 데 꽤 관심을 갖고 있었을 것입니다. 대부분의 대기업에도 이렇게 강력한 기계가 없었습니다. 이것은 그들의 최신 기술이었고 우리는 이를 가장 먼저 주문한 회사 중 하나였습니다.

1968년 12월까지 회사는 시간을 재판매하고 있었습니다. 확장을 위해 더 많은 자본이 필요했기 때문에 회사는 1970년에 기업을 공개하고 이름을 "National CSS"로 변경했습니다("CSS"는 전국적으로 사용할 수 없었기 때문입니다). 몇 년의 힘든 시간을 보낸 후 70년대 중반에 사업이 시작되었습니다.

제품

NCSS는 VP/CSS 운영 체제와 NOMAD 데이터베이스 시스템이라는 두 가지 제품으로 가장 잘 알려져 있습니다.

VP/CSS는 CP/CMS의 복사본에서 파생되었지만 이러한 시스템은 이후 10~15년 동안 상당히 다양해졌습니다. VP/CSS는 처음에 IBM System/360-67에서 실행되었습니다. IBM이 1972년에 이러한 시스템에 가상 메모리를 추가한 후 System/370 시리즈로 포팅되었습니다. 광범위한 내부 소프트웨어 개발을 통해 VP/CSS는 1968년 12월에 시작된 NCSS의 대화형 컴퓨터 시간의 수익성 있는 재판매를 가능하게 했습니다. 강력한 성능과 대화형 개발 도구 제품군은 이전에 전통적인 내부 펀치 카드/배치 작업 및 지원되지 않는 기술자에 묶여 있던 고객의 관심을 끌었습니다. VP/CSS는 용량과 효율성 측면에서 명성을 얻었습니다.

NOMAD는 Feinlieb이 주도한 또 다른 프로젝트였으며 NCSS 시장 지위를 활용하기 위해 구축되었습니다. 이 젊은 회사는 당대의 새로운 개념인 관계형 데이터베이스 이론을 바탕으로 대화형 데이터베이스 관리 환경을 제공했습니다. NOMAD는 주로 판매 분석 및 재무 모델링과 같은 최종 사용자 및 특별 요구 사항을 충족하기 위해 판매되었습니다. 이러한 요구 사항은 해당 기간의 기업 ADP/MIS 그룹이 종종 충족하지 못한 요구 사항이었습니다.

NCSS가 컴퓨터에 대한 원격 액세스 판매를 시작했을 때 사내 프로그래머가 펀치 카드의 일괄 처리를 통해 개발을 수행하는 업계에 판매하고 있었습니다. Feinleib은 초기 매력에 대해 다음과 같이 설명합니다.

당시 COBOL 프로그래머는 대부분의 시간 동안 내부 기계를 생산 작업에 사용했기 때문에 하루에 한두 번 정도 처리할 수 있었습니다. 그들은 천공 카드를 사용하여 작업했기 때문에 약간의 오류라도 발생하면 하루 종일 낭비하게 됩니다. 동일한 IBM COBOL 컴파일러를 사용한 우리 시스템에서는 하루에 수십 번의 처리 시간을 얻을 수 있었습니다. 그들은 IBM Selectric Typewriter 터미널을 사용하여 프로그램을 편집하고 입력한 다음 이를 실행하고 디버깅할 수 있었습니다. 우리는 그들이 테스트 데이터를 입력할 수 있게 했고 심지어 기호형 디버거도 추가해 그들이 프로그램을 대화형으로 디버깅할 수 있도록 했습니다. 불티나게 팔리는 프로그램 개발 서비스

나중에 더 많은 개발 현장에서 시분할이 가능해지면서 NCSS 고객 기반은 점차 사내 MIS 부서를 사용하지 않고 정보 문제를 해결하려고 하는 더 많은 최종 사용자로 이동했습니다. 1970년대 후반까지 NCSS 사업 성장의 주요 원천은 이러한 사용자에게 적합한 NOMAD 제품이었습니다.

D&B 인수 당시 고급 운영 체제와 데이터베이스 개념을 통합하는 후속 기술이 개발 중이었습니다. 프로젝트가 실패하여 포기되었습니다. 대신, 1982년에 NOMAD는 주요 고객인 Bank of America와 함께 NOMAD2로 IBM의 VM/370 운영 체제로 포팅되었으며 곧 VP/CSS도 폐기되었습니다.

클라이언트

NCSS는 대규모 은행, 석유 회사, 제약 회사, 제조업체는 물론 수많은 소규모 고객과 함께 큰 성공을 거두었습니다. 중요한 응용 분야에는 데이터베이스 게시, 재무 분석/모델링, 엔지니어링, 판매 분석, BOM 처리, 통계/교차 분석, 메일링 목록 관리, 특허 관리 및 대화형 소프트웨어 개발이 포함되었습니다.

연결성

대부분의 고객은 전화 접속 터미널과 모뎀을 사용하여 NCSS 시스템에 연결했습니다. 초기에는 110 또는 300 보드가 일반적이었습니다. 1200보드는 70년대 중반 이후 더욱 보편화되었습니다. 일부 고객은 지속적인 고속 액세스를 위해 조절된 전화 회선을 설치했습니다.

주로 DEC PDP-11에서 실행되는 혁신적인 전국 패킷 교환 네트워크는 모뎀 은행과 최대 12개의 대형 IBM 및 Amdahl 메인프레임 간의 액세스를 제공했습니다. 이 네트워크는 메인프레임 간의 상호 연결도 제공했습니다.

NCSS의 다양한 분산 애플리케이션은 단일 시스템과 시스템 간 모두에서 원격 회의, 사용자 간 메시징, 클라이언트/서버 데이터베이스 처리(상용 SQL 시스템이 존재하기 전) 및 파일 공유의 초기 구현을 개척했습니다. (예를 들어 UNIX 파이프와 유사한 일반 파일 시스템 I/O를 사용하여 원격 애플리케이션 간에 투명한 읽기/쓰기 액세스를 제공하는 프로세스 간 통신 인터페이스가 구현되었습니다. 이를 통해 소프트웨어를 수정할 필요 없이 서로 다른 메인프레임의 애플리케이션이 데이터를 교환할 수 있습니다.)

서비스

컴퓨터 시간 공유의 본질은 불만족한 고객이 언제든지 "전화를 끊을" 수 있다는 것입니다. 이로 인해 시간 공유 공급업체는 매력적인 수준의 성능과 지원을 제공해야 한다는 큰 압력을 받았습니다. 당시의 하드웨어 공급업체는 우선순위가 서로 달랐습니다. 그들은 일관된 일상적인 지원에 초점을 맞추지 않았습니다. 마찬가지로, 주류 데이터 처리를 담당하는 내부 시스템 그룹은 최종 사용자에게 응답이 없는 것으로 보이는 경우가 많았습니다.

Feinleib은 NCSS 고객 지원에 대한 이야기와 Bell Labs의 문제가 어떻게 해결되었는지 설명합니다.

어느 날 파일이 저장된 디스크에 문제가 발생했습니다. 하드웨어 오류였습니다. 이제는 모든 고객 파일을 정기적으로 백업했기 때문에 문제가 되지 않았습니다. 단, 무슨 이유에서인지 Bell Labs 파일을 백업하지 않았습니다.... [저는 영업사원에게] 무슨 일이 일어났는지 정확히 말하라고 말했습니다. 우리가 문제를 일으켰고 그들의 파일을 백업하지 않았다는 것입니다. 어떻게 그런 일이 일어났는지 설명하고 그들이 데이터를 되찾을 수 있도록 돕기 위해 무엇이든 할 것이라고 말하세요. 그는 용기를 내어 그것을 해냈습니다. 초기 충격 이후 벨 연구소 사람들은 우리와 함께 소매를 걷어붙이고 우리가 데이터 키펀치를 얻는 데 사용했던 인쇄물 더미를 모아 시스템에 다시 로드했습니다. 우리가 이 문제를 처리하는 방식은 Bell Labs에 깊은 인상을 주어 이전보다 훨씬 더 큰 고객이 되었습니다.... [고객은] 기술은 취약하며 공급업체 관계에 대한 자신감을 갖는 것이 가장 중요하다는 것을 이해합니다.

이러한 환경에서 NCSS는 최종 사용자가 내부 기술 리소스를 우회할 수 있도록 지원할 수 있는 강력한 지원 및 컨설팅 조직을 구축했습니다. 이 조직은 NCSS 영업 인력이 전통적인 데이터 처리 조달 경로를 무시하도록 허용했습니다. 대신 재량적 예산과 수익 책임이 있는 라인 관리자에게 직접 판매할 수 있습니다. 그렇게 하는 것은 지금까지 모든 기술적 결정에 대해 엄격한 통제를 유지해왔던 기술 확립에 정면으로 맞서게 되었습니다. 이제 권한이 부여된 최종 사용자는 컴퓨터 과학 전문가의 중개자를 거치지 않고도 스스로 질문하고 답변할 수 있었습니다. 이는 많은 좌절감을 불러일으켰고 정보 기술의 역할에 대한 기대를 바꾸는 데 도움이 되었습니다. 민첩한 기업은 이러한 상황을 이용하여 속도가 느린 경쟁사를 압도했습니다.

이러한 변화는 80년대와 90년대 비즈니스 구조의 변화를 촉진하여 기술 리소스가 기업 및 고객 요구에 보다 직접적으로 대응하도록 하고, 새로운 사용자 중심 방법론(예: 신속한 프로토타이핑 및 공동 애플리케이션 설계)의 창출을 장려했습니다. 대화형 컴퓨터 시스템에 대한 최종 사용자 액세스는 이러한 변화의 핵심 단계였습니다.

MIS 부서를 능가하기 위해 시분할을 사용한 동일한 사용자는 결국 PC 기술의 얼리 어답터가 되었습니다. 이러한 변화는 궁극적으로 시분할 산업의 종말을 의미했으며, 이로 인해 발생한 패러다임 변화를 활용하거나 수용할 수도 없었습니다.

사람들

NCSS는 특이한 혁신적인 인재들을 끌어 모았습니다. 초기 기술 팀에는 MIT 및 CP/CMS 커뮤니티의 주요 조명이 포함되었습니다. 그리고 그들은 차례로 다른 강력한 채용을 유치했습니다. 가장 큰 매력은 하드웨어 공급업체를 제외하면 NCSS가 대규모 내부 운영 체제 개발을 수행하는 극소수의 조직 중 하나라는 것입니다. 더욱이 회사의 작은 규모, 주목받는 고객, 빠르게 변화하는 애플리케이션 요구 사항으로 인해 개별 개발자나 지원 담당자는 매달 다양한 어려운 문제에 직면할 가능성이 높습니다. 70년대 후반과 80년대 초반의 NCSS 디아스포라는 독립적인 사상가를 갖춘 많은 성공적인 R&D 그룹과 제품을 심는 데 도움이 되었습니다. Dun & Bradstreet가 NCSS를 인수했을 때 NCSS를 이끌었던 Robert E. Weissman은 나중에 Dun & Bradstreet의 회장이 되었고, D&B가 IMS Health를 분사한 후 IMS Health의 회장이 되었습니다.

해킹

NCSS는 널리 알려진 컴퓨터 해킹 스캔들의 대상이었습니다. Vin McLellan이 쓴 1981년 7월 26일자 New York Times 기사에서는 NCSS 마스터 비밀번호 목록이 어떻게 손상되었는지, 그리고 FBI의 철저한 후속 조치가 어떻게 그들에게 학습 경험이 되었는지 설명했습니다. 그들은 젊고 지루한 기술자가 어떤 흥미로운 것을 발견할 수 있는지 알아보기 위해 컴퓨터 시스템을 뒤지는 방법과 이유에 대해 모두 배웠습니다. 이 경우에는 보안 침해 규모가 광범위했지만 악의적인 의도나 피해가 발생한 경우는 없는 것으로 보입니다. 대신 Kilroy의 태도는 부주의한 해커를 엄청난 양의 물에 빠뜨렸습니다. NCSS, D&B(새로운 마스터), 손상된 고객, FBI, 관심 있는 신문 기자, 그리고 궁극적으로 독서 대중이 배운 교훈은 그러한 위험에 무관심했던 업계에서 보안 문제에 대한 인식을 높이는 데 도움이 되었습니다.

또한보십시오

CP/CMS

CP/CMS의 역사

참고자료

메모

맥크라켄, 다니엘(1980). "애플리케이션 개발을 위한 NOMAD 가이드". National CSS.: 공급업체가 게시했지만 유명하고 존경받는 저자가 게시했습니다(한때 널리 배포된 문서이기도 함).

딕 오렌스타인(2005년 1월). "처음부터...나의 관점에서"(PDF). 컴퓨터 역사 박물관.

"컴퓨터 역사 박물관: 전국 CSS 타임라인"(PDF).

외부 링크

미네소타 대학교 찰스 배비지 연구소의 버나드 골드스타인(Bernard Goldstein)과의 구술 역사 인터뷰. Goldstein은 Dun & Bradstreet에 매각되기 전에 National CSS에 합류했습니다.

Alan Rievman의 구전 역사, 컴퓨터 역사 박물관, Rievman은 1968년 설립부터 1979년 Dun & Bradstreet에 인수될 때까지 최고 재무 책임자로서 [National CSS]와 효과적으로 협력했습니다.