국가/지역 미상 구독형 소프트웨어 종료 사례 5875815 실패 사례

Danger, Inc.는 모바일 컴퓨팅 장치용 하드웨어 설계, 소프트웨어 및 서비스를 전문으로 하는 미국 회사였습니다. 1999년 12월 9일에 설립된 이 회사의 가장 주목할만한 제품은 인기 있는 초기 스마트폰인 T-Mobile Sidekick(Danger Hiptop이라고도 함)이었습니다. Sidekick 또는 Hiptop은 클라이언트-서버("클라우드" 기반) 스마트폰의 초기 사례였으며 앱(애플리케이션) 마켓플레이스를 만들었고 나중에 Android 및 iOS로 대중화되었습니다. Danger는 2008년 2월 11일 Microsoft에 인수되었으며 가격은 약 5억 달러로 알려졌습니다.

역사

이 회사는 원래 Apple Inc., WebTV 및 Philips 직원이었던 Andy Rubin, Joe Britt 및 Matt Hershenson이 시작했습니다. 공식 Hiptop 제품을 출시하기 전에 회사는 "Danger Research"라는 스텔스 이름으로 운영되었습니다.

이 회사는 원래 Cingular와 같은 다양한 통신업체의 격려를 받아 이제 막 시작된 ​​GPRS 데이터 네트워크를 활용하기 위해 개발되었습니다. 개발된 첫 번째 장치에는 회전형 화면이 없었고 프로토타입은 "Navi"라고 불리며 낮은 대역폭 데이터 네트워크만 사용했습니다. 잠재적인 통신업체와 벤처 캐피탈 투자자들은 이 장치에 나중에 운영 체제에 추가된 전통적인 전화 라디오도 있다고 주장했습니다. 장치 ID는 데이터 전용 읽기/쓰기로 설계되었기 때문에 UX 팀에게는 몇 가지 어색한 인터페이스 문제가 발생했습니다.

T-Mobile USA는 "T-Mobile Sidekick"이라는 이름으로 Hiptop을 제공한 최초의 이동통신사입니다. 그 장치에는 게릴라 마케팅 계획이 있었습니다. Danger와 T-Mobile은 무료 서비스와 장치를 통해 새 장치의 청소년 구매자에게 "영향을 미치는" 스포츠 스타와 할리우드 스타가 접근하거나 접근할 것입니다.

공동 창업자인 앤디 루빈(Andy Rubin)은 2003년에 회사를 떠나(CEO와 이사회에 의해 밀려남) Android라는 회사를 만들었고 나중에 Google에 인수되었습니다.

2008년 Microsoft가 인수된 후 이전 Danger 직원은 Microsoft 엔터테인먼트 및 장치 부문의 모바일 통신 사업(MCB)에 흡수되어 결국 Kin으로 출시될 "Project Pink"로 알려진 미래의 휴대폰 플랫폼에 참여했습니다. 이 휴대폰 제품군은 상업적인 실패로 인해 출시 후 불과 몇 주 만에 생산이 중단되었습니다. Kin 개발 팀은 Windows Phone 팀으로 통합되었고 Microsoft는 장치 홍보를 중단했습니다.

2009년 10월까지 Danger의 전 직원 대부분이 Microsoft를 떠났습니다. 2013년 3월까지 Rubin은 Android 개발을 이끌었고 전 Danger 디자인 디렉터 Matias Duarte를 Google로 데려왔습니다.

Register는 Microsoft 인수를 "인수자가 인수한 회사의 기술이나 인력을 통합하지 못한 전형적인 M&A 실패 사례"라고 설명했습니다. 이후 2013년 9월 3일 마이크로소프트가 노키아의 휴대폰 사업을 인수했지만, 이 역시 실패로 평가된다.

2009년 10월 데이터 손실

2009년 10월 12일, Danger 데이터 센터의 서버 오작동 또는 기술자 오류로 인해 Sidekick 사용자 데이터가 모두 손실되었습니다. Sidekick 전화기는 로컬 저장소를 사용하는 것이 아니라 Danger 서버에 사용자 데이터를 저장하므로 사용자는 연락처 디렉터리, 달력, 사진 및 로컬로 백업되지 않은 기타 모든 미디어를 잃게 됩니다. 웹과 로컬 Windows PC 간에 연락처, 일정, 작업을 동기화하는 앱(9.99달러)을 통해 로컬 백업을 수행할 수 있습니다. 그러나 메모는 백업할 수 없습니다. 2009년 10월 10일, T-Mobile은 가입자에게 편지를 보내 Microsoft가 모든 데이터가 복구될 것이라는 의심을 표명했음을 알렸습니다.

손실된 고객의 데이터는 당시 Microsoft의 데이터 센터에서 호스팅되고 있었습니다. 일부 언론 보도에 따르면 Microsoft는 문제가 발생하여 데이터가 파괴되었을 때 SAN(저장 영역 네트워크) 업그레이드를 수행하기 위해 Hitachi를 고용했다고 합니다. Microsoft에는 데이터에 대한 활성 백업이 없었기 때문에 오프사이트 백업 테이프에서 총 800GB 크기의 한 달 전 서버 데이터 복사본을 복원해야 했습니다. 고객 데이터와 전체 기능을 복원하는 데 전체 데이터 복원에 2개월 이상이 걸렸습니다.

Danger/Sidekick 에피소드는 이러한 서비스의 신뢰성에 대한 의문을 제기한 일련의 클라우드 컴퓨팅 사고 중 하나입니다.

참고자료