미국 구독형 소프트웨어 종료 사례 54196474 실패 사례

이전에 Informatics, Inc.로 알려진 Informatics General Corporation은 1962년부터 1985년까지 존재했으며 캘리포니아주 로스앤젤레스에 본사를 둔 미국 컴퓨터 소프트웨어 회사였습니다. 다양한 소프트웨어 제품을 만들었으며 특히 IBM 메인프레임용 Mark IV 파일 관리 및 보고서 생성 제품으로 유명했으며, 이는 당시 가장 많이 팔린 기업 패키지 소프트웨어 제품이 되었습니다. 또한 장기적인 전문 서비스 계약을 위해 NASA Ames Research Center와 같은 정부 기관과 계약을 맺었습니다. 컴퓨터 서비스국을 운영했습니다. 특정 산업에 턴키 시스템을 판매했습니다. 1980년대 중반까지 Informatics는 거의 2억 달러에 달하는 수익을 올렸고 직원 수는 2,500명이 넘었습니다.

컴퓨터 역사가 Martin Campbell-Kelly는 2003년 저서 From Airline Reservations to Sonic the Hedgehog: A History of the Software Industry에서 Informatics를 그 시대의 독립적인 중간 규모 소프트웨어 개발 회사의 전형으로 간주했으며, 미네소타 대학의 컴퓨터 역사 박물관과 Charles Babbage Institute는 회사의 핵심 인물에 대한 여러 구술 역사를 수행했습니다. 역사가 Jeff Yost는 Informatics를 System Development Corporation과 유사한 선구적인 "시스템 통합" 회사로 식별합니다. Chicago Tribune은 정보학이 "소프트웨어계의 오랜 전설"이라고 썼습니다.

Informatics General은 1985년 Sterling Software에 인수되었으며 이는 소프트웨어 업계 최초의 적대적 인수였습니다. 즉시 Sterling Software는 2억 달러의 매출을 올리는 소프트웨어 업계 최대 기업의 일원이 되었습니다.

배경과 창립

Informatics의 주요 창립자인 Walter F. Bauer(1924–2015)는 미시간 출신으로 박사 학위를 받았습니다. 1951년 미시간 대학교에서 수학을 전공했습니다. 그의 초기 연구는 미시간 항공 연구 센터에서 이루어졌습니다. 미국표준국(National Bureau of Standards)에서 초기 디지털 SEAC 컴퓨터를 프로그래밍했습니다. 그리고 보잉의 BOMARC 요격 미사일의 경우. 그는 Ramo-Wooldridge Corporation에서 직원 400명과 컴퓨터 두 대(IBM 704 및 UNIVAC 1103A)를 담당하는 관리자가 되었으며, 1958년에 합병된 Thompson Ramo Wooldridge 회사에 합류했습니다. Bauer는 나중에 자신이 "녹색 안대 프로그래머"도 아니고 "강력한 기술자"도 아니었지만 시스템 담당자이자 관리자이기 때문에 컴퓨터 시스템과 그 기능을 잘 이해할 수 있었다고 말했습니다.

또 다른 핵심 창립자는 Werner L. Frank(1929~)로, 그는 1954~55년 동안 일리노이 대학교 어바나 샴페인에서 ILLIAC I에 대한 프로그래밍 작업을 수행했습니다. 그 후 그는 Bauer에 채용되어 1955년에 Ramo-Wooldridge에 입사하여 수치 분석과 어셈블리 언어 및 FORTRAN 프로그래밍을 담당했습니다. David M. Young, Jr. 및 George Forsythe와 같은 과학 컴퓨팅의 선구자들과 함께 작업하면서 Frank는 Journal of the ACM 및 기타 간행물에 수치 분석에 관한 몇 가지 중요한 기사를 게재했습니다. 1958년에 Ramo-Wooldridge는 Thompson Products, Inc.에 인수되어 TRW Inc.로 알려지게 되었습니다. 그 후 Frank는 AN/UYK-1을 포함한 여러 방위산업 컴퓨터에서 초기 프로그래밍을 수행했으며 워싱턴 D.C.에서 오랜 시간을 보냈습니다.

세 번째 창립자는 또 다른 TRW 동료인 Richard H. Hill이었습니다. Richard H. Hill은 UCLA의 교수이자 IBM과의 공동 데이터 센터의 부국장이었습니다.

1962년 1월, Bauer는 소프트웨어 서비스를 제공할 새로운 독립 회사를 시작하기 위해 Frank와 Hill에게 접근했습니다. 당시에는 소프트웨어를 실행 가능한 비즈니스로 보는 사람이 거의 없었기 때문에 이는 이례적인 움직임이었습니다. Bauer는 이후 인터뷰에서 "주로 우리는 군사적 성격을 띤 대규모 컴퓨터 시스템용 시스템을 개발하려고 했습니다. 이것이 우리의 첫 번째 목표였습니다."라고 말했습니다. 경영대학원 교육이 전혀 없었음에도 불구하고 바우어는 새 회사를 위한 사업 계획을 세웠습니다. 실제로 회사에 근무하는 동안 Bauer는 기업가 정신의 성격 특성을 구현했습니다.

그 시대에는 벤처캐피탈을 찾기가 어려웠고 바우어는 여러 번 거절당했습니다. 그와 다른 사람들은 새로 설립된 컴퓨터 주변 장비 제조업체인 Data Products Corporation과 힘을 합치기로 결정했습니다. Data Products의 공동 창립자인 Erwin Tomash(1921–2012)는 미네소타 출신이며 이전에는 1950년대 선구적인 컴퓨터 회사인 Engineering Research Associates에서 근무했습니다. 그는 Bauer를 알고 있었고 함께 형성되는 두 가지 새로운 노력이 둘 중 하나가 창업 어려움에 직면하는 것을 방지할 수 있을 것이라고 생각했습니다.

따라서 Informatics는 Data Products가 전액 출자한 자회사로 탄생했습니다.

새로운 소프트웨어 회사의 자본금은 모두 $40,000였으며 그 중 Data Products는 $20,000, Bauer는 $10,000, Frank와 Hill은 각각 $5,000를 기부했습니다.

이름

회사 이름은 "과학"을 의미하는 그리스어 접미사 "-atics"를 기반으로 회사를 설립하려는 창립자의 열망에서 유래되었습니다. 그들의 첫 번째 생각은 "데이터매틱스"였지만, 그 형태는 이미 Honeywell/Raytheon의 초기 컴퓨터에 의해 채택되었습니다. 바우어와 다른 사람들은 "정보 처리 과학"을 의미하는 "정보학"에 정착했습니다.

동시에 1962년 3월, 프랑스의 컴퓨터 선구자인 Philippe Dreyfus는 자신이 공동 설립한 새로운 회사의 "Société pour l'informatique appliquée"라는 이름을 고안하여 같은 이름의 프랑스어 버전을 만들었습니다. 그러나 프랑스에서는 "informatique"라는 용어가 곧 현대 정보 처리 과학을 의미하는 일반적인 이름이 되었고 Académie française에서 공식 프랑스어 단어로 받아들여졌습니다. 이후 이 용어는 다른 여러 유럽 국가에서 공통적으로 사용되었으며 각 언어에 약간씩 적용되었습니다.

그러나 미국에서는 Informatics가 이름에 대한 법적 권리를 침해하는 행위에 대해 맞서 싸웠습니다. 이는 부분적으로 해당 용어가 브랜드명이 되는 것에 대한 두려움 때문이었습니다. Bauer는 나중에 컴퓨터 소프트웨어 분야의 선도적인 학술 단체인 Association for Computing Machinery가 이름을 Society for Informatics로 바꾸고 싶어했지만 회사가 그러한 사용을 거부했다고 회상했습니다. 결국 전 세계적으로 이 용어가 일반적으로 사용되면서 회사는 재고하게 되었고 Frank에 따르면 이것이 1982년에 Informatics General로 이름이 변경된 이유였습니다.

초기 역사

Informatics, Inc.는 1962년 3월 19일 로스앤젤레스 San Fernando Valley 지역의 Woodland Hills에 있는 Frank의 빈 집에서 사업을 시작했습니다. 세 명의 창립자 외에 네 번째 초기 직원은 비서인 Marie Kirchner였습니다. 중요한 초기 고용자는 IBM 사용자 그룹 SHARE의 전 회장이었으며 해당 커뮤니티와 많은 접촉을 가졌던 북미 항공 임원인 Frank Wagner였습니다. 정보학 백오피스 역할을 했던 Data Products는 당시 근처 Culver City에 위치해 있었습니다.

이 회사는 처음에는 소수의 계약만 따내며 어려움을 겪었으나 정부 기관에서의 입지가 향상되었고 마침내 1963년 초에 로마 방공 센터와 150,000달러 규모의 계약을 따냈습니다. 이는 향후 몇 년 동안 미 공군 시설과 맺게 될 여러 대규모 계약의 전신이었으며, 다른 여러 국방 부문 계약도 곧 이어졌습니다. 설립 2년차에 Informatics는 수익성이 높아졌으며 직원 수는 37명이었습니다. 3년차에는 잘 자랐습니다. 정보학(Informatics)은 당시 소프트웨어 계약 사업에 관련된 주요 회사 중 하나였습니다. 보도 자료에 사용된 회사에 대한 초기 설명은 "Informatics는 디지털 처리 장비 사용자를 위한 분석, 설계 및 컨설팅 서비스를 제공합니다."였습니다.

당시 Informatics는 마케팅을 거의 하지 않았으며 주로 개인 연락처 네트워크에 의존했습니다. 이 회사는 1960년대 초에 설립된 40~50개의 소프트웨어 회사 중 하나였습니다(이 중 다수는 역사에 거의 알려지지 않았습니다). 다른 두 유명 기업으로는 ADR(Applied Data Research)과 ACT(Advanced Computer Techniques)가 있습니다. 세 회사 모두 Campbell-Kelly는 주요 창업자의 성격 때문에 성공하고 인지도를 얻은 회사로 인정했습니다. 이 경우 "자신의 기업 활동과 기술 컴퓨팅 커뮤니티의 리더로서의 역할을 결합하는 데 성공한" 사람은 바우어였습니다.

한편, 1964년 캘리포니아주 셔먼 오크스로 사무실을 이전하고 이름을 Dataproducts로 약간 변경한 Data Products는 디스크 드라이브 기술에서 IBM에 뒤처지는 문제를 겪고 있었습니다. 결국 성공적인 프린터 사업은 아직 시작되지 않았습니다. 자회사를 달래기 위해 3명의 Informatics 공동 창업자는 1965년에 Data Products 주식의 7.5%를 받았습니다. 나중에 Tomash가 말했듯이 "그들을 만족시키기 위해 우리는 장기적으로 우리를 갈라놓을 것이라는 것을 알고 있는 조치를 의도적으로 취했습니다."

1966년 5월 Informatics 주식이 7달러에 IPO되었습니다. 주당 50달러로 3달러가 나왔습니다. 500만. C-E-I-R, Computer Usage Corporation, Computer Sciences Corporation에 이어 상장된 네 번째 소프트웨어 회사였습니다. 뉴욕에 본사를 둔 장외시장에 상장되었습니다. 그러나 주식의 60%는 여전히 Dataproducts가 보유하고 있습니다. 당시 Informatics의 수익은 4달러였습니다. 5백만 달러, 순이익 171,000달러, 직원 수는 약 300명이었습니다. 1967년까지 Informatics는 맞춤형 소프트웨어 전체 시장의 3~4%를 점유했습니다.

1960년대 중반 미국 주식 시장은 소위 "고고 시장(go-go market)" 붐을 겪었고, 컴퓨터 회사는 거래자들의 특별한 사랑을 받는 기업이 되었습니다. 정보학도 예외는 아니었습니다. 회사의 주가 수익 비율은 IPO 당시 25에서 1968년 중반에는 200으로, 전년도 수익은 40,000달러에 불과했음에도 불구하고 1969년 초에는 600 이상으로 증가했습니다. Informatics는 이 기간 동안 추가 제품을 통해 얻은 수익금을 Mark IV 제품 개발 자금을 조달하고 데이터 서비스 부서를 창설하는 데 사용했습니다.

Dataproducts는 1969년에 마지막 Informatics 주식을 매각했으며 이를 통해 Informatics는 완전히 독립되었습니다. Informatics에 대한 초기 투자 20,000달러로 Dataproducts는 그 대가로 약 2,000만 달러를 얻었습니다. 1969년까지 Informatics는 561,000달러의 수입과 1,100만 달러 이상의 수익을 올렸습니다.

Mark IV의 기원과 소프트웨어 제품 사업

Mark IV가 된 역사는 IBM 7090을 위해 Douglas Aircraft Company에서 GIRLS(Generalized Information Retrieval and Listing System)가 개발된 1960년으로 거슬러 올라갑니다. 이 시스템의 창시자는 항공우주 산업에서 수년간 일한 엔지니어인 John A. Postley(1923-2004)였습니다. Postley는 Robert M. Hayes 및 다른 사람들과 함께 Electrada Corporation의 Advanced Information Systems 자회사에서 일하고 있었습니다.

1963년 4월, Hughes Dynamics가 Electrada로부터 Advanced Information Systems를 인수했습니다.

1960년대 초 Hughes Tool Company의 자회사

전산화된 관리 및 정보 서비스를 제공하는 회사입니다.

GIRLS의 후속 버전은 Mark I 및 Mark II로 불렸습니다. IBM 1401용으로 제작되면서 기능이 점점 더 강력해졌습니다. Hughes 밑에서 Mark III는 주요 성능 개선을 통해 개발 중이었습니다.

그 후 Hughes Dynamics는 소프트웨어 제작 활동을 중단하기로 결정했습니다.

나중에 일부 정보학 경영진이 전한 기록에 따르면 Howard Hughes 자신이 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있었거나 역할을 했음을 암시하는 반면, Hughes 전기 작가는 다음과 같이 제안합니다.

그의 제국의 비밀스러운 세계에서 Hughes는 창립 후 2년이 지나기 전까지 Hughes Dynamics의 존재를 전혀 알지 못한 것으로 보입니다. 그 사실을 알게되자 그는 그것을 폐쇄했습니다.

어쨌든 1964년 5월 Informatics는 Hughes Dynamics로부터 Advanced Information Systems를 인수했습니다. 이를 위해 본질적으로 아무것도 지불하지 않았습니다. Hughes는 실제로 Informatics에 38,000달러를 지불하고 이를 가져갔지만 그렇게 함으로써 Informatics는 거의 동일한 금액의 기존 고객 의무를 일부 떠맡습니다.

Informatics 내에서 Postley는 새로운 IBM 360 컴퓨터 라인을 위한 또 다른 버전인 Mark IV를 만드는 챔피언이 되었습니다.

Mark IV는 최초의 파일 관리 시스템/보고서 생성기가 아니었습니다. 실제로 9PAC라고 불리는 SHARE의 노력을 포함하여 1950년대 후반에 여러 가지 노력이 있었습니다. 실제로 SHARE에서 활동했던 Bauer와 Wagner(Wagner는 이 그룹의 의장이었습니다)가 해당 사용자 그룹의 이전 노력에 노출되어 그러한 제품의 가치에 영향을 받았을 가능성이 있습니다.

그러나 Mark IV 반복은 처음부터 진정한 소프트웨어 제품이 되도록 의도되었습니다.

그리고 소프트웨어 제품이 무엇인지에 대한 완전한 비전을 가진 사람은 Postley였습니다.

Bauer는 처음부터 "독점적 성격의 항목"의 가치를 보았지만 이를 소프트웨어 제품 자체가 아니라 계약 작업 수행에 있어서 Informatics 내부의 것으로 간주했습니다.

정보학 전체는 Postley가 추정한 50만 달러의 개발 비용에 대한 자금 조달을 꺼려했습니다. 그래서 Postley는 Sun Oil, National Dairy Industries, Allen-Bradley, Getty Oil 및 Prudential 등 각각 100,000달러를 제공한 5개 회사를 모집했습니다.

신제품의 존재는 1967년에 처음 발표되었습니다.

Mark IV는 제품으로서 빠른 성공을 거두었습니다. 출시 첫해인 1968년에 Mark IV는 117개 설치 주문을 받고 거의 200만 달러에 달하는 판매를 기록했습니다.

그러나 IBM은 1969년에 메인프레임에서 소프트웨어를 분리하기로 결정했으며, 이는 1970년대와 그 이후 상용 소프트웨어 산업의 성장을 촉진하는 데 도움이 되었습니다.

이로 인해 Mark IV의 판매가 Informatics가 예상했던 것보다 몇 배나 가속화되었습니다.

컴퓨팅 기술 회사 자회사

1968년에 Informatics는 뉴저지 회사인 Computing Technology Inc.를 인수한다고 발표했습니다. 이 거래는 1969년에 종료되었습니다. 이 회사는 Informatics Inc. Computing Technology Company가 되었으며, 이는 뉴저지의 River Edge에 위치한 Informatics의 전액 출자 운영 단위입니다.

이 자회사에는 통신 시스템 부서가 있었고, 뉴욕 연방준비은행을 위한 통신 시스템을 개발했습니다. 이는 River Edge 부서가 Dun & Bradstreet 및 Dean Witter를 포함한 다른 회사와 함께 은행 이체 시스템 및 관련 서비스의 공동 개발을 위해 Wall Street 회사와 체결한 여러 대규모 계약 중 하나였습니다.

연방준비은행의 노력은 1968년에 시작되었으며 저장 및 전달 기반 메시지 전환 및 유사한 요구 사항을 위한 고급 기술을 사용하는 것이 포함되었습니다. 구현은 Xerox Corporation이 인수한 컴퓨터 라인인 Scientific Data Systems의 SDS Sigma 5 컴퓨터를 기반으로 이루어졌습니다. Sigma 5에는 110에서 9600보드 속도로 최대 128개의 통신 회선을 처리하는 통신 입력/출력 프로세서가 있습니다. 통신 시스템은 성공적이었으며 Informatics와 Xerox는 이를 다른 고객에게 판매하기로 공동 계약을 맺었고 Informatics 제품의 이름은 ICS IV/500이 되었습니다.

인포매틱스는 ICS IV가 자신들에게 전략적인 제품이 될 것이라는 희망을 품고 있었고, General Foods와 Japan National Railways에 판매되면서 매우 고가, 소량 시장임을 입증하고 보다 저렴한 대안을 찾으려는 노력이 있었습니다. Informatics는 Sigma 5 에뮬레이션 장치를 갖춘 DEC PDP-11 미니컴퓨터에서 실행되는 시스템 버전을 개발하기 위해 Bankers Trust와 계약을 맺었습니다. 그러나 이 프로젝트는 성공하지 못했고 1970년대 중반 정보학은 이 통신 분야에서 벗어났습니다.

그 후 Computing Technology Company 자회사는 Accounting IV 패키지를 생산했습니다. 기업을 위한 통합 금융 애플리케이션 그룹이었습니다.

공평한 생명 보장 협회 관계

1970년부터 컴퓨터 산업은 수년간 지속되는 불황을 겪었습니다. 당시 소프트웨어 하우스는 수익성 없는 계약, 벤처 실패, 수요 둔화 등으로 어려움을 겪는 경향이 있었습니다. Informatics의 데이터 서비스 부서 창설과 함께 유틸리티 컴퓨팅을 제공하는 수단으로 여러 컴퓨터 서비스 부서를 인수하는 일은 잘 진행되지 않았습니다. 1970년 5월 Informatics는 1963년 이후 처음으로 420만 달러의 손실을 발표했습니다. 그러나 많은 소프트웨어 회사가 살아남지 못한 시기에 보다 보수적으로 관리되는 Informatics는 살아남았습니다.

1971년에 Informatics와 미국의 Equitable Life Assurance Society는 Werner Frank가 이끄는 합작 회사인 Equimatics, Inc.를 발표하여 보험 산업을 위한 컴퓨터 관련 제품을 개발 및 판매할 것입니다. 특히 Equimatics는 Equitable과 보험 업계의 다른 기업에 이러한 서비스를 제공하는 데이터 서비스 사업을 설립하려고 했습니다.

이 기간 동안 정보학 수익은 증가했지만, 1970년대 초 경제적으로 암울했던 시기에 정보학이 투자 자본을 찾을 수 없었기 때문에 여러 측면에서 사업 방향에 대한 선택을 강요당했습니다.

이에 따라 1973년 9월에 Equitable Life Assurance Society가 Informatics를 주당 현금 7달러에 인수할 것이라고 발표되었습니다. 거래는 1974년 3월에 종료되었습니다. 따라서 Informatics는 유기적으로 성장하고 다른 비즈니스를 인수할 수 있는 능력을 확보한다는 목표를 가지고 Equitable Life의 자회사가 되었습니다.

1976년에 Informatics의 수익은 5,800만 달러였습니다. 전 세계적으로 약 1,800명의 직원이 근무하고 있습니다. 1976년부터 1985년 말까지 Informatics 본사는 Woodland Hills의 Ventura Boulevard를 따라 사무실에 위치해 있었습니다.

가장 잘 알려진 기업의 브랜드를 활용하기 위해 제조 계획을 위한 "Production IV"와 금융 부문을 위한 "Accounting IV"를 포함하여 일부 다른 Informatics 제품은 제목에 "IV"로 명명되었습니다. 추가 제품에는 보험 부문을 위한 Life-Comm 및 Issue-Comm, 원격 처리 및 통신을 위한 Minicomm 및 Intercomm, 기업 주주 처리를 위한 CSS가 포함되었습니다.

패키지 소프트웨어 외에도 Informatics는 계속해서 맞춤형 소프트웨어를 만들고 전문 서비스 계약을 체결했습니다.

Equitable과의 관계는 잘 진행되지 않았고 1970년대 후반 Informatics는 다시 독립 회사가 되려고 했습니다. 두 번째 IPO가 있었고 1979년부터 IMAT라는 기호로 장외 주식으로 거래되기 시작했습니다. 그 후 1982년 6월 7일, 최근 이름이 변경된 Informatics General Corporation이 뉴욕 증권 거래소에서 IG 기호로 거래되기 시작했습니다. 이는 NYSE에 상장된 두 번째 소프트웨어 회사였습니다.

제품 및 부서

1970년대 후반과 1980년대 초반에 회사는 수익을 소프트웨어 제품, 전문 서비스, 정보 처리 서비스의 세 가지 소스로 분류했습니다. 1978년부터 1982년까지 3개 항목은 대략적인 균형을 이루었으며, 3개 항목은 각각 전체의 26~39%를 차지했습니다. 1982년부터 회사는 수익을 산업 간 고객과 수직 시장 부문에서 나오는 것으로 분류했습니다. 1983년에는 법률, 회계, 보험 및 기타 산업의 제품과 서비스를 포함하는 업종이 산업 간 수익을 넘어섰습니다. 이러한 변화는 복잡하고 자주 변경되는 회사 내 보고 구조를 반영합니다.

마크 IV와 마크 V

Mark IV는 파일 관리 및 유지와 보고서 생성 기능을 결합한 일괄 처리, 초기 4세대 프로그래밍 언어였습니다. 학술 환경에서 출판된 응용 프로그램 생성기 분류 중 하나는 Mark IV를 "일반 파일 관리 시스템 및 정교한 보고서 작성기" 범주에 포함시켰습니다. Mark IV는 원래 보고서 요청 및 데이터 업데이트를 위해 제공되는 간단한 인터페이스를 통해 프로그래머가 아닌 사람도 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 이 인터페이스는 여러 종이 양식 중 하나를 손으로 작성한 다음 이를 기계가 읽을 수 있는 양식으로 입력한 다음 일괄 작업으로 실행하는 방식으로 구성되었습니다. 어느 정도 목표는 달성되었고, 프로그래머가 아닌 사람도 사용할 수 있게 되었습니다. 그러나 경험에 따르면 프로그래머가 아닌 사람들은 점점 더 복잡해지는 제품 기능을 이해하는 데 어려움을 겪고 있으며 일부 데이터 처리 배경 지식을 가진 사람만이 이러한 기능을 효과적으로 사용할 수 있었습니다.

Mark IV와 Applied Data Research의 Autoflow는 일반적으로 가장 영향력 있는 초기 소프트웨어 제품 두 가지로 간주됩니다.

당시 IBM 메인프레임은 컴퓨터 환경을 지배했지만 IBM은 데이터베이스 관리나 파일 관리 영역을 장악하지 못했습니다. 대신 Informatics는 IBM을 모델로 한 대규모 영업 인력을 구축했으며, 긴 판매 주기도 IBM 시장 공간의 특징입니다.

IV 리그(대학의 아이비 리그에 대한 연극)라는 이름의 Mark IV 고객으로 구성된 독립적인 사용자 그룹이 만들어졌고 1969년에 첫 번째 전체 회의를 가졌습니다. 1972년까지 이 그룹의 회의에는 최대 750명의 참석자가 있었습니다. 그룹의 지부는 일본뿐만 아니라 유럽의 여러 국가에 설립되었으며 미국에도 지역 그룹이 존재했습니다. 컴퓨터 프로그래머로 구성되는 경향이 있는 사용자 그룹의 존재는 Mark IV가 복잡한 응용 프로그램을 구축할 수 있는 보다 정교한 기능을 지향하고 프로그래머가 아닌 사용자를 대상으로 하는 모델에서 더 멀리 나아가는 데 도움이 되었습니다.

1968년 출시부터 1976년까지 8년 동안 Mark IV는 전 세계적으로 약 1,100개 시설에 판매되었으며 5천만 달러의 매출을 올렸습니다.

처음부터 오랫동안 Mark IV의 기본 가격은 $30,000였습니다.

많은 Mark IV 특수 기능이 별도 가격의 추가 기능으로 개발되었으며 각각 재정적으로 성공했습니다.

Mark IV는 나중에 메인프레임 크기와 원하는 기능에 따라 최대 $100,000 이상에 판매되었습니다.

그리고 그 높은 가격은 고객에게 일반적인 비용이 되었습니다.

소프트웨어 제품 사업이 너무 낯설어서 처음 4년 정도 동안 Informatics는 Mark IV 제품 지원에 대해 전혀 비용을 청구하지 않았습니다. 그러나 1973년부터 회사는 '연간 개선 및 유지 보수 서비스' 비용을 부과하기 시작했습니다. 비IBM 플랫폼 측면에서 Informatics는 이를 위한 Mark IV 버전을 개발하기 위해 몇 가지 노력을 기울였으나 일반적으로 성과가 없었습니다.

1977년까지 Informatics는 Mark IV 사업을 수행하기 위해 소프트웨어 제품 그룹을 창설했습니다.

1984년까지 이 제품은 약 3,000개가 설치되어 여전히 전 세계 기업을 대상으로 하는 베스트셀러 소프트웨어 제품이었습니다.

전성기에는 연간 3천만 달러의 수익을 올렸습니다.

1970년대부터 1990년대까지 30년 동안 약 3억 달러의 매출을 올렸습니다.

실제로 Mark IV는 누적 매출이 100만 달러, 1천만 달러, 이후 1억 달러에 달하는 최초의 소프트웨어 제품이었습니다. 컴퓨터 역사가 Thomas Haigh가 쓴 것처럼 "Mark IV는 초기 독립 소프트웨어 산업에서 가장 성공적인 제품이었습니다."

그러나 15년 동안 세계에서 가장 많이 팔린 독립 소프트웨어 제품으로 남아 있었습니다.

오랫동안 Mark IV는 틈새 시장에서 효과적인 경쟁자가 거의 없었습니다. Bauer는 나중에 이렇게 기억했습니다. "우리는 수년 동안 Mark IV와 큰 경쟁을 벌이지 않았습니다. 10~15년 동안은 순수한 항해에 불과했습니다."

그러나 1980년부터 제품의 기술적 시대가 명백해졌고 Mark IV의 판매가 정체되어 Informatics가 계획한 것의 약 60%만 달성했습니다. 이로 인해 Mark IV 관련 수익의 대부분은 연간 유지 관리 비용과 회사에서 제공하는 제품 교육 과정 비용으로 구성되었습니다.

후속 제품인 Mark V가 1981~82년에 출시되었습니다. Mark IV의 배치 전용 기능과 달리 Mark V의 목표는 온라인 애플리케이션 생성이었지만 처음에는 일부 배치 지향 개발 단계를 통해 수행되었습니다.

앞서 언급한 애플리케이션 생성기의 동일한 분류는 Mark V를 "애플리케이션 개발 시스템" 범주에 두었습니다. 이는 화면 대화 및 유사한 기능을 갖춘 온라인 시스템 생성과 같은 고급 기능을 다루기 때문입니다. Mark V는 두 개의 IBM 메인프레임 온라인 트랜잭션 처리 환경인 IMS/DC와 1983년부터 CICS에서 사용할 수 있게 되었습니다. Mark V는 Mark IV처럼 시장에서 지배적인 세력이 될 수 없습니다. Applied Data Research, IBM, Cincom Systems, DMW Europe 및 Pansophic Systems의 제품을 포함하여 많은 경쟁사가 있었습니다.

Sterling Software에 인수된 후 Mark IV는 계속해서 중요한 제품이 되었지만 1994년에는 VISION:Builder로 이름이 변경되었습니다. 한 설명에 따르면 1990년대 후반에도 이 제품은 여전히 ​​연간 수익이 2천만 달러에 가깝습니다. 그러다가 2000년에 Sterling Software가 Computer Associates에 매각되고 제품이 VISION:Builder라는 이름으로 유지되면서 소유권이 다시 이전되었습니다.

정부 서비스 및 온라인 검색

1960년대와 1970년대에 정보학은 온라인 정보 서비스 개발에 핵심적인 역할을 했습니다. 그 중 하나는 Rome Air Development Center(Informatics의 초기 계약 사이트)의 RADCOL이었습니다. 이는 1960년대 후반부터 1970년대 중반까지 실행된 RADC 자동 문서 분류 온라인(RADC Automated Document Classification On-Line)의 약자입니다.

정보학은 NASA와 여러 계약을 맺었습니다. 가장 초기인 1966년(그리고 아마도 그 이전)은 제트 추진 연구소와 에임스 연구 센터에서 NASA의 노력을 지원하는 것이었습니다. 계약에 따라 Informatics는 캘리포니아주 글렌데일에 지점을 개설했습니다. 그곳에서 수행된 작업에는 위성 추적, Goldstone Observatory 안테나 재설계, 다양한 NASA 실험실에서 사용 중인 영장류에 대한 정보를 유지하기 위한 데이터베이스 응용 프로그램과 같은 다양한 응용 프로그램을 갖춘 Surveyor, Mariner 및 Apollo 프로그램용으로 개발된 소프트웨어가 포함되었습니다. Goldstone 안테나 재설계 프로그램은 언덕 오르기 알고리즘이라 불리는 것을 사용했으며 개발자들에게 소액의 상금 형태로 NASA로부터 특별한 인정을 받았습니다.

Ames에서 수행한 작업에는 실시간 데이터 수집 시스템이 포함된 Ames 풍동 단지를 지원하는 소프트웨어 제작이 포함되었습니다. Ames의 운영은 회사가 운영되는 동안 지속되었으며 잘 운영되고 지속적으로 수익을 창출하는 것으로 간주되었습니다.

나중에 Informatics는 1968년부터 1980년까지 NASA와 또 다른 장기 계약을 체결했습니다.

이는 메릴랜드 주 칼리지 파크의 과학 및 기술 정보 시설을 운영하기 위한 400만 달러 이상의 사업을 수주하면서 시작되었습니다. 그곳에서 Informatics는 선구적인 RECON 시설을 포함하여 NASA 온라인 서지 시스템을 유지 관리했습니다. 이러한 시스템에는 NASA 관련 주제 영역에 대한 마이크로필름 및 기타 문서 표현에 대해 생성된 초록 및 색인이 포함되었습니다.

Informatics는 쿼리 응답 시간을 3초 이하로 줄이는 등 지속적으로 개선했습니다.

공개 도메인에 배치된 DIALOG 시스템을 포함하여 NASA의 일부 기술을 사용하여 Informatics는 미국 국립 의학 도서관의 TOXLINE 및 CHEMLINE을 포함하여 1970년대 동안 다른 분야에서도 온라인 검색 서비스를 개발했습니다. 어느 시점에서 Informatics는 DIALOG 설립자 Roger K. Summit에게 가입을 제안했고 그가 그렇게 했다면 Informatics는 DIALOG가 된 어떤 형태로든 상업용 온라인 서비스 세계에 진입했을 가능성이 있습니다. 대신 정보학은 계약에 따라 개발 및 유지되는 정부 및 민간 정보 서비스에 중점을 두었습니다.

1970년대 후반부터 1980년대까지 Geno P. Tolari는 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 Informatics의 정부 및 군 서비스 운영 책임자였습니다.

Sterling Software 인수 이후 Tolari는 Federal Systems Group으로 알려진 회사의 최고 책임자로 남았습니다.

데이터 서비스 부문

Informatics는 항상 소프트웨어 회사로 가장 잘 알려져 있었지만, 서비스 처리 및 시설 관리가 종종 Informatics 매출의 약 4분의 1을 차지하는 등 서비스 분야에서도 존재감을 가졌습니다.

이 활동은 1960년대 후반 Informatics의 주식 공모로 자금을 조달한 데이터 서비스 부서의 책임이었습니다. Informatics는 유틸리티 컴퓨팅 제공을 목표로 다수의 기존 컴퓨터 서비스 부서를 인수하는 데 360만 달러를 지출했습니다. 그러한 서비스의 호황은 곧 파산으로 바뀌었고 데이터 서비스 부서는 1970년에 한 달에 100,000달러의 손실을 입었기 때문에 시기가 좋지 않았습니다.

그럼에도 불구하고 분단은 계속됐다. 뉴저지 주 페어필드에 본사를 둔 이 회사는 1970년대 중반까지 IBM System/370 시스템과 Itel의 IBM 메인프레임 호환 AS/5 및 AS/6 시스템을 기반으로 하는 가상화된 VM/370 플랫폼을 제공했습니다.

네트워크 액세스에는 미국의 여러 도시에 위치한 멀티플렉서가 포함되었습니다. 사용자는 다양한 프로그래밍 언어 및 프로그램 개발 도구를 사용하고 IMS 데이터베이스에 액세스하여 OS/VS 배치 모드 또는 VM/CMS 대화형 모드에서 작업할 수 있습니다. 서비스 제공은 또한 통신 사용 및 비용을 최적화하는 프로그램도 제공했습니다.

1970년대 데이터 서비스 부문의 일반적인 고객으로는 원격 처리 서비스 프로그램을 호스팅하는 총무처(General Services Administration)가 있었습니다.

보고 시스템을 호스팅하기 위한 미국 도로교통안전국(National Highway Traffic Safety Administration),

거시 경제 모델링을 위한 Simplan Systems, Inc.

정보학은 1980년대 초반까지 여전히 시분할 서비스를 제공했습니다. 그런 다음 당시 데이터 서비스 운영으로 알려진 Fairfield 사업부는 1984년에 Litton Industries 대기업의 사업부인 Mellonics Systems Development에 매각되었습니다.

답변 부문

1979년과 1980년 동안 Informatics는 Mark IV 이상으로 IBM 메인프레임 관련 제품의 범위를 확장하려고 했습니다. 데이터베이스 관리 시스템이 점점 인기를 얻고 있었지만 Informatics는 자체 시스템을 만들지 않고 대신 IBM의 데이터베이스 및 데이터 통신 제품(예: IMS 및 CICS)과 함께 작동하는 제품을 만들기로 결정했습니다. 이 목표를 달성하기 위해 Answer Division이 창설되었지만 어느 시점에서는 Mark IV 제품 라인 자체도 이 부서로 이동되었습니다. Answer Division은 로스앤젤레스의 Canoga Park 지역에 위치해 있었습니다.

Answer/2는 1979년에 출시된 제품으로 IBM 메인프레임 운영 체제의 파일에 대한 적당한 가격의 보고서 작성기로 청구되었습니다.

그 뒤를 이어 1981년에 출시된 제품인 Answer/DB가 출시되었습니다. 이 제품을 통해 터미널의 최종 사용자는 동일한 IBM 메인프레임 운영 체제에서 다양한 파일 및 IMS 데이터베이스에 대해 쿼리를 수행할 수 있었습니다.

그런 다음 Informatics는 널리 사용되는 특정 PC 기반 애플리케이션을 메인프레임의 Answer/DB에 연결하는 일련의 제품을 출시했습니다. 이러한 연결은 이 기간 동안 개발된 제품의 빈번한 목표였습니다.

Informatics의 경우 이러한 제품은 다음과 같이 호출되어 출시되었습니다.

1983년 Visi/Answer, 1984년 dBASE/Answer, 1984년 Lotus/Answer는 VisiCalc, dBASE 및 Lotus 1-2-3에 대한 링크를 나타내기 때문에 그렇게 명명되었습니다. 제품은 일반적으로 IRMA 보드나 FORTE 패키지를 통해 메인프레임과 통신합니다. IBM 3270 PC용 이러한 제품의 또 다른 구현은 Micro/Answer라는 이름으로 청구되었으며 1985년 초에 출시되었습니다.

Visi/Answer의 판매는 Informatics의 예상보다 훨씬 느렸습니다. 잠재 고객은 PC 제품에서 기대할 수 있는 짧은 판매 주기를 보는 대신 링크를 전략적 결정으로 여겼고 Informatics는 메인프레임 제품에서 접했던 것과 동일한 종류의 긴 판매 주기를 보았습니다.

1985년까지 Answer 제품 라인은 계속해서 높은 비용과 실망스러운 판매를 경험했습니다. 일반적으로 Informatics는 마이크로컴퓨터 시장에서 성공하지 못한 성공적인 메인프레임 기반 소프트웨어 회사 중 하나였습니다. 그 이유는 해당 시장이 노력할 가치가 있다고 생각하지 않았거나 해당 도메인의 대량, 저가 특성이 이전에 익숙했던 소량, 고가 환경과 반대였기 때문입니다.

관리 서비스 부문 및 Ordernet

William D. Plumb은 오하이오주 콜럼버스에 본사를 둔 Management Horizons라는 회사에 근무하면서 이에 대해 생각하기 시작한 전자 데이터 교환의 선구자였습니다. 이 회사의 데이터 처리 부분은 도매 유통업체에 거래 기반 컴퓨터 서비스를 제공하는 MHDS(Management Horizons Data Systems)라는 자회사로 분사되었습니다. MHDS는 이후 Citibank에 인수되었습니다.

Informatics는 1974년 또는 1975년에 Citibank로부터 MHDS 자회사를 340만 달러에 인수했습니다. 전자 데이터 교환에 대한 Plumb의 비전은 1978년에 시장에 출시된 Ordernet이라는 서비스로 구축되었습니다.

Ordernet은 제조업체와 유통업체 간의 구매 주문 및 관련 비즈니스 문서의 전자 교환을 제공하는 초기 전자 상거래 이니셔티브였습니다.

특히 B2B 거래를 처리하려는 유통업체에 솔루션을 제공하는 서비스 부서로 설립되었습니다. 1975년에 Informatics는 업계 내 전자 구매 주문 처리를 위한 중앙 정보 센터를 만들기 위해 National Wholesale Druggists' Association과 합의했습니다. 1978년에 해당 협회는 Ordernet의 사용을 공식적으로 승인했으며, 이로 인해 Informatics는 Ordernet 서비스 부서를 창설하게 되었습니다. 정보학(Informatics) 내의 사업 단위로서 이 부서는 처음에는 기본적으로 한 사람의 노력으로 이루어졌습니다.

전자 데이터 교환 산업은 표준 채택을 통해 지속적으로 성장했으며 Ordernet과 관련하여 더 많은 계약이 체결되었습니다.

1982년까지 4개의 무역 협회가 Ordernet의 사용을 승인했으며 가장 최근에는 전국 서비스 머천다이징 협회(National Association of Service Merchandising)가 있었습니다.

Informatics의 Columbus 운영(이후 관리 서비스 부서로 알려짐)에는 Ordernet 이상의 기능이 포함되어 있었고 Warner Blow가 이를 담당한 임원이었습니다.

Ordernet은 Sterling Software가 1985년 Informatics를 인수하면서 추구했던 주요 상 중 하나였습니다.

일련의 전자 상거래 계획으로 Sterling Software에서 크게 확장되었으며 나중에 1996년에 자체 회사인 Sterling Commerce로 분사되었습니다. Warner Blow가 Sterling Commerce의 CEO가 되었습니다.

Frank는 나중에 이렇게 말했습니다.

우리는 이 사업이 언젠가 소유자에게 엄청난 성공을 안겨줄 것이라는 것을 알고 있었습니까?

전자상거래라는 위대한 신세계, 그리고 궁극적으로는 인터넷으로 나아가는 것입니다."

TAPS 사업부

TAPS로 알려진 터미널 애플리케이션 처리 시스템은 Michael J. Parrella가 설립한 Decision Strategy Corporation이라는 맨해튼 미드타운 기반 회사에 의해 만들어졌습니다. 온라인 CRT 터미널 기반 애플리케이션의 개발 시간을 대폭 단축하기 위한 목적으로 TAPS는 1974년부터 사용되었으며 처음에는 CICS 원격 처리 모니터 및 TCAM 액세스 방법 하의 IBM 메인프레임에서 실행되었습니다.

핵심 아이디어는 사용자 프로그래밍 없이도 테이블 및 기타 사양을 생성하여 사용자가 온라인 애플리케이션에 필요한 모든 기능을 생성할 수 있도록 하는 것이었습니다. TAPS는 온라인 애플리케이션을 만들기 위한 개발 도구일 뿐만 아니라 이를 실행하기 위한 프로덕션 환경이기도 했으며, 네트워크 보안 및 제어, 화면 매핑 및 데이터 편집, 메뉴 처리, 데이터베이스 유지 관리 및 조회, 동시성 보호, 네트워크 및 데이터베이스 복구 등의 필수 기능을 제공했습니다.

1970년대 후반에 TAPS는 Harris Computer 및 Tandem Computers의 시스템과 함께 Digital Equipment Corporation PDP-11, Hewlett-Packard HP 3000, Perkin Elmer의 Interdata 미니컴퓨터, IBM Series/1을 포함한 여러 미니컴퓨터 플랫폼으로 포팅되었습니다.

당시 TAPS 매출의 약 70%는 McCormack & Dodge 및 On-Line Systems, Inc.와 같은 소프트웨어 개발을 수행하는 다른 회사에 대한 것이었습니다. 이는 회사에서 "가장 어려운 테스트"가 될 고객에게 제품을 먼저 판매하려는 의도적인 전략이라고 말했습니다.

시간이 지나면서 Decision Strategy Corporation은 재정적인 압박을 받게 되었고 상당한 규모의 축소를 겪었습니다. 1980년 10월 Informatics에 인수되었습니다. Bauer는 Informatics가 미니컴퓨터 시장에 진입하기를 원했고 Frank는 한동안 트랜잭션 및 터미널 기반 시장을 찾고 있었다고 말했습니다.

애플리케이션 구축 시스템. 인수의 일환으로 Informatics는 뉴욕에 Parrella를 수장으로 하는 TAPS 사업부를 설립했습니다.

공급업체별 데이터베이스 및 데이터 통신으로부터의 자유는 애플리케이션 생성기에서 바람직한 특성이었습니다.

Informatics는 다양한 하드웨어, 운영 체제 및 터미널 모델에 걸친 TAPS의 이식성을 계속해서 강조했습니다.

Prime Computer는 제품의 중요한 미니컴퓨터 플랫폼이 되었습니다.

ITX의 NCR 9300도 지원되었습니다.

OS/VS1과 같은 System 370 OS 기반 플랫폼뿐만 아니라 IBM 4300용 DOS 기반 SSX/VSE, 심지어 비교적 잘 알려지지 않은 IBM 8100 분산 처리 엔진까지 포함하여 TAPS를 호스팅할 수 있는 IBM 플랫폼의 수를 확장하는 프로젝트가 진행되었습니다.

전반적인 목표는 메인프레임, 미니컴퓨터, 마이크로컴퓨터를 포괄할 수 있는 제품이었습니다.

애플리케이션은 데이터 센터의 IBM 메인프레임과 같은 하나의 환경에서 구축 및 테스트된 후 지역 위치에 있는 미니컴퓨터나 현장에 있는 마이크로컴퓨터와 같은 다른 환경에서 실행될 수 있습니다.

TAPS는 미국 정부가 가장 큰 시장이라는 것을 알았습니다. 이러한 고객은 가장 낮은 입찰가의 정부 계약 요구 사항으로 인해 발생하는 서로 다른 컴퓨터 시스템 컬렉션을 보유하고 있었기 때문에 이식성이 이러한 고객에게 큰 이점이 되었습니다. 특히 미 육군과 미 해군이 모두 주요 고객이었는데, 해군의 사용은 1970년대부터 시작되었습니다. 1980년대 초중반까지 TAPS는 육군의 비전술적 행정, 군수, 재무 정보 관리 시스템 현대화를 위해 100만 달러 규모의 새로운 계약을 확보했으며, TAPS는 해군의 재고 관리 및 유통 시스템 내에서 많이 사용되었습니다.

1980년대 초중반 동안 TAPS는 이식성이 떨어지는 언어로 작성된 TAPS I에서 명시적으로 설계된 파스칼 프로그래밍 언어의 이식 가능한 방언으로 작성된 TAPS II로 구현 변경을 겪었습니다. 1984년에 TAPS를 전적으로 정부 시장에 집중시키기로 결정이 내려졌습니다.

Frank는 그 당시 정보학을 떠났지만 나중에 "불행하게도 TAPS는

경제적으로 실행 가능했으며 궁극적으로 커밋이 해제되었습니다."

어쨌든 1985년 초 Informatics 내 조직 개편을 통해 TAPS 부서를 뉴욕에서 메릴랜드주 록빌로 이전하라는 제안이 나왔습니다. 대신 부서 직원 대부분이 떠났다. TAPS 제품의 효과적인 통제권은 이전에 제품에 대한 작업을 수행했으며 여성이 소유한 몇 안 되는 컨설팅 회사 중 하나로 알려진 뉴욕시의 컨설팅 회사인 SOFT, Inc.(Source of Future Technology)에게 돌아갔습니다.

SOFT는 Tandem, 특히 IBM 플랫폼에서 TAPS를 계속 사용하기 위한 개발 작업을 수행했으며, TAPS는 2000년대까지 육군과 해군에서 회계, 인사, 배포 및 공급 애플리케이션에 계속 사용되었으며, 국방정보시스템국(Defense Information Systems Agency)으로부터 라이선스 갱신 및 유지보수 비용이 최소 2009년까지 연간 약 800,000달러에 달했습니다. TAPS가 마침내 미군에서 퇴역한 것은 2015년이 되어서야 가능했습니다.

Equimatics 사업부 / 생명 보험 시스템 사업부

United Systems International은 생명 보험 회사를 위한 백오피스 기능을 자동화하기 위한 야심찬 솔루션을 구축하고 있던 텍사스주 댈러스에 본사를 둔 회사였습니다. Informatics는 앞서 언급한 Equimatics, Inc. 이니셔티브의 일부로 1971년에 이를 인수했습니다. 여기에서 Life-Comm 솔루션이 탄생했습니다. 특히 Life-Comm III 버전은 1970년대 중반에 인기를 끌면서 매출이 빠르게 100만 달러 수준에 이르렀고 보험 회사 중 수십 명의 고객을 보유하게 되었습니다. 결국 해당 분야의 선두 제품이 되었습니다. Equimatics 이니셔티브에는 모기지 대출 시스템과 같은 다른 금융 소프트웨어도 포함되어 있습니다.

Equimatics Division은 회사가 Equitable Life Assurance에 인수되어 독립된 후에도 Informatics 내에서 이름으로 유지되었습니다. 단체보험 관리를 위해 GROUP-COMM 등 관련 보험상품을 출시했습니다. 그러나 시간이 지나면서 생명 보험 시스템 부서로 알려지게 되었습니다.

1984년경, 생명 보험 시스템 사업부는 어려움에 빠졌고 Informatics의 재정적 재산 감소의 일부를 담당했습니다. 특히, 제품 개발 비용이 심하게 과소평가된 고정 가격 계약으로 인해 부담을 느꼈습니다.

1984년 후반에 해당 사업부는 The Continuum Company에 매각되었습니다.

법률 소프트웨어 부문

정보학에는 법률회사에 대한 컴퓨터 지원과 관련된 두 개의 부서가 있었습니다.

그 중 하나는 법률 정보 서비스 부서로, 1974년경에 시작되어 메릴랜드주 록빌에 본부를 두고 소송 지원 서비스를 위한 서비스국을 제공했습니다.

특히 로펌의 복잡한 소송 노력에서 대규모 문서 유지 및 검색 기능을 지원하는 법률 지원 서비스를 제공했습니다.

이 서비스의 기반은 Informatics가 해당 분야의 정부 서비스 작업의 일부로 수행한 법률 분야의 온라인 검색 작업이었습니다.

이 단위는 법률 정보 서비스 운영이라고도 합니다.

다른 하나는 다음과 같이 유래되었습니다.

Professional Software Systems, Inc.는 미국 법률 회사를 위한 법률 업무 관리 소프트웨어를 제작한 애리조나주 피닉스에 본사를 둔 회사입니다. 1976년경에 설립된 이 회사는 Wang VS 미니컴퓨터에서 실행되는 턴키 솔루션을 제공했습니다.

이 회사는 법률 회사가 고객 청구 업무를 위한 전용 컴퓨터 지원이 필요하다는 사실을 깨달은 최초의 소프트웨어 회사 중 하나였으며, 이러한 요구에 따라 법적 시간 관리 시스템(Legal Time Management System) 제품이 탄생했습니다. 1980년까지 이 회사는 75개의 주요 법률 회사를 포함하는 고객 기반을 확보했으며 연간 수익은 약 500만 달러에 달했습니다.

1981년 5월 Informatics는 Professional Software Systems를 인수했습니다.

이를 통해 전문 소프트웨어 시스템 부서가 창설되었습니다.

Wang 기반의 Legal Time Management System 턴키 솔루션을 지속적으로 판매하고 있으며,

Phoenix 사업부는 1980년대 중반까지 약 3천만 달러의 연간 수익을 올렸습니다. ABA 저널의 광고에서는 100대 로펌 중 30개를 고객으로 두고 있으며 통합 법률 단어 및 데이터 처리 시스템의 최고 공급업체라고 주장합니다.

Sterling Software 인수 이후 Rockville 사업장은 1987년에 ATLIS에 매각되었습니다. 하나의 법인으로서 ATLIS 법률 정보 서비스는 적어도 1990년대 초반까지 존속했습니다. Phoenix 사업장은 1986년부터 여러 차례 매각되었으며 Wang Laboratories 소유로 1990년대 초반까지 여전히 활발하게 운영되었습니다.

전문 서비스

Mark IV의 성공에도 불구하고 계약 프로그래밍 서비스는 회사 역사상 대부분의 기간 동안 여전히 회사의 주요 수익 창출원으로 남아 있었습니다.

이 회사는 1984년 현재도 여전히 전문 서비스에 종사하고 있습니다.

Bauer는 나중에 Informatics가 전문 서비스 분야에서 좋은 출발을 했지만 실제로 해당 비즈니스를 성장시키지 못했기 때문에 주요 시장 기회를 놓쳤다고 말했습니다.

기타

CPM Systems, Inc.는 Hughes Dynamics의 일부로 시작된 CPM(Critical Path Method) 및 PERT(프로그램 평가 및 검토 기술) 기술의 선구자였습니다. 1965년 Informatics가 이를 인수하여 Russell D. Archibald가 이끄는 로스앤젤레스 Sherman Oaks에 위치한 CPM 시스템 사업부를 설립했습니다. 그 초점의 대부분은 효율적인 계획과 지역 주택 건설에 있었지만 1960년대 후반 주택 경기 침체로 인해 사업이 사라졌습니다.

1970년대에 Informatics는 회계 소프트웨어를 출시했지만 Management Science America의 소프트웨어와 효과적으로 경쟁하지 못했습니다. 해당 분야의 또 다른 선두주자인 McCormack & Dodge의 소프트웨어와도 경쟁이 되지 않았으며 Sterling Software가 인수된 지 1년 후에 해당 회사에 매각되었습니다.

비즈니스 관리 시스템(Business Management Systems)은 1985년 초 애틀랜타에 위치한 정보학(Informatics)의 또 다른 부서였습니다.

말년과 Sterling Software 인수전

정보학은 유기적으로나 인수를 통해 계속해서 성장했습니다. 실제로 1980년대 초중반까지 Informatics General은 그 과정에서 30개 이상의 인수를 진행했습니다. 언제, 어떻게 계산이 이루어졌는지에 따라 회사는 내부에 약 17개의 부서를 두었고 때로는 그 안에 하위 부서를 두기도 했습니다. 이들 중 일부는 회사 전체에 집중력이 부족함을 드러낸 소규모 기업이었습니다. 부서는 그룹으로 구성되었으며, 이러한 그룹은 때때로 독립적인 개체였습니다.

Werner Frank는 Informatics 경영진과 헤어지고 1982년 말에 회사를 떠났으며 그와 Bauer 사이에 약간의 신랄한 관계가 발생했습니다.

Bauer가 운영에 덜 관여하도록 Informatics의 관리 구조를 변경하려는 시도가 있었습니다. 이에 따라 1983년 2월 Bruce T. Coleman이 회사의 사장으로 임명되었습니다. 그는 원래 1978년에 그룹 부사장으로 고용되었습니다. 그러나 1984년 8월 일부 수익성이 없는 사업을 매각하는 등 회사가 대규모로 개편되는 동안 Coleman은 떠났고 Bauer는 다시 회장 겸 사장직을 맡았습니다. Coleman은 나중에 Bauer가 회사의 여러 부분을 매각하겠다는 그의 제안에 동의하지 않은 후 Bauer가 그를 해고했다고 말했습니다.

회사는 1982년 1억 2,900만 달러에서 1983년 1억 5,200만 달러, 1984년 1억 9,100만 달러로 증가하는 등 계속해서 강력한 매출 성장을 보였습니다. 이익은 1982년 540만 달러 및 주당 1.49달러에서 1983년 850만 달러 및 주당 1.67달러로 증가한 것을 포함하여 1983년까지 7년 연속 수익이 증가하는 등 대부분의 기간 동안 동일한 경로를 따랐습니다. 그러나 1984년 수익은 주당 470만 달러 82센트로 감소했으며 Informatics의 10개 사업부 중 2개 사업부가 완전한 손실을 보였습니다. Informatics 주식의 실적은 불규칙해졌습니다. New York Times는 Informatics General이 부진한 수익 예측이 발표된 후 주식이 5+5⁄8에서 20+7⁄8로 하락한 날의 "큰 패자"라고 썼던 1983년 12월 시장 마감이나 손익 분기점에 대한 또 다른 예측이 있었던 1984년 7월 하루에 4+7⁄8에서 15+3⁄8로 하락한 것으로 예시했습니다. 출시되었습니다.

1985년까지 Informatics General은 북미 30개 도시와 전 세계 9개 지역에 약 2,600명의 직원과 사무실을 보유했습니다. 세계에서 네 번째로 큰 독립 소프트웨어 회사였습니다. 정보학은 현금 상태가 탄탄했고 장기 부채도 거의 없었습니다.

그러나 회사와 그 주식은 Los Angeles Times의 말에 따르면 "만성적 저성취자"이자 "월스트리트에서 부진한 성과자"로 간주되었습니다. 전반적으로 주가는 한때 최고가인 주당 34달러에서 약 17달러로 떨어졌으며 최저점은 14달러였습니다. 1984년 저서 The Coming Computer Industry Shakeout에서 작가 Stephen T. McClellan은 정보학 일반을 "너무 많은 일을 하는데 그 중 어느 것도 제대로 하는 것이 없다"고 묘사했습니다. 그는 "장기 회장인 바우어가 60세인데 너무 오랫동안 회사를 너무 독재적이고 단조롭게 경영해 왔다"며 회사 경영을 비판했다. 결과적으로 월스트리트 분석가들은 새로운 경영진이 회사를 더 좋게 만들 수 있을 것이라는 기대와 함께 회사를 주요 인수 대상으로 간주했습니다.

Sterling Software는 1981년 Sterling Williams 임원과 투자자 Sam Wyly에 의해 설립되었으며 일련의 인수를 통해 성장했으며 1983년에 공개되었습니다. Wyly는 성공과 실패 모두에서 논란의 여지가 있는 배경을 가지고 있었으며 후자는 AT&T와 직접 경쟁하는 미국 전국 디지털 네트워크인 Datran을 구축하려는 시도에서 1억 달러의 손실을 포함했습니다.

Werner Frank는 Informatics를 떠나자마자 Sterling Software에 대한 컨설팅을 시작했으며 1984년 10월 Sterling의 수석 부사장이 되었습니다.

Sterling Software는 Informatics General을 가능한 인수로 보았지만 Informatics 경영진은 특히 Sterling Software에 인수되는 것을 원하지 않는다고 결정했습니다. 1985년 4월 15일 Sterling은 Informatics에 주당 25달러를 제안했지만 Informatics 이사회에서 이를 거부하자 4월 22일 제안을 주당 26달러로 늘렸습니다.

그것 역시 거부되자, 인수 시도는 노골적인 적대적 인수가 되었고 나중에 한 Informatics 임원은 금전적 이해관계와 순수한 자존심이 모두 이를 주도하는 "전면적 전쟁"으로 묘사했습니다. Sterling은 다가오는 주주총회에서 Wyly와 Williams를 정보학 이사회에 선출하도록 주주들을 설득하기 위해 Wall Street Journal 및 Los Angeles Times와 같은 신문에 전면 광고를 게재하여 대리전을 벌이기로 결정했습니다.

이는 소프트웨어 업계에서 최초로 시도된 적대적 인수 시도였습니다(그리고 다음 시도는 20년이 지나서야 Oracle Corporation이 PeopleSoft를 적대적으로 인수했습니다). Wyly가 나중에 말했듯이 "아무도 아무도

인재들이 회사를 떠날 것이기 때문에 소프트웨어 회사를 적대적으로 인수할 수 있습니다." 그러나 Wyly는 이 경우 문제의 직원이 더 유능한 경영진이 "정복자가 아닌 해방자"로 등장할 것이라고 생각했습니다. 인수 시도를 위한 자금 조달은 Michael Milken과 Drexel Burnham Lambert의 "정크 본드"에서 나왔습니다. Sterling이 Frank의 기밀 정보로부터 혜택을 받았다고 부분적으로 비난한 Informatics의 소송을 포함하여 전체적으로 나쁜 감정이 뒤따랐습니다. 많은 사람들이 이를 신뢰했지만 그는 항상 강력히 부인했습니다. (나중에 Bauer의 비참한 평가에 따르면 인수 투쟁의 주요 수혜자는 결과에 관계없이 수백만 달러의 수수료를 받은 변호사와 투자 은행가였습니다.)

1985년 5월 9일, 정보학 경영진은 Wyly와 Williams를 선출하는 대신 70~30%의 차이로 Bauer와 다른 이사회 구성원을 재선출하여 대리전에서 승리했습니다. 그러나 일부 제안된 강화된 인수 방지 조치가 승인되지 않았기 때문에 스털링은 승리를 거두었습니다. 더욱이, 월스트리트 주식 거래가 상당히 무거워져서 주식의 약 70%가 전투 중에 주인이 바뀌었다는 사실로 인해 Bauer는 회사의 주주들이 실제로 인수를 원한다고 결론지었습니다. 백기사를 찾으려는 정보학의 시도는 실패했습니다. 그러나 정보학에 대한 일련의 다른 가능한 제안이 곧 나타났습니다. 여기에는 두 가지 특정 제안이 포함되었습니다. 하나는 Bauer가 제안한 비공개 레버리지 매입에서 나온 것이고 다른 하나는 확인되지 않은 제3자에서 나온 것입니다. 그러나 이것들은 열등한 것으로 여겨졌습니다.

마침내 1985년 6월 21일, Informatics 이사회가 Sterling이 주당 27달러, 즉 총 1억 3,500만 달러에 인수되기로 합의했다고 발표되었습니다. 인수는 1985년 8월 13일에 종료된 프로세스를 통해 Informatics 주주들의 승인을 받았습니다. 그 시점에서 Chicago Tribune이 나중에 쓴 것처럼 "소프트웨어계에서 오랫동안 전설이었던 Informatics라는 이름은 사라졌습니다."

여파와 유산

하룻밤 사이에 Sterling Software는 2천만 달러에서 2억 달러의 수익을 올리는 회사이자 소프트웨어 업계에서 가장 큰 회사 중 하나가 되었습니다. Computerworld의 한 작가는 이번 인수를 "고래를 삼키는 구피"라고 표현했습니다.

Bauer를 포함하여 Woodland Hills에 있는 전체 Informatics 본사 사무실이 폐쇄되었습니다. 바우어는 23년 동안 인포매틱스의 CEO로 재직했는데, 이는 창립 CEO가 회사에서 해당 직위를 유지한 기간 중 가장 오랜 기간 기록이라고 믿었습니다. 바우어는 또한 자신이 당시 컴퓨터 업계에서 가장 오랫동안 재직한 CEO라고 믿었습니다.

몇 년 후의 적대적 인수 과정을 회고하면서 그는 "나는 소프트웨어 업계에서 많은 최초의 일들을 해왔습니다. 이것은 제가 없이도 할 수 있었던 일이었습니다."라고 말했습니다. 20년이 지난 후에도 바우어는 인수로 이어진 상황과 시기의 조합을 여전히 망쳐 놓고 다음과 같이 썼습니다.

발생하지 않았으며 정보학은 오늘날 실행 가능하고 번성하는 기업이 될 수 있습니다."

Sterling Software 경영진은 인수 후 첫 해와 이후의 구술 기록에서 전환이 잘 진행되었으며 회사 사무실 이외의 해고는 최소화되었으며 정보학 경영진보다 더 나은 성과를 가져왔다고 주장했습니다. Canoga Park 시설의 직원 중 약 40%가 1985년 9월 직원들이 검은 목요일이라고 부르는 날에 해고되었기 때문에 정보학 직원은 때때로 다른 관점을 가졌습니다.

Sterling은 인수 자금 조달의 일환으로 여러 정보학 부서를 매각했으며 어떤 경우에는 성능이 저조한 소프트웨어 제품으로 간주되는 제품보다 전문 서비스 및 처리 서비스 부서를 유지했습니다. 그들이 보관한 것 중 일부는 앞으로 Sterling Software의 핵심이 되었습니다.

Informatics의 Ordernet 사업은 전자 문서 교환(Electronic Document Interchange) 및 전자 데이터 교환(Electronic Data Interchange)이라는 루브릭 하에 일련의 전자 상거래 이니셔티브로 Sterling Software에서 크게 확장되었으며, 이후 1996년에 자체 회사인 Sterling Commerce로 분사되었습니다.

Informatics 브랜드 이름은 앞서 언급한 법적 소프트웨어 단체 중 하나인 Professional Software Systems Division과 관련하여 가장 오랫동안 지속되었을 수 있습니다. Sterling Software는 이 부서를 Informatics Legal Systems 부서로 이름을 바꾼 다음 1986년에 법률 및 의료 시스템을 만드는 회사인 Baron Data Systems에 매각했습니다. 해당 기업의 광고는 "Baron Data"보다 "Informatics"를 훨씬 더 강조했습니다. 1987년 Baron Data는 컴퓨터 제조업체인 Convergent Technologies에 인수되었습니다. Informatics Legal Systems는 Convergent의 자회사 이름으로 유지되었습니다. 그러나 합법적인 소프트웨어는 여전히 Wang 시스템에서 실행되었기 때문에 모회사와 일치하지 않았습니다. 그래서 1988년에 Phoenix 사업장은 Wang Laboratories 자체에 인수되었습니다. 그곳에서 Wang Informatics Legal & Professional Systems, Inc.로 알려지게 되었습니다. 전체 지분을 소유한 자회사였으며 여전히 Phoenix에 본사를 두고 있었습니다. Wang Informatics는 Wang Laboratories 자체가 파산한 1992년에도 여전히 활동했습니다.

2000년에 Sterling Software는 Computer Associates에 매각되었습니다. 그 소프트웨어 거대 기업은 나중에 Broadcom에 인수될 것입니다. 같은 해 Sterling Commerce는 SBC Communications에 매각되었습니다. 나중에 IBM의 일부가 되었습니다.

Bauer와 Frank 사이의 관계는 완전히 분리되지 않았으며 1999년 Frank는 Wagner, Postley 및 다른 세 명의 초기 임원과 함께 Bauer가 주최하는 개인 "정보학 회고전"에 참석하여 Bauer의 말에 따르면 "무슨 일이 일어났는지, 좋은 일과 나쁜 일에 대해 토론"할 수 있었습니다.

참고자료

참고문헌

추가 읽기

외부 링크

Mark IV 정보학 브로셔, 1972

소프트웨어 메모리 항목 – MHDS 및 그 후속 제품