애스크닷컴 실패 사례

Ask.com(원래 Ask Jeeves로 알려짐)은 Ask Media Group에서 운영하는 답변 엔진, 전자 잡지 및 이전 웹 검색 엔진이었습니다. 1996년 캘리포니아 버클리에 거주하는 Garrett Gruener와 David Warthen이 개념화하고 개발했습니다.

원본 소프트웨어는 Gary Chevsky가 설계하고 구현했습니다. Warthen, Chevsky 및 Justin Grant는 GUI 개발 팀을 이끌었고 AskJeeves.com이라는 브랜드 이름으로 초기 출시를 주도했습니다.

2006년에 "Jeeves"라는 이름은 중단되었으며 자체 웹 크롤러와 알고리즘을 갖춘 Ask.com 웹 검색 엔진이 되었습니다.

2010년 말, 대형 검색 엔진과의 극복할 수 없는 경쟁에 직면한 회사는 웹 검색 기술을 아웃소싱하고 질의응답 사이트로서의 기능을 부활시켰습니다.

3개의 벤처 캐피탈 회사인 Highland Capital Partners, Institutional Venture Partners 및 The RODA Group이 초기 투자자였습니다.

Ask.com은 2005년에 Ask Media Group을 인수한 미국의 주요 미디어 회사인 InterActiveCorp(IAC)가 소유하고 운영했습니다.

Ask.com은 2026년 5월 1일에 공식적으로 폐쇄되었습니다.

역사

Ask.com은 원래 Ask Jeeves로 알려졌는데, "Jeeves"는 "신사의 개인 신사" 또는 발레단의 이름으로 질문에 대한 답변을 가져옵니다. 이 캐릭터의 이름은 P. G. Wodehouse의 가상 작품에서 Bertie Wooster의 하인인 Jeeves의 이름을 따서 명명되었습니다.

Ask Jeeves의 원래 개념은 사용자가 일상 언어, 자연어 및 전통적인 키워드 검색을 통해 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 하는 것이었습니다. Ask는 역사 전반에 걸쳐 특히 수학, 어휘 및 단위 변환 주제에 대한 답변 기능으로 잘 알려져 있습니다. 저자들은 또한 백과사전과 유사하게 다양한 다른 주제에 관한 일반 기사를 기고했습니다. 다른 InterActiveCorp 출판물이 점차적으로 Ask 소프트웨어와 연결되면서 수천 가지 주제에 대한 기사에 액세스할 수 있게 되었습니다.

Ask Jeeves는 1997년 4월 중순에 베타 버전으로 출시되었으며 1997년 6월 1일에 완전히 시작되었습니다.

2001년 9월 18일 Ask Jeeves는 Teoma를 150만 달러 이상에 인수했습니다.

2005년 7월, Ask Jeeves는 IAC에 인수되었습니다.

2006년 2월 Ask Jeeves에서 "Jeeves"라는 이름이 삭제되었고 검색 엔진의 이름이 Ask로 변경되었습니다.

2006년 5월 16일, Ask는 검색 결과에 "쌍안경 사이트 미리보기"를 구현했습니다. 검색 결과 페이지에서 '쌍안경'을 사용하면 검색자는 마우스 오버로 팝업 스크린샷을 활성화하여 방문할 수 있는 페이지를 미리 볼 수 있습니다.

2007년 6월 5일, Ask.com이 3D 외관으로 새롭게 디자인되었습니다.

2007년 12월 Ask는 사용자가 검색어, IP 및 쿠키 값 추적을 거부할 수 있는 AskEraser 기능을 출시했습니다. 그들은 또한 AskEraser 옵션이 설정되지 않은 경우 18개월 후에 이 데이터를 삭제할 것이라고 발표했습니다. AskEraser가 작동하려면 HTTP 쿠키를 활성화해야 합니다.

2008년 7월 4일 Ask는 Dictionary.com, Thesaurus.com 및 Reference.com을 소유한 Lexico Publishing Group을 인수했습니다.

2008년 8월, Ask는 어린이를 위해 설계된 Ask Kids 검색 엔진을 시작했습니다.

2009년 4월 Ask.com의 영국 버전에서는 Jeeves가 CGI 캐릭터로 재설계되었고 웹사이트 이름이 다시 한번 Ask Jeeves로 바뀌었지만 국제 버전은 여전히 ​​Ask.com이었습니다. 그의 이미지는 2016년 7월 21일까지 영국 웹사이트에 남아 있었지만, Ask Jeeves 이름은 웹사이트 이름이 Ask로 변경된 2016년 9월 21일까지 계속 사용되었습니다.

2010년 7월 26일 Ask.com은 비공개 베타 Q&A 서비스를 출시했습니다. 이 서비스는 2010년 7월 29일 대중에게 공개되었습니다. Ask.com은 2010년 후반에 iPhone용 모바일 Q&A 애플리케이션을 시작했습니다.

Ask.com은 2012년 웹사이트를 통해 월간 글로벌 사용자 1억 명에 도달했으며, 그해 주력 모바일 앱은 200만 회 이상 다운로드되었습니다. 회사는 또한 2011년 Ask Around와 2012년 PollRoll을 포함하여 Q&A 경험을 통해 개발된 추가 애플리케이션을 출시했습니다.

검색 크롤러 종료

2010년에 Ask.com은 자체 웹 검색 엔진 서비스를 종료했으며, 이는 제3자 개발자가 만든 새로운 Ask 검색 엔진으로 대체되었습니다.

구조 조정 프로그램에는 Ask.com 웹 크롤러의 모든 개발 중단, 대부분의 웹 검색 작업 아웃소싱, 130개의 검색 엔지니어링 일자리 손실이 포함되었습니다. 회사는 시장 역풍과 Google 및 Yahoo와 같은 대규모 경쟁업체의 치열한 경쟁을 언급했습니다.

올해 초 Ask는 검색 알고리즘이 아닌 실제 사람들로부터 답변을 생성하기 위한 Q&A 커뮤니티를 시작했습니다. 그런 다음 이 새로운 서비스는 쿼리 데이터의 광범위한 아카이브를 포함하는 기존 질문 및 답변 저장소와 결합되었습니다. 새로운 데이터베이스 및 답변 엔진은 AskJeeves Q&A 기능의 원래 기능을 개선하여 더 많은 답변을 생성했습니다.

기업 세부정보

Ask Media Group 본사는 캘리포니아 주 오클랜드 시내에 있으며 오클랜드 시티 센터 구역 내 555 시티 센터 건물에 있습니다.

Ask Jeeves, Inc. 주식은 1999년 7월부터 2005년 7월까지 NASDAQ 증권 거래소에서 종목 기호 ASKJ를 사용하여 거래되었습니다. 2005년 7월, ASKJ 종목은 IAC가 인수하면서 미화 18억 5천만 달러 가치로 폐기되었습니다.

현 Ask Media Group 회장인 Douglas Leeds는 2010년에 CEO가 되었습니다.

2012년에 Ask.com은 Ask.com 웹사이트에 더 많은 콘텐츠를 제공하기 위한 대규모 전략의 일환으로 두 건의 인수를 단행했습니다. 2012년 7월 2일 Ask.com은 콘텐츠 검색 스타트업 nRelate를 미공개 금액으로 인수했습니다. 그 후 회사는 전문가 조언 및 정보 사이트인 About.com을 인수하여 2012년 9월에 문을 닫았습니다.

2014년 8월 14일, Ask.com은 사용자가 익명 옵션을 통해 다른 사용자에게 질문을 할 수 있는 인기 소셜 네트워킹 웹사이트 Ask.fm을 인수했습니다. 2014년 8월 14일 기준으로 Ask.fm은 150개 이상의 국가에서 월간 고유 사용자 1억 8천만 명을 보유하고 있으며, 사용자 기반은 미국에서 가장 큽니다. 웹과 모바일 앱으로 이용 가능한 Ask.fm은 모바일 월간 활성 사용자 중 약 45%가 매일 로그인하며 분당 약 20,000개의 질문을 생성합니다. 2014년 현재 모바일 앱 다운로드 횟수는 4천만 회 이상입니다.

2021년에 Ask는 SymptomFind 기능을 다시 시작하고 새로운 금융 기반 사이트 Ask Money를 도입했습니다.

마케팅 및 프로모션

1999년 11월부터 Ask Jeeves는 일부 지역에서 사과, 오렌지, 바나나에 대한 농산물 스티커를 광고했습니다. "바나나에는 몇 칼로리가 있나요?"와 같은 질문이 있습니다. Ask Jeeves 웹 주소와 함께 인쇄되었습니다.

2000년부터 2004년까지 메이시스 추수감사절 퍼레이드에 Jeeves 풍선과 수레가 등장했습니다.

Ask의 Teoma 알고리즘 검색 기술의 공동 창시자인 Apostolos Gerasoulis는 2007년에 4개의 TV 광고에 출연하여 정보 관련성에 대한 Ask.com의 유용성을 극찬했습니다.

대량 소비자 마케팅이 중단된 후 Ask는 질문과 답변을 강조하기 위해 웹사이트 형식을 복원했으며 2011년 가을 텔레비전 광고를 재개했습니다. 전국 광고 대신 Ask는 지역 시장을 강조했습니다. 2012년 여름, 뉴욕, 시애틀 등 특정 시장에서 기타 옥외 광고 전략과 함께 전국 영화 캠페인을 시작했습니다.

시애틀 기반 지역 시장 활동의 일환으로 Ask.com은 2012년에 "You Asked We Answered" 캠페인을 시작했습니다. 이 캠페인에서 회사는 아침 통근 및 경기장 교통 완화, 지역 공원 및 레크리에이션 부서의 수영장 개방 유지 등 도시 생활에 대한 주민들의 주요 불만에 "답변"했습니다.

2009년 1월 14일, Ask.com은 2000년 NASCAR 스프린트 컵 시리즈 챔피언 Bobby Labonte의 No. 96 Ford의 공식 후원사가 되었습니다. Ask는 NASCAR의 공식 검색 엔진이 될 것입니다. Ask.com은 처음 21개의 레이스 중 18개의 96번 레이스에 대한 주요 스폰서였으며 이를 해당 시즌에 총 29개의 레이스로 늘릴 수 있는 권리를 가졌습니다. Ask.com 자동차는 2009년 Bud Shootout에서 데뷔하여 경주를 마치지 못했지만 이후 강력한 복귀를 기록하여 2009년 3월 1일 Las Vegas Motor Speedway에서 열린 Shelby 427 경주에서 5위를 차지했습니다. Ask.com의 NASCAR 진출은 "수퍼 수직"이라는 용어에 대한 벤처의 첫 번째 사례를 나타냅니다.

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참고자료

외부 링크

Wayback Machine의 공식 웹사이트(2026년 3월 28일에 보관됨)