국가/지역 미상 구독형 소프트웨어 종료 사례 38942458 실패 사례

Cherwell Software, LLC는 IT 서비스 관리 소프트웨어를 전문으로 하는 비상장 미국 기술 회사였습니다. 회사 본사는 콜로라도 주 콜로라도 스프링스에 있습니다. 영국 스윈던에도 사무실이 있습니다. 회사 이름은 영국 노샘프턴셔(Northamptonshire)와 옥스퍼드셔(Oxfordshire)를 흐르는 처웰강(River Cherwell)에서 따왔습니다.

역사

Cherwell은 GoldMine Software(나중에 Ivanti 제품)의 전 CEO인 Vance Brown, Arlen S. Feldman 및 Timothy G. Pfeifer에 의해 2004년에 설립되었습니다. Cherwell은 2007년에 첫 번째 제품을 발표했습니다.

벤처캐피탈

2012년 11월 Cherwell은 Insight Venture Partners로부터 2,500만 달러의 투자를 받았습니다. 투자는 업계에서 매우 이례적이었습니다. 자본 투자의 대가로 Insight Venture는 회사의 보통주만 부여받았고 일상적인 운영에 대한 통제권은 받지 못했습니다.

CEO Vance Brown은 출구 전략에 대해 걱정하고 싶지 않다고 언론에 말했습니다.

2013년 1월 Service Desk Institute는 Cherwell 서비스 관리를 인증했습니다.

2017년 2월 27일 Cherwell은 투자 회사인 Kohlberg Kravis Roberts(KKR)로부터 5천만 달러의 투자를 확보했습니다.

2018년 1월 Craig Harper가 CEO직을 사임하고 임시로 Vance Brown으로 교체되었습니다.

2018년 4월 4일, KKR은 Insight Venture Partner 지분의 상당 부분을 인수하여 1억 7,200만 달러를 추가로 투자하여 대주주가 되었습니다.

2018년 8월 브라운은 국립사이버보안센터(National Cybersecurity Center)를 이끌기 위해 떠났고, 샘 길리랜드(Sam Gilliland)가 CEO가 되었습니다.

2020년 6월 4일 Cherwell은 KKR의 Rob Salvagno와 Insight Venture Partners의 Drew Harman이 이사회에 합류했다고 발표했습니다. 2018년부터 이사회 멤버로 활동해 온 KKR의 데이브 웰시(Dave Welsh)가 회장이 되었습니다.

2021년 1월 Ivanti는 비공개 조건으로 Cherwell을 인수할 것이라고 발표했습니다.

제품

Cherwell 서비스 관리 플랫폼(CSM)은 IT 서비스 관리 애플리케이션 제품군입니다. Cherwell은 ITIL(정보 기술 인프라 라이브러리) 방법론으로 설계된 애플리케이션을 개발 및 판매합니다. Cherwell Service Management 5.0은 2014년 9월, 6.0은 2015년 8월에 출시되었습니다.

제품에는 다음이 포함됩니다: 사고 관리,

문제 관리,

변화 관리,

릴리스 관리,

지식경영,

서비스 수준 관리,

자산관리, 서비스 카탈로그 관리,

서비스 요청 이행 및 프로젝트 관리.

CSM 서버는 기본 클라이언트 인터페이스와 마찬가지로 Microsoft Windows에서만 사용할 수 있습니다.

Cherwell은 iOS 및 Android용 모바일 애플리케이션을 개발했지만 이후 2019년 9월에 사용 중지되었습니다.

Cherwell 파트너인 StrataCom Inc.는 그 직후 Cherwell 모바일 앱과 Cherwell용 Kanban 보드를 출시했습니다.

Cherwell은 IT 자산 관리 및 소프트웨어 자산 관리를 위한 Express Software Manager를 개발합니다.

참고자료