국가/지역 미상 구독형 소프트웨어 종료 사례 34683791 실패 사례

InSoft Inc.는 1992년 펜실베이니아주 메카닉스버그에서 설립된 미국의 네트워크 기반 통신 소프트웨어 및 멀티미디어 소프트웨어 개발업체입니다. 회사의 애플리케이션에는 데스크탑 협업 및 화상 회의에 사용되는 Communique가 포함되어 있었습니다.

InSoft는 데스크탑 화상 회의 시장의 선구자로 불리며 나중에 NetscapeConference 및 NetscapeMedia Server로 개발될 1세대 인터넷 미디어 스트리밍 및 VoIP/협업 소프트웨어 애플리케이션을 개발한 것으로 알려져 있습니다. 이는 결과적으로 RTSP(Real Time Streaming Protocol) 표준의 기반을 제공합니다. RTSP는 비디오 스트리밍 시 들어오는 데이터를 제어하는 ​​데 사용됩니다. 회사는 1996년 4월 25일 Netscape Communications에 매각되었습니다.

역사

회사 설립자인 Daniel Harple과 Richard Pizzarro는 1990년 펜실베이니아 주 해리스버그에 있는 AMP Incorporated에서 컴퓨터 엔지니어로 근무하던 중 만났습니다. 그들의 임무는 컴퓨터 지원 설계 시스템과 네트워크로 연결된 워크스테이션을 제조 회사에 도입하는 것이었습니다. 두 사람은 함께 설계 작업을 하는 엔지니어들이 "일반 컴퓨터와 값싼 데스크탑 카메라"만 있으면 실시간 비디오 네트워크를 통해 책상을 떠나지 않고도 서로 이야기하고 바라볼 수 있는 방법을 만들고 싶었습니다.

Harple과 Pizarro는 근무 시간 이후에 아이디어를 작업하여 여분의 침실에 즉석 실험실을 만들고 빌린 워크스테이션을 케이블 스트림으로 연결했습니다. 몇 달 후, 그들은 당시의 다른 실험 시스템과 유사하게 컴퓨터 네트워크를 통해 실시간 대면 협업이 가능한 소프트웨어를 만드는 데 성공했습니다.

두 사람은 AMP를 떠나 1992년에 InSoft Inc.를 공동 설립했으며 Harple은 회장 겸 CEO로, Pizzarro는 수석 엔지니어 및 부사장으로 활동했습니다. 그들은 화상회의 솔루션이 소프트웨어에만 있다고 믿었기 때문에 새로운 회사를 InSoft로 명명했습니다. 회사를 시작하는 데 필요한 자금은 가족과 친구, 그리고 필라델피아 벤처스(Philadelphi Ventures), 볼티모어의 New Enterprise Associates, 해리스버그의 에디슨 벤처 펀드(Edison Venture Fund) 및 캐나다의 뉴브리지 네트워크(Newbridge Networks)로부터 자금을 모은 피츠버그에 본사를 둔 벤처 자본가 아담스 캐피탈 매니지먼트(Adams Capital Management)로부터 나왔습니다.

1992년 SunWorld 잡지는 InSoft의 Communique 제품을 Sun의 "킬러 앱"으로 칭찬하면서 "컴퓨터를 통신 장치로 향상시키는 논리적인 다음 단계"라고 말했습니다. 이 제품은 대부분의 모든 유형의 기존 네트워크를 통해 거의 모든 칩으로 구동되는 모든 고급 워크스테이션에서 실행될 수 있습니다. 2년 이내에 업계 잡지에서는 이 회사를 "데스크톱 화상 회의 시장의 선구자"라고 언급했습니다. 이 회사의 소프트웨어는 IBM, Hewlett Packard 등과 같은 제조업체에서 채택되었습니다. 한 업계 마케팅 담당자는 InSoft가 컴퓨터 대기업 사이에서 "필수 체크리스트 항목"으로 자리매김했다고 썼습니다.

VARBusiness 잡지의 1994년호에서는 InSoft가 압축 하드웨어 및 네트워크 유형과 완전히 독립적인 "새로운 소프트웨어 모델"을 추구한다고 설명했으며, 분석가들은 화상 회의의 미래를 지배할 것이라고 예측했습니다. 한 분석가는 InSoft의 성공을 "큰 비용 증가 없이 워크스테이션용 제품을 제공하고 나중에 PC 시장을 공략하는 능력"에 기인했습니다. InSoft는 계속해서 AT&T, Sprint, Hewlett Packard, Digital Equipment 및 IBM과 같은 주요 기술 회사와 Communique 번들 계약을 체결했습니다.

1995년까지 회사는 8개의 지역 사무소와 70명 이상의 직원을 보유하게 되었습니다. 분산형 디지털 비디오 솔루션, 데스크톱 회의 및 화상 회의 소프트웨어의 판매는 연간 수익이 700만 달러를 넘었습니다. InSoft는 미국 이민을 위해 러시아 및 인도 과학자를 모집하고 후원했습니다. 저자 Thomas Petzinger는 회사의 문화를 공식적인 사업 계획과 비공식적인 장난이 혼합된 것으로 묘사했습니다. 록 스타의 사진은 사무실을 장식하고 데모 제품의 그래픽으로 사용되었으며 회사의 보류 음악에는 The Grateful Dead가 포함되었으며 우편실 직원에는 Harple의 10대 딸이 포함되었습니다.

Harple CEO는 당시 저대역폭, 구리선 기반 기술이었던 초기 인터넷에서 InSoft 제품의 잠재 시장을 보았습니다.

인터넷 응용 프로그램을 개발하면 "우리의 직접 판매가 중단될 것"이라는 이사회의 경고에도 불구하고 Harple은 낮은 비트 전송률의 인터넷에서 실행되는 InSoft 소프트웨어의 저렴한 대중 시장 버전을 만들기 위해 내부 회사 스컹크 작업 팀을 구성했습니다. 여기에는 오디오 및 비디오 신호와 동기화를 위한 낮은 비트율 압축 알고리즘의 발명이 포함되었습니다. 그 결과 새로운 인터넷 제품이 거의 완성되었을 때 "인터넷용 사진 전화기가 가능하다"는 소식이 Netscape 창립자 James H. Clark에게 전해졌고 그는 시연을 위해 InSoft 본사를 방문했습니다. 그는 매우 감명을 받아 즉시 Netscape와의 합병을 제안했습니다.

이 회사는 나중에 NetscapeConference 및 NetscapeMedia Server가 될 1세대 상업용 미국 기반 VoIP(Voice Over Internet Protocol, 인터넷 미디어 스트리밍 및 실시간 인터넷 전화/협업 소프트웨어 및 표준)를 개발한 공로를 인정받았습니다. 이는 결국 실시간 스트리밍 프로토콜(RTSP) 표준의 기초를 제공합니다.

온라인 고객 네트워크

인소프트는 고객을 위한 온라인 커뮤니티 구축에 앞장선 것으로 유명합니다. 이를 신제품 개발로 이어질 새로운 아이디어의 원천으로 활용할 목적으로 운영 첫 해에 웹 기반 포럼을 만들었습니다. 회사는 고객에게 어떤 새로운 제품 기능이 필요한지 알려주도록 요청하여 신제품 버전을 신속하게 개발할 수 있었습니다. 최종 제품은 주로 매장을 통해 판매되었지만 회사에서는 잠재 고객이 검토 및 의견을 위해 테스트 버전을 다운로드할 수 있도록 했습니다. InSoft는 고객 아이디어와 제안 제품 개발팀을 분류하고 전달하기 위해 특별히 관리자를 배정한 후 팀의 답변을 고객 커뮤니티 웹 사이트에 게시했습니다. InSoft 고객이 신제품 버전 개발에 적극적으로 기여할 수 있도록 한 것은 첨단 기술 시장의 잠재 고객 사이에서 회사의 가시성을 높이는 데 도움이 되었습니다.

Netscape에 판매

InSoft는 1996년 Netscape에 1억 6100만 달러에 인수되었습니다. Netscape가 Insoft로부터 인수한 기술에는 데스크탑 협업 및 화상 회의를 위한 Communique, 분산 디지털 비디오를 위한 InSoft Network Television, Windows, Windows95 및 UNIX 기반 플랫폼에서 인터넷 오디오, 비디오 및 데이터 통신을 위한 CoolTalk 및 CoolView가 포함되었습니다. Netscape는 InSoft 제품을 두 단계로 통합했습니다. 첫 번째 단계에서 두 회사는 LiveMedia 프레임워크를 개발하고 InSoft의 OpenDVE 소프트웨어 아키텍처와 개발 툴킷, GlobalConference 통신 게이트웨이를 포함한 애플리케이션을 지속적으로 홍보했습니다. 두 번째 단계에서 Netscape는 InSoft의 실시간 오디오 및 비디오 기능을 Netscape Navigator 및 Netscape 서버에 통합했으며, 타사 개발자는 LiveMedia 프레임워크를 기반으로 하는 추가 오디오 및 비디오 제품을 제공했습니다.

제품

성명서

1992년에 출시된 Communique는 비디오/오디오/데이터 회의를 가능하게 하는 워크스테이션용 소프트웨어 기반 Unix 원격 회의 제품이었습니다. Communique는 최대 10명의 사용자를 지원했으며 응용 프로그램 공유, 오디오 제어, 텍스트, 그래픽, 화이트보드와 같은 혁신적인 기능을 포함하여 네트워크 사용자가 간단한 그리기 도구를 사용하여 그래픽 개체와 파일을 공유하고 조작할 수 있게 했습니다.

Communique는 이더넷 전체와 ATM, 프레임 릴레이, ISDN 및 SMDS와 같은 다양한 데이터 통신 서비스는 물론 TCP/IP를 실행하는 모든 표준 네트워크 간에 작동할 수 있었습니다. 이는 사용하는 하드웨어와 독립적이지 않고 다양한 종류의 네트워크에서 멀티미디어 회의 소프트웨어를 실행하기 위한 API를 갖춘 독점 알고리즘인 InSoft의 Open DVE(Digital Video Everywhere)를 사용했기 때문입니다. 특정 호스트 운영 체제 위에서 독립적인 소프트웨어 계층으로 실행되는 DVE 아키텍처를 통해 사용자와 공급업체는 Communique를 통해 작동하는 애플리케이션을 구축하여 InSoft가 장착된 네트워크를 맞춤 설정할 수 있습니다. Communique는 또한 사용자가 대역폭을 확장하거나 축소할 때 회의 품질을 최적화하는 InSoft의 오디오/비디오 동기화 알고리즘인 InSynch를 사용했습니다.

1994년 Communique 릴리스에는 사용자가 포인트 앤 클릭 인터페이스를 사용하여 회의를 시작하거나 진행 중인 회의에 참여할 수 있는 "가상 회의실"이 포함되었습니다. 참가자는 "방"에 아이콘으로 표시되었으며 회의를 저장하고 나중에 검토할 수 있었습니다. 컨퍼런스 참석자들은 실시간 디지털 비디오 및 오디오를 활용할 수 있을 뿐만 아니라 그래픽 및 이미지 파일, ASCII 파일 및 비디오 프레임을 공유하고 편집할 수도 있습니다. SHARE(공유 응용 프로그램 자원 환경)라는 모듈을 사용하면 회의 참석자들은 마치 로컬에서 실행되는 것처럼 응용 프로그램을 "공유"하고 조작할 수 있으며 결과가 모든 화면에 표시됩니다. 공유 화이트보드 모듈에는 온라인 채팅 세션과 유사한 기능이 있었습니다. 즉, 텍스트가 공통 공유 메모장에 게시되고 수신된 순서대로 표시되었습니다.

1995년에 회사는 Windows용 Communique를 출시하고 회의 소프트웨어, 오디오/비디오 보드, 비디오 카메라 및 마이크가 포함된 Communique 회의 키트를 제공했습니다.

InSoft 네트워크 텔레비전

InSoft Network Television은 사용자가 소프트웨어만 사용하여 비디오 신호를 워크스테이션에 방송할 수 있도록 하는 Communique에 포함된 도구였습니다.

DVE 열기

1995년에 InSoft는 타사 소프트웨어 공급업체에 API 툴킷으로 Open DVE를 제공했습니다. 이 제품에는 회사가 자체 소프트웨어에 회의 기능을 추가할 수 있도록 설계된 일련의 API, 라이브러리 및 관리 도구가 포함되어 있습니다.

InSoft 대화형 협업 환경(ICE)

1996년 초, InSoft는 전화 접속 회선을 통해 인터넷에 협업 컴퓨팅을 제공하도록 설계된 일련의 제품을 출시했습니다.

쿨톡

CoolTalk는 PC 사용자가 공유 화이트보드에 표시된 데이터를 보고, 채팅 도구를 통해 실시간 메시지를 교환하거나, TCP/IP 음성 연결을 통해 서로 대화할 수 있는 멀티미디어 소프트웨어 도구였습니다. 이 제품은 Microsoft 사운드 시스템 호환 오디오 보드와 함께 작동했으며 14.4-kbit/s 버전 또는 28.8-kbit/s 버전으로 제공되었습니다. 1996년에 공개된 CoolTalk는 나중에 당시 인기 있는 웹 브라우저와 함께 패키지되었습니다. CoolTalk 14.4와 28.8은 1996년에 각각 49.95달러와 69.95달러에 판매되었습니다.

쿨뷰

CoolView는 1996년 2월에 출시된 화상 회의 도구입니다. 이 도구는 사용자에게 CoolTalk의 모든 기능과 함께 초당 5프레임의 비디오 재생을 통해 실시간으로 서로를 볼 수 있는 기능을 제공했습니다. 28.8kbit/s 모뎀과 Windows용 비디오 호환 캡처 카드가 장착된 PC에서 실행되었습니다. CoolView는 1996년에 $149.95에 판매되었습니다.

아이스메이커

ICEMaker는 사용자와 고객이 인터넷이나 기업 인트라넷에서 실행할 분산 멀티미디어 애플리케이션을 구축할 수 있는 소프트웨어 개발 키트입니다. 애플리케이션은 선택적으로 별도로 실행되거나 CoolTalk 및 CooView와 함께 실행될 수 있습니다. ICEMaker는 1996년에 $795.99에 판매되었습니다.

InSoft 인터넷 통신 서버

웹 사이트를 기업 콜 센터와 통합하도록 설계된 ICS는 H.320 호환 화상 회의 기능을 갖추고 있으며 웹 사이트에서 통화 전환, 보류, 추가/삭제, 전화 회의 및 자동 응답기와 같은 전화 통신 기능과 인터넷 액세스를 통합할 수 있도록 했습니다. InSoft ICS는 1996년에 3,000달러 미만의 가격으로 판매되었습니다.

참고자료