미국 구독형 소프트웨어 종료 사례 34488113 실패 사례

Bitcasa, Inc.는 2011년 미주리주 세인트루이스에서 설립된 미국의 클라우드 스토리지 회사입니다. 이 회사는 나중에 2017년에 문을 닫을 때까지 캘리포니아주 마운틴뷰에 본사를 두었습니다.

Bitcasa는 Microsoft Windows, OS X, Android 및 웹 브라우저용 클라이언트 소프트웨어를 제공했습니다. iOS 클라이언트가 Apple 승인을 대기 중이었습니다. 이전 제품인 Infinite Drive는 한때 무제한 용량, 클라이언트 측 암호화, 미디어 스트리밍, 파일 버전 관리 및 백업, 다중 플랫폼 모바일 액세스를 포함하는 중앙 집중식 스토리지를 제공했습니다. 2013년에 Bitcasa는 계층형 스토리지 모델로 전환하여 연간 99달러의 1TB부터 연간 999달러의 Infinite까지 제공합니다. 2014년 10월 Bitcasa는 Infinite Drive의 중단을 발표했습니다. 연간 999달러로 사용자는 10TB의 스토리지를 얻을 수 있습니다. Infinite Drive 사용자는 새로운 가격 계획 중 하나로 마이그레이션하거나 계정을 삭제해야 합니다. 2016년 5월, Bitcasa는 비즈니스 제품에 집중할 것이라고 주장하면서 소비자를 위한 클라우드 스토리지 제공을 중단했습니다.

역사

회사는 2011년 9월 TechCrunch Disrupt 컨퍼런스에서 최종 후보였던 아이디어를 바탕으로 시작되었습니다. 2012년 Tony Lee가 엔지니어링 부사장으로 채용되었고 Frank Meehan이 회사 이사회에 합류했습니다. 2012년 6월 Bitcasa는 900만 달러의 투자를 마감했습니다. 투자자로는 CrunchFund, Pelion Venture Partners, Horizons Ventures, Andreessen Horowitz, Samsung Ventures 및 First Round Capital이 있습니다.

CEO Brian Taptich는 2017년 1월 Bitcasa가 Intel에 인수되었다고 발표했습니다. Intel 대변인은 나중에 Intel이 Bitcasa를 인수하지 않았다고 밝혔습니다.

제품 및 서비스

Bitcasa는 웹 브라우저, OS X, Microsoft Windows, Linux 및 Android용 모바일 앱용 클라이언트 소프트웨어를 제공했습니다. Windows 버전에는 XP, Vista, Windows 7 및 Windows 8이 포함됩니다.

Bitcasa 제품은 중앙 집중식 스트리밍 스토리지를 제공하므로 모든 장치가 동일한 파일에 동시에 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 한 장치에서 업로드된 파일은 모든 장치에서 즉시 사용할 수 있습니다. Bitcasa는 장치 간 파일 동기화가 필요하지 않습니다. 중앙 집중식 저장소를 사용하면 장치 간에 파일을 복제하거나 파일이 동기화될 때까지 기다릴 필요가 없습니다.

이 회사는 중복 콘텐츠를 식별하고 저장된 데이터를 암호화하여 실제 저장 공간을 줄이도록 설계된 '무한 저장' 알고리즘에 대한 특허 출원 중입니다. Popular Mechanics 매거진에 따르면 Bitcasa는 클라이언트의 데이터가 업로드되기 전에 익명 식별자가 할당되는 수렴 암호화 방법을 사용합니다. 해당 데이터가 Bitcasa 서버에 이미 존재하는 경우(인기 노래 등), 해당 데이터는 업로드되지 않지만 대신 해당 클라이언트가 다운로드할 수 있도록 지정됩니다. 이 프로토콜은 업로드 시간을 줄여준다고 합니다. Bitcasa의 암호화 방법은 데이터가 클라이언트의 컴퓨터에 있는 동안 데이터를 숨긴 다음 엔터프라이즈급 AES-256 암호화 방법을 통해 데이터 블록을 데이터 클라우드로 전송하여 저장하는 것으로 알려졌습니다. ExtremeTech에 따르면 이 서비스는 사용자에게 자신의 데이터에 대한 액세스 및 소유권을 부여합니다.

호주 Gizmodo의 리뷰에서 Bitcasa의 클라우드 서비스는 "경쟁사보다 비싸지만" Mac, PC 및 Android 플랫폼에서 지원되는 "승자"로 설명되었습니다.

모바일

사용자는 Android, Windows RT 및 브라우저용 모바일 앱을 통해 Infinite Drive에 액세스할 수 있으며 오프라인으로 파일 보기를 지원할 수 있습니다. 앱은 사진, 비디오, 음악, 문서 등 개별 미디어 유형을 저장된 폴더 계층 구조와 관계없이 수집하고 표시합니다. 비디오 파일은 장치 대역폭에 따라 스트리밍되고 자동 트랜스코딩됩니다. 항목은 소셜 미디어 사이트에 직접 업로드, 다운로드 또는 공유될 수 있습니다. 어떤 크기의 파일이라도 이메일, 문자 또는 IM을 통해 배포할 수 있는 웹 링크를 통해 공유할 수 있습니다. 초기 서버 마이그레이션 후에는 Android, iOS 및 브라우저용 앱만 업데이트되어 다른 디바이스를 서비스에서 효과적으로 사용할 수 없게 되었습니다.

보안

Extreme Tech에 게재된 2011년 9월 기사에서는 Bitcasa의 통합 암호화 기반 시스템이 "대부분" 안전하지만 이와 관련된 몇 가지 위험이 있다고 밝혔습니다.

새로운 가격 및 변경 사항

2013년 11월

2013년 11월 19일에 회사는 Infinite Storage 제품의 가격이 인상될 것이라고 발표했습니다. 이러한 움직임은 기존 사용자가 원래 가격 계획을 그대로 유지했음에도 불구하고 회사 포럼의 사용자로부터 강렬한 반응을 불러일으켰습니다. 특히 블로거들의 반응이 매우 중요했습니다. Bitcasa 블로그에 가격 계획 변경이 발표되자 사용자들은 많은 댓글을 달았습니다. 이 게시물과 그에 따른 댓글은 Bitcasa에 의해 인터넷에서 삭제되었습니다.

Bitcasa는 개발자를 위한 인터페이스를 도입했습니다.

2014년 10월

2014년 10월 23일, Bitcasa는 기존의 '무한' 계획을 모두 제거할 것이라고 발표했습니다. 회사는 서비스를 취소하지 않는 한 이러한 계획이 계속 될 것이라고 고객에게 확신했지만. 나중에 회사는 이에 대한 공식 블로그 게시물을 삭제했지만 WayBack Machine에서는 여전히 사용할 수 있습니다. 비트카사는 '수요부족'과 '악용'으로 역주행했다.

대신 회사는 일반 사용자가 1TB에 대해 월 10달러(연간 99달러) 또는 10TB에 대해 월 99달러(연간 999달러)로 지불하는 것과 동일한 패키지를 이전 고객에게 제공했습니다.

회사는 사용자에게 데이터를 마이그레이션하거나 다운로드할 수 있는 23일의 시간을 주었습니다. 그렇지 않으면 데이터가 삭제됩니다. 이러한 움직임은 Bitcasa가 제공하는 다운로드 속도로는 물리적으로 가능하지 않다는 점에서 많은 사용자로부터 비판을 받았습니다.

시스템 마이그레이션으로 인해 일부 사용자의 데이터가 손실되었으며 그 중 일부는 교체가 불가능했습니다. 분노한 고객은 회사에 나쁜 피드백을 주었고 커뮤니티 포럼은 덜 활성화되었습니다.

회사는 연간 가입자에게 취소하고 비례 배분된 환불을 받을 수 있는 권리를 제공했습니다. 그러나 계정 취소 기능을 비활성화하고 지원 시스템을 통해 계정 삭제를 거부했습니다.

2014년 11월 13일, 북부 캘리포니아 지방 판사 William Alsup은 Bitcasa가 Infinite Plan 가입자의 데이터에 대한 액세스를 삭제하고 비활성화하지 못하도록 금지하는 임시 금지 명령을 내렸습니다. Bitcasa는 11월 18일에 TRO의 합법성에 이의를 제기하는 답변을 제출했습니다. 금지 명령의 명백한 결과로 Bitcasa는 11월 16일 사용자에게 보낸 이메일을 통해 마감일을 5일 연장한다고 발표했습니다. 이메일에는 금지 명령이 언급되지 않았습니다. 11월 19일 10시에 청문회가 열렸습니다. Bitcasa는 소송에서 '승소'했습니다.

2015년 2월 커뮤니티 포럼이 폐쇄되었습니다.

2016년 4월

2016년 4월 7일에 회사는 무료 5GB 요금제를 무료 평가판 등급으로 전환했습니다. 4월 7일 이전에 이 계정을 보유한 사용자는 자동으로 평가판을 시작하며, 60일 평가판 이후 사용자가 유료 요금제로 변경하지 않은 경우 해당 계정과 데이터가 서버에서 삭제됩니다.

2016년 4월 21일, Bitcasa는 클라우드 스토리지 서비스를 중단하고 비즈니스 제품에 집중할 것이라고 발표했습니다. 사용자는 사용자 데이터가 삭제될 수 있는 2016년 5월 20일까지 데이터를 다운로드해야 했습니다. Bitcasa는 2016년 5월 20일 말에 소비자 클라우드 스토리지를 종료하고 개발자에게만 제품을 제공했습니다.

2016년 9월

4개월이 지나도 그들은 고객에게 환불을 하지 않았고 Bitcasa 웹사이트에 접속할 수 없게 되었습니다.

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참고자료