미국 이커머스 종료 사례 34289500 실패 사례

Polyvore는 캘리포니아주 마운틴뷰에 본사를 둔 커뮤니티 기반 소셜 커머스 웹사이트였습니다. 회사의 가상 무드 보드 기능을 통해 커뮤니티 구성원은 공유 제품 색인에 제품을 추가하고 이를 사용하여 "세트"라는 이미지 콜라주를 만들 수 있었습니다. 영감을 얻기 위해 다른 사용자의 세트를 탐색하고, 세트를 친구와 공유하고, 댓글과 좋아요를 통해 사람들과 상호 작용할 수 있습니다. 도구의 시각적 특성으로 인해 Polyvore는 주로 가정 장식, 미용 및 패션 분야의 세트를 만드는 데 사용되었습니다. 온라인 소매업체 역시 제품 이미지를 Polyvore에 업로드하고 제품 페이지로 다시 연결하거나 Polyvore를 사용하여 사용자가 보드 제작 대회와 같은 활동을 통해 제품을 선보이도록 장려할 수 있습니다.

Polyvore는 2012년 8월 뉴욕에 사무실을 열었습니다. 당시 회사는 1,700만 명의 활성 사용자를 확보했다고 밝혔습니다. 2012년 말까지 회사는 자사 사이트에 매달 2천만 명의 고유 방문자가 방문했다고 밝혔으며, 이 수치는 2016년에도 계속 사용되었습니다. 이 사이트는 SSENSE에 인수되었으며 2018년 4월 5일에 폐쇄되었습니다.

Polyvore는 초기 투자자 Benchmark Capital 및 Harrison Metal, 이후 라운드의 주요 투자자인 Matrix Partners 및 DAG Ventures를 포함하여 6명의 투자자로부터 3라운드에 걸쳐 자금을 지원 받았습니다. 2015년 7월 31일 야후에 인수되었습니다.

2018년 4월 5일, Polyvore는 SSENSE에 인수되었으며 즉시 운영을 중단할 것이라고 발표했습니다. 자신의 계정 데이터를 저장하려는 사용자는 Polyvore 블로그의 요청 양식으로 이동되었습니다.

역사

Polyvore는 2006년 8월 Pasha Sadri가 개발한 프로토타입으로 시작되었습니다. 그와 그의 아내는 새 집을 꾸미는 동안 잡지에서 가구 아이디어와 색상 패치를 잘라내어 영감 보드로 조립하는 것을 발견했습니다. 이러한 시도되고 테스트된 접근 방식이 효과가 있었지만 Yahoo의 엔지니어인 Sadri는 무드 보드를 온라인으로 만들 수 있다면 더 좋을 것이라고 느꼈습니다. 그는 자신이 만든 도구 중 하나인 Yahoo Pipes를 기반으로 Polyvore의 첫 번째 반복을 구축했습니다. 창립 직후 Yahoo 엔지니어인 Jianing Hu와 Guangwei Yuen이 Sadri에 합류하여 창립 팀을 구성했고, 이 팀은 2007년에 웹 사이트의 첫 번째 버전을 출시했습니다.

2009년 8월에 Polyvore는 고유 방문자 수 400만 명, 월별 페이지 조회 수 1억 5천만 회에 도달했으며 정확히 미화 5달러를 받았습니다. 이전 투자자 Benchmark Capital 및 Harrison Metal Capital과 함께 Matrix Partners가 주도하는 시리즈 B 자금 조달에서 600만 달러.

The New Yorker는 2010년 3월 Polyvore를 "패션 민주주의"이자 "가상 Anna Wintours의 세계"라고 소개했습니다. 당시 Polyvore의 고유 방문자 수는 660만 명이었습니다. 전자 상거래 회사의 문의가 증가함에 따라 Polyvore는 제휴 마케팅, 후원 게시판 생성 대회 등을 통해 사용자에게 수익을 창출하는 방법을 실험하게 되었습니다.

Polyvore는 주로 제휴 링크를 통해 2011년에 수익성을 달성했습니다. Polyvore 세트의 각 항목은 이미 해당 항목이 잘린 페이지로 다시 연결되므로 사용자가 해당 링크를 클릭할 때 회사의 수익을 창출하는 제휴 파트너십을 체결하는 것은 큰 단계가 아니었습니다. 소매업체가 사이트 구조를 변경할 때 링크를 수동으로 업데이트해야 했던 다른 많은 제휴 사이트와 달리 Polyvore는 변경된 링크를 다시 작성하고 해당 링크가 항상 최신 제품 페이지를 가리키도록 하는 소프트웨어 봇에 투자했습니다. 회사의 제품 중심, 기술 중심 접근 방식과 참여도가 높은 사용자 기반이 성공의 열쇠인 것처럼 보였고 GigaOm의 Colleen Taylor는 다음과 같이 말했습니다. "Polyvore의 제품 우선 전략은 성과를 거두고 있는 것 같습니다. Polyvore 청중의 8분의 1이 한 달에 100회 이상 사이트를 다시 방문합니다." 같은 해에 Polyvore는 Entrepreneur Magazine의 가장 뛰어난 100대 기업 목록에 선정되었으며 Time Magazine의 50대 최고의 웹사이트 중 29위에 올랐습니다.

Polyvore는 2012년 1월 DAG Ventures, Goldman Sachs, Matrix 및 Vivi Nevo로부터 시리즈 C 자금으로 1,400만 달러를 받았습니다.

그 직후인 2012년 2월, Polyvore는 CoverGirl과 제휴하여 Mercedes Benz Fashion Week 기간 동안 라이브 스트리밍 패션 쇼인 "Polyvore Live"를 시작했습니다. 이 쇼에서는 Fashion Institute of Technology의 Lauren Bagliore, Vengsarkar "Ven" Budhu, Sergio Guadarrama 및 Dana-Maxx Pomerantz의 4명의 졸업생 컬렉션을 선보였습니다. 이 프로젝트에는 Song of Style의 Aimee Song, Frou Frouu의 Nadia Sarwar, Trop Rouge의 Christian Caradona, Sincerely Jules의 Julie Sarinana 등 수많은 패션 및 뷰티 블로거와의 협업도 포함되었습니다. 같은 해, Polyvore는 Fast Company에 의해 올해의 가장 혁신적인 50개 기업 중 28위로 선정되었습니다.

2012년 8월, Polyvore는 SoHo에 첫 번째 뉴욕 사무실을 열었고 Michael Bloomberg 시장은 개인적인 환영 인사를 했습니다. "여기에 사무실을 열면서 Polyvore는 스타트업이 어디서 시작되었는지에 관계없이 뉴욕시에 있는 이점이 거부할 수 없다는 것을 인식하는 성장하는 기술 회사 그룹에 합류하게 되었습니다."

2012년 11월, 회사는 첫 번째 iOS 앱을 출시했고, Polyvore의 웹사이트는 월간 고유 방문자 수 1,900만 명을 달성했습니다.

2014년 5월까지 300만 명 이상의 회원이 Polyvore iPhone 앱을 다운로드했으며 회사는 월간 순 방문자 수가 2천만 명에 달했다고 보고했습니다. 그 달에 회사는 첫 번째 Android 앱을 출시했습니다. 1년 후인 2015년 4월, Polyvore는 Remix라는 두 번째 iPhone 앱을 출시했습니다. 자신만의 스타일 보드를 조립하려는 사용자인 '크리에이터'를 대상으로 하는 주요 Polyvore 앱과 달리, Remix는 회사의 광범위한 데이터 포인트 풀을 사용하여 사용자가 인기 있는 항목이나 세트를 발견하고, 자신이 좋아하는 항목과 발견되지 않은 항목을 완전한 의상으로 연결하고 이를 즐겨찾기에 북마크할 수 있도록 함으로써 다른 사람의 창작물에서 영감을 받고자 하는 사용자를 돕습니다.

2015년 7월 31일, Yahoo와 Polyvore는 Yahoo가 전자 상거래 운영을 강화하기 위해 공개되지 않은 금액으로 Polyvore를 인수할 것이라고 발표했습니다. 헤지펀드 SpringOwl의 매니저인 Eric Jackson에 따르면 Yahoo는 Polyvore를 2억 3천만 달러에 인수했습니다. 2017년 9월 13일, Verizon은 Yahoo와 그 자회사를 약 44억 4800만 달러에 인수했습니다. 이로 인해 Polyvore가 Oath라는 미디어 그룹에 병합되었습니다.

2018년 4월 5일, Polyvore 직원은 사용자에게 해당 사이트가 고급 전자 소매업체인 Ssense에 의해 구매되었음을 알리는 블로그 게시물을 공개했습니다. 그 이후로 웹사이트는 Ssense 홈페이지로 연결되었고 모든 앱은 사라졌습니다. 이전 Polyvore 사용자들의 항의가 있은 후 Ssense는 2018년 4월 10일 트위터에 사이트를 복원할 수 없다고 게시했습니다. 따라서 Polyvore는 영구적으로 종료되었습니다.

인수 후 이전 Polyvore 사용자는 데이터 다운로드, Ssense 통신 거부 또는 Ssense에서 데이터 삭제를 위해 제공된 링크가 손상되었다고 불평했습니다. 이는 사용자 개인 정보 보호 및 보안에 대한 분노를 촉발했습니다. Instagram을 통해 전자 소매업체는 고객에게 사용자 데이터가 아닌 사용자 이름, 이메일 및 이메일 기본 설정만 받을 것이라고 보장했습니다. 또한 Polyvore에 연결된 데이터가 있는 사람은 누구나 2018년 5월 15일까지 데이터 삭제를 요청할 수 있으며 링크는 완전히 작동한다고 밝혔습니다. 온라인 사용자들은 데이터 전송을 거부할 수 없다고 주장했지만 Ssense는 이 상황을 다시는 공개적으로 인정하지 않았습니다.

리더십

Polyvore는 2006년 8월 Pasha Sadri가 아내와 함께 집을 리모델링하고 장식 선택에 도움이 되는 디지털 무드 보드를 만들려고 하는 동안 제품 및 서비스로 구상되었습니다. 그는 곧 Yahoo에서 근무하면서 만났던 두 소프트웨어 엔지니어인 Jianing Hu와 Guangwei Yuan과 합류했고, 이 세 사람은 2007년에 웹 사이트의 첫 번째 버전을 출시했습니다.

창립 첫해에 Google의 제품 관리자이자 초기 Polyvore 팬이자 사용자였던 Jess Lee는 일련의 제품 제안을 Sadri에게 이메일로 보냈고 Sadri가 2013년에 설명했듯이 "이 이메일은 우리가 받은 어떤 피드백과도 달랐습니다. '이것은 고장났으므로 이 방법으로 고칠 수 있습니다.'"라고 자세히 설명하는 2페이지 분량의 분석이었습니다. Lee는 Wired의 2013년 7월 특집 기사에서 자신을 "강박적인 사용자"라고 묘사했습니다. 그녀의 관심과 동기를 다음과 같이 설명했습니다. “현재 패션계의 영향력 있는 사람들은 뉴욕에 있는 파벌 클럽이므로 들어가기가 매우 어렵습니다.” 다른 사람들이 트렌드를 형성하기 어렵게 만듭니다. 이씨는 첫 방문 후 9개월 만에 입사해 대표이사가 됐다. 이씨는 구글 시절 자신을 영입한 당시 야후 CEO 마리사 메이어와 사업 관계를 맺으면서 최종 구매자인 야후를 유인하는 데 역할을 했다.

인수 당시 Lee는 공동 창업자 겸 CEO로, Pasha Sadri는 공동 창업자 겸 이사로, Arnie Gullov-Singh은 COO로, Guangwei Yuan과 Jianing Hu는 공동 창업자로 등재되었습니다.

교통

2012년 8월에 Polyvore는 월간 고유 방문자 수가 1,700만 명에 이르렀고, 2013년 7월 현재 월 방문자 수는 2,000만 명에 달합니다. 2014년 5월에는 회사의 월별 순방문자 수가 2천만 명에 달하는 것으로 보고되었습니다. 2009년 8월부터 2014년 5월까지 월간 고유 방문자 수가 400만 명에서 2,000만 명으로 증가했습니다.

대안

Polyvore는 몬트리올에 본사를 둔 온라인 소매업체인 SSENSE에 인수되었으며 2018년에 문을 닫았습니다. 2007년에 설립된 Polyvore는 사용자에게 의류, 미용, 가정용품의 콜라주를 만들 수 있는 도구를 제공했으며 이를 통해 창의력을 발휘하고 서로의 작업을 팔로우하는 사람들의 커뮤니티를 만들었습니다. 이제 ShopLook.io, Fashmates, Combyne, Fashiers, URSTYLE.fashion, TrendMe, ShopLook, Bantoa 및 Stylevore와 같은 Polyvore에 대한 많은 대안이 있습니다.

참고자료

추가 읽기

Miller, Claire Cain (01-23-2012), “[1]”, “The New York Times”.

Kalinske, Ashley(2012년 2월 15일), “[2]”, “CNBC”.

보이드, E.B. (2011년 2월 11일), “[3]”, “FastCompany”.

Swisher, Kara(07-30-2010), Polyvore 임원들이 소셜 패션에 대해 이야기합니다! [동영상], 월스트리트 저널.

Sellers, Patricia(2010년 2월 23일), Google 수의사가 CEO 자리인 "CNN"에 채용되었습니다.

Miller, Claire Cain(2012년 2월 22일), “[4]”, “The New York Times”.

Miller, Claire Cain(2009년 8월 18일), “[5]”, The New York Times.

Miller, Claire Cain(2009년 7월 26일), The New York Times에서 디자인을 허용하여 패션 팬을 확보한 사이트.

Friedlander, Whitney(06-07-2009), Polyvore에서는 사실상 스타일이 중복됩니다, Los Angeles Times.

Sloane, Julie(2007년 10월 11일), Yahoo Pipes 창립자는 패션 매시업 사이트 Polyvore, Wired를 만듭니다.

외부 링크

공식 홈페이지