국가/지역 미상 구독형 소프트웨어 종료 사례 29309894 실패 사례

Klout는 소셜 미디어 분석을 사용하여 1에서 100 사이의 숫자 값인 "Klout Score"를 통해 온라인 사회적 영향력에 따라 사용자를 평가하는 웹사이트 및 모바일 앱이었습니다. Klout는 사용자 점수를 결정할 때 사용자의 소셜 미디어 네트워크 규모를 측정하고 다른 사용자가 해당 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 측정하기 위해 생성된 콘텐츠의 상관 관계를 측정했습니다. Klout은 2008년에 출시되었습니다.

2014년 3월 사이트를 인수한 Lithium Technologies는 유럽 일반 데이터 보호 규정이 발효된 날인 2018년 5월 25일에 서비스를 종료했습니다.

Klout는 Bing, Facebook, Foursquare, Google+, Instagram, LinkedIn(기업/비즈니스가 아닌 개인 페이지), Twitter(현재 X), Wikipedia 및 YouTube 데이터를 사용하여 "Klout 점수"가 할당된 Klout 사용자 프로필을 만들었습니다. Klout 점수의 범위는 1에서 100까지이며, 점수가 높을수록 온라인 사회적 영향력의 폭과 강도가 더 높다는 것을 의미합니다. 모든 Twitter 사용자에게 점수가 할당되는 동안 Klout에 등록한 사용자는 여러 소셜 네트워크를 연결할 수 있으며, 그 중 네트워크 데이터는 사용자의 Klout 점수에 영향을 미치기 위해 집계됩니다.

방법론

Klout는 팔로어 수, 팔로어 수, 리트윗, 회원 목록, 귀하를 팔로우하는 스팸/죽은 계정 수, 귀하를 리트윗한 사람들의 영향력, 고유한 언급 등 트위터의 데이터 포인트를 사용하여 영향력을 측정했습니다. 이 정보는 Klout Score를 산출하기 위해 다른 소셜 네트워크 팔로우 및 상호 작용의 데이터와 결합되었습니다. Flickr, Blogger, Tumblr, Last.fm 및 WordPress와 같은 다른 계정도 사용자에 의해 연결될 수 있지만 Klout 점수에 영향을 미치지는 않습니다. Microsoft는 2012년 9월 Klout에 대한 전략적 투자를 발표했습니다. 이에 따라 Bing은 Klout 영향력 기술에 액세스할 수 있고 Klout는 점수 알고리즘을 위해 Bing 검색 데이터에 액세스할 수 있습니다.

Klout 점수는 Klout가 "진정한 도달 범위", "증폭" 및 "네트워크 영향"이라고 부르는 명목상 더 구체적인 세 가지 측정값으로 보완되었습니다. 실제 도달범위는 사용자의 메시지에 적극적으로 참여하는 사용자 참여 대상의 규모를 기반으로 합니다. 증폭 점수는 메시지가 리트윗, 멘션, 좋아요, 댓글 등의 활동을 생성할 가능성과 관련이 있습니다. 네트워크 영향은 개인의 참여 청중에 대한 계산된 영향력 값을 반영합니다.

점수가 생성되는 과정과 전반적인 사회적 효과에 관해 Klout의 방법론에 대한 몇 가지 반대가 제기되었습니다. 비평가들은 Klout 점수가 개인이 실제로 가지고 있는 영향력을 대표하지 않는다는 점을 지적했으며, 당시 미국 대통령이었던 Barack Obama는 여러 블로거보다 영향력 점수가 낮았다고 강조했습니다. 다른 사회 비평가들은 Klout 점수가 진정한 온라인 커뮤니케이션을 평가 절하하고 인간 상호 작용을 정량화하려고 시도하여 사회적 순위와 계층화를 촉진했다고 주장했습니다. Klout는 이러한 비판 중 일부를 해결하려고 시도했으며 Barack Obama의 중요성이 더 잘 반영되도록 알고리즘을 업데이트했습니다. Klout는 방법론의 불투명성 때문에 비슷하게 비판을 받았습니다. 네트워크 이론을 활용하여 고급 기계 학습 기술이 사용되었다고 주장되는 동안 Sean Golliher는 트위터 사용자의 Klout 점수를 분석한 결과 팔로어 수의 단순 로그가 분산의 95%를 설명하기에 충분하다는 것을 발견했습니다. 2015년 11월 Klout은 IEEE BigData 2015 컨퍼런스에서 자신의 방법론을 논의하는 학술 논문을 발표했습니다.

역사

2007년에 조 페르난데스는 철사로 입을 다물어야 하는 수술을 받았습니다. 그는 3개월 동안 말을 할 수 없었기 때문에 사회적 교류를 위해 페이스북과 트위터를 이용했습니다. 이 기간 동안 그는 '입소문은 측정 가능하다'는 생각에 사로잡혔다. 그는 Twitter의 API에서 데이터를 가져와 사용자에게 100점 만점에 점수를 부여하여 영향력을 측정하는 프로토타입을 만들었습니다. 2008년 중반에 그는 몇몇 친구들에게 프로토타입을 보여줬는데, 친구들은 그에게 "역대 가장 멍청한 것"이라고 말했습니다.

2008년에 Klout의 첫 번째 버전이 온라인에 출시되었습니다.

2011년 9월 Klout는 Google+와 통합되었습니다. 지난 10월 Klout은 채점 알고리즘을 변경하여 많은 점수를 낮추고 불만 사항을 제기했습니다. 11월에 Klout는 베타 출시를 위해 Wahooly와 파트너십을 맺었습니다.

2012년 1월 Klout는 여러 벤처 캐피탈 회사로부터 약 3천만 달러를 모금할 수 있었습니다. 지난 2월 Klout은 지역 및 모바일 동네 앱인 Blockboard를 인수했습니다. 지난 5월 Klout는 지난 1년 동안 2,000개 이상의 파트너와 협력했다고 발표했습니다.

2013년 3월 28일, Klout는 알고리즘에 Instagram 분석을 포함하기 시작할 것이라고 발표했습니다.

2014년 3월 27일 Klout는 Lithium Technologies에 2억 달러에 인수되었습니다.

2015년 10월 29일 Klout은 Klout 점수 계산 방법에 대한 정보를 게시했습니다.

2018년 5월, Klout는 2018년 5월 25일에 운영을 중단할 것이라고 발표했습니다. 폐쇄는 한동안 계획되어 있었고 일반 데이터 보호 규정의 발효로 가속화되었습니다.

비즈니스 모델

특전

Klout의 기본 비즈니스 모델에는 Klout for Perks 캠페인을 지불하는 회사가 포함되었습니다. 이 캠페인에서는 회사가 점수, 주제 및 지리적 위치를 포함하여 사전 정의된 기준 세트와 일치하는 Klout 사용자에게 무료 서비스 또는 제품을 제공합니다. Perks를 받은 Klout 사용자는 이에 대해 글을 쓸 의무가 없지만 소셜 미디어에서 제품을 효과적으로 광고할 수 있기를 바랍니다. Klout은 2010년부터 Perks 프로그램을 제공했습니다. Klout CEO Joe Fernandez에 따르면 2011년 11월 현재 약 50개의 파트너십이 구축되었습니다. 2013년 5월 Klout는 사용자가 400개가 넘는 캠페인에서 100만 개 이상의 Perks를 청구했다고 발표했습니다.

비즈니스를 위한 Klout

2013년 3월 Klout는 비즈니스 및 브랜드 사용자가 온라인 잠재고객에 대해 알 수 있도록 돕는 비즈니스 분석을 표시하기 시작할 의사를 밝혔습니다.

콘텐츠 페이지

2012년 9월 Klout는 Bing 검색 엔진과의 정보 공유 파트너십을 발표하여 Bing 검색에 Klout 점수를 표시하고 Klout 사용자가 Bing이 선택한 항목을 소셜 미디어에 게시할 수 있도록 허용했습니다.

또한보십시오

브랜드/연예인 인기도 평가 시스템 Q스코어

BitClout는 각 사용자에게 금전적 가치(암호화폐)를 부여하는 인기 기반 소셜 네트워크입니다.

Klout과 유사한 소셜 미디어 분석을 제공하는 회사인 PeerIndex

다양한 유사한 도구를 제공하는 또 다른 플랫폼인 Engagio

사용자의 온라인 영향력을 측정하고 입소문을 유도한 사람들에게 보상을 제공하는 영향력 플랫폼인 SocialIQ

참고자료

외부 링크

공식 홈페이지