마이크로소프트 킨 실패 사례

Kin은 2010년에 Microsoft가 잠시 판매한 휴대폰 제품군이었습니다. 15세에서 30세 사이의 사용자를 대상으로 소셜 네트워킹용으로 설계되었습니다. Microsoft는 Hiptop 또는 T-Mobile Sidekick의 개발사인 Danger Incorporated 인수를 시작으로 Kin 플랫폼 개발에 2년 동안 약 10억 달러를 투자했습니다. Kin은 Windows CE 기반 운영 체제를 실행했습니다. Sharp Corporation에서 제조되었으며 Verizon Wireless를 통해 판매되었습니다.

Kin ONE과 TWO는 2010년 5월 14일에 시장에 출시되었습니다. 두 달 만에 Verizon은 판매 부진으로 인해 휴대폰 판매를 중단했습니다. Microsoft는 계획된 유럽 릴리스를 폐기하고 장치 홍보를 중단하고 생산을 중단하고 Kin 개발 팀을 다른 프로젝트에 재배치했습니다. Microsoft는 판매되지 않은 Kin 재고를 소셜 및 웹 기반 기능을 제거한 펌웨어로 업데이트했으며 2010년 12월에 이러한 용도 변경 장치를 Verizon 매장을 통해 제한된 피처폰인 Kin ONEm 및 TWOm으로 제공했습니다. Kin TWOm은 2011년 8월에 단종되었습니다. 판매되지 않은 재고는 2013년 6월까지도 거래 사이트에서 여전히 판매 중인 것으로 나타났습니다.

역사

개발

Kin 프로젝트는 코드명 Project Pink로 처음 알려졌으며 Microsoft 임원 J Allard의 지시에 따라 시작되었습니다. 앞서 나가기 위해 Microsoft는 2008년에 Danger Hiptop/T-Mobile Sidekick을 제작한 Danger Incorporated를 약 5억 달러에 인수했다는 소문이 있습니다. 2009년 9월, ZDNet 소식통은 Project Pink가 완전히 새로운 소프트웨어 스택과 서비스를 가져올 것이라고 보고했습니다. 일부 보고서에서는 새로운 휴대폰 플랫폼이 Zune 미디어 장치를 기반으로 할 것이라고 예측했습니다. 이 프로젝트는 Microsoft의 부사장인 Roz Ho가 관리했습니다. 내부적으로 팀은 "Truly Madly Deeply Pink"라는 슬로건을 사용했습니다. 트윗에서 그들은 "#tmdp"라는 해시태그를 사용했습니다.

Kin은 Danger 직원이 포함된 그룹에 의해 Microsoft PMX(Premium Mobile Experiences) 부서 내에서 개발되었습니다. 휴대폰 제조업체와 네트워크 사업자는 처음에는 Kin에 열광했으며 프로젝트에 참여하기 위해 서로 경쟁했다고 합니다.

Engadget에 따르면 Microsoft 임원진에는 질투와 경쟁이 있었고 Windows Phone 수석 부사장 Andy Lees는 Kin 프로젝트의 통제권을 Allard에서 빼앗아 그의 Windows Phone 부서로 옮겼습니다. Kin의 전신인 Danger's Sidekick은 Java 프로그래밍 언어를 기반으로 했지만 Engadget에 따르면 Lees는 Kin이 사내 Microsoft 운영 체제를 실행하기를 원했습니다. Microsoft는 Windows Phone에 Kin을 기반으로 할 계획이었습니다. 그러나 Windows Phone의 지연으로 인해 소프트웨어는 Windows CE를 직접 기반으로 해야 했습니다.

Engadget은 Lee가 Kin 프로젝트에 대한 열정이 부족하다고 주장합니다. 그럼에도 불구하고 Microsoft는 2010년 출시될 때까지 Kin을 개발하는 데 2년을 더 투자했습니다.

공개

Microsoft Kin의 공개는 회사가 2010년 4월 12일 샌프란시스코에서 열린 미스터리 이벤트에 대해 기자를 선발하기 위해 초대장을 보냈을 때 시작되었습니다. 초대장의 태그라인에는 "공유할 시간입니다"라고 적혀 있습니다. 그러나 불과 몇 시간 후 소식통은 해당 이벤트가 프로젝트 핑크(공식 명칭은 아직 발표되지 않음)에 관한 것이라고 확인했습니다. 이 행사는 Mighty라는 나이트클럽에서 열렸으며 Microsoft의 엔터테인먼트 및 장치 부문 사장인 Robbie Bach의 프레젠테이션이 진행되었습니다.

마이크로소프트는 10대 남성이 자신의 벌거벗은 가슴을 촬영하기 위해 셔츠 밑에 Kin을 넣는 모습을 묘사한 휴대폰의 온라인 비디오 광고로 인해 비판을 받았습니다. 그런 다음 그는 십대 소녀에게 이미지를 보내는 모습을 보여주었습니다. 컨슈머 리포트(Consumer Reports) 그룹은 이 광고가 섹스팅을 조장한다는 점을 시사하면서 "완전히 소름 끼치는 시퀀스"라고 설명했습니다. 이에 대해 마이크로소프트는 영상의 '부적절한' 부분을 삭제했다.

단종

Kin은 매출이 좋지 않았습니다. Microsoft 경영진은 New York Times에 Verizon Wireless 직원이 휴대폰을 적극적으로 홍보하지 않는 것에 대해 실망했다고 말했습니다. 시장에 출시된 지 불과 48일 만에 Microsoft는 2010년 6월 30일에 Kin 라인을 중단했으며 2010년 7월 중순까지 Verizon은 판매되지 않은 휴대폰을 모두 Microsoft에 반환했습니다. 영국 통신사 Vodafone에서 Kin의 유럽 출시 계획이 취소되었습니다.

Enderle Group의 수석 분석가인 Rob Enderle은 eWeek 매거진에 “The Kin은 첫날부터 실수였습니다.”라고 말했습니다. "Kin을 Sidekick 플랫폼에서 Windows CE로 전환하는 데 추가 시간이 걸렸기 때문에 시장 출시가 약 1년 반 늦었고, 합병으로 인해 1년 반이 더 추가되었을 가능성이 높습니다. 시계를 시작하는 시기에 따라 1.5~3년 늦습니다."

컴백

2010년 11월 18일, Verizon Wireless의 웹사이트는 Kin ONE과 Kin TWO가 Kin ONEm과 Kin TWOm으로 재작업된 피처폰 운영 체제를 통해 다시 시장에 출시되었음을 확인했습니다. 새 휴대폰은 kin.com 웹사이트를 사용하지 않았기 때문에 데이터 요금제가 필요하지 않았습니다. 새 버전의 전화기는 그해 12월에 Verizon 매장에 도착했습니다. 이름 변경 및 스마트폰이 아닌 피처폰으로 재분류됨에 따라 기기 가격도 인하되었으며, Kin ONEm은 50달러에서 무료로 인하되었고, Kin TWOm은 새로운 2년 약정으로 100달러에서 50달러로 인하되었습니다.

새로운 피처폰 OS에서는 Kin Loop, Kin Spot, Kin Studio와 같은 웹 기반 및 소셜 네트워킹 통합 기능이 제거되었습니다. 최신 "m" 전화기(모델 번호 옆에 "m"이 있고 모서리에 두 개의 노란색 점이 있음)는 장치를 켤 때 "r", "b" 및 "전원"을 길게 눌러 원래 펌웨어 버전으로 "다운그레이드"할 수 있습니다(이 절차는 전화기에 저장된 모든 데이터와 설정도 삭제합니다).

kin.com 웹사이트는 2011년 1월에 서비스가 중단되었으며, 웹사이트에 저장된 모든 사용자 사진 및 기타 정보가 삭제되었습니다. Verizon은 영향을 받는 모든 휴대폰 소유자에게 3G 스마트폰 무료 보상 판매를 제공했습니다. Kin 웹사이트가 폐쇄된 후, 원래 Kin ONE과 TWO는 ONEm과 TWOm에서 제거된 동일한 소셜 기능에 대한 액세스 권한을 상실하여 기본적으로 데이터 요금제가 필요하지 않은 휴대폰 기능도 갖게 되었습니다.

오리지널 Kin 시리즈 특징

Microsoft는 Kin 장치를 "소셜 폰"으로 설명했으며, 소셜 네트워킹과 콘텐츠 공유에 중점을 두고 피처폰과 스마트폰 시장을 포괄하지만 다운로드할 수 있는 앱이나 게임은 없습니다.

소셜 네트워킹

Kin의 홈 화면은 Loop라고 불리며 Facebook, Twitter, Windows Live, MySpace의 소셜 네트워킹 연결과 웹 피드의 웹 콘텐츠를 수집하는 역할을 했습니다.

해설자들은 CNET의 Ina Fried가 "이상하다"고 설명한 Loop의 업데이트 지연이 15분이라고 지적했습니다. PC World는 이러한 지연이 휴대폰이 "항상 연결되어 있다"는 Microsoft의 주장과 상충된다고 주장했습니다. 화면 새로 고침 버튼을 사용하거나 전화기를 잠갔다가 잠금 해제하여 업데이트를 수동으로 실행할 수는 있지만 사용자는 이 간격을 조정할 수 없었습니다. Microsoft는 지연의 원인으로 배터리 수명과 미성숙한 소셜 네트워킹 API를 언급했습니다. Engadget은 Microsoft가 Verizon이 플랫폼의 10대 대상 고객에게 매력적일 수 있는 저렴한 데이터 요금제를 제공하도록 장려하기 위해 지연된 메시징을 사용했을 수 있다고 추측했습니다.

Kin은 Twitter에 사진이나 비디오 업로드를 지원하지 않았습니다. 리트윗, 직접 메시지, 개인 업데이트 보기, 루프에서 트위터 링크 열기도 지원되지 않았습니다.

스팟

스팟은 사용자가 SMS나 MMS에 이메일 주소나 전화번호를 추가하거나 이메일에 콘텐츠(예: 텍스트, URL, 사진)를 첨부할 수 있는 기능이었습니다.

Spot은 화면 하단 중앙 근처에 편재하는 색상의 점으로 표시되었습니다. 주소 필드를 추가하기 위해 사용자는 수신자의 사진을 Spot으로 드래그한 다음 Spot을 클릭하여 사용자가 새 이메일, SMS 또는 MMS를 만들 수 있는 페이지를 열었습니다.

Spot은 사용자가 콘텐츠를 Spot으로 드래그한 다음 수신자의 사진을 Spot으로 드래그하여 이메일 첨부 파일을 설정하는 데 사용될 수도 있습니다. 그런 다음 해당 첨부 파일이 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다. 그러나 Kin은 MMS와 같은 이메일이 아닌 미디어에 대한 첨부 파일을 지원하지 않았으며 소셜 미디어 사이트에 콘텐츠를 보내는 데 사용할 수 없었습니다.

클라우드 스토리지

사진, 비디오, 메시지 등 Kin 휴대폰의 콘텐츠는 Kin Studio라는 클라우드 서비스에 자동으로 동기화된 다음 다른 장치의 브라우저를 통해 액세스할 수 있습니다. Kin Studio 웹사이트는 Silverlight로 작성되었으며 콘텐츠 공유를 위한 Spot을 포함하여 외관도 Kin UI와 유사했습니다. Kin Studio는 2011년 1월에 폐쇄되었습니다.

카메라

Kin ONE에는 표준 화질 비디오 녹화 기능을 갖춘 500만 화소 카메라가 있었습니다. Kin TWO에는 720p 비디오 녹화 기능이 있는 800만 화소 카메라가 포함되어 있습니다. 사진은 원래 휴대폰에서 자동으로 위치정보가 지정되었으며, "m" 휴대폰에서는 이 기능이 비활성화되었습니다. Kin용 사진 편집 소프트웨어는 없었습니다.

미디어 재생

미디어의 경우 Kin 장치는 Zune 데스크톱 소프트웨어와 동기화됩니다. 또한 휴대폰은 Zune Pass와 호환되었습니다. 동시대의 Zune 장치와 마찬가지로 Kin 휴대폰은 이동통신사 네트워크의 3G 외에 WiFi 연결을 통해 음악을 스트리밍할 수도 있습니다. Mac 사용자를 위해 Microsoft는 Mark/Space와 협력하여 iTunes에서 오디오 및 비디오 파일을, iPhoto에서 사진을 가져오는 미디어 동기화 도구를 제공했습니다. Kin은 YouTube나 Hulu와 같은 사이트의 동영상 재생을 지원하지 않았지만 Wi-Fi나 3G를 통해 브라우저에서 YouTube 동영상을 시청할 수 있었습니다.

응용

Kin에는 앱 스토어가 없었고 타사 앱도 휴대폰에 설치할 수 없었습니다. PC World는 이를 "당황스럽다"고 표현했습니다. 게다가 웹 브라우저는 Flash 웹 애플리케이션을 지원하지 않았고 휴대폰용 게임도 없었습니다. Microsoft는 결국 Kin과 Windows Phone 플랫폼을 통합하고 다운로드 가능한 앱을 결합된 플랫폼에서 사용할 수 있도록 하겠다는 의도를 밝혔습니다.

누락된 기능

리뷰어들은 Kin의 초기 기능 세트에서 몇 가지 주목할만한 누락 사항을 강조했습니다.

연락처 목록은 Verizon 매장 직원만이 다른 전화기에서 복사할 수 있습니다. 소비자가 알려진 방법(무선, 메모리 또는 SIM 카드, Bluetooth 및 vCard를 통한 무선, 직접 USB 케이블 연결)을 통해 이를 수행할 수 있는 방법은 없었습니다.

Kin에는 캘린더나 약속 애플리케이션이 없었고 Outlook 캘린더나 Google 캘린더와 동기화하는 기능도 없었습니다. 일부 평론가들은 소셜폰이 소셜 이벤트 일정을 공유할 수 있어야 한다고 제안했습니다.

Kin은 IM(인스턴트 메시지)을 사용할 수 없었고 IM 클라이언트를 사용할 수도 없었습니다. 이는 메시징용으로 제작되고 청소년 시장을 겨냥한 휴대폰에 이상하다고 간주되었습니다. 전화기 내부의 ROM에는 AOL 인스턴트 메신저, Windows Live Messenger 및 Yahoo!를 지원하는 IM 시스템의 기반이 포함되어 있는 것으로 밝혀졌습니다. 메신저이지만 작동되지는 않았습니다. 향후 소프트웨어 개정판에서는 인스턴트 메시징이 활성화될 것으로 추측되었습니다.

철자 교정이나 예측 텍스트 입력이 없었습니다.

네트워크 요금

미국에서는 휴대전화 제공업체인 Verizon Wireless가 월 39.99달러부터 시작하는 음성 요금제로 Kin 휴대폰을 판매했습니다. 선택적인 Zune Pass의 음악 액세스 비용은 월 $14.99입니다.

kin.com 웹사이트가 2011년 1월에 중단된 후 원래 Kin ONE 및 Kin TWO에는 데이터 요금제가 필요하지 않았지만 선택적인 Zune Pass는 계속 사용할 수 있었습니다.

Windows Phone과의 관계

Microsoft Kin은 사용자 인터페이스 특성을 공유하는 Windows Phone의 "가까운 사촌"으로 설명되었습니다. Microsoft에 따르면 "KIN과 Windows Phone은 모두 공통 OS 구성 요소, 소프트웨어 및 서비스를 공유합니다. 우리는 일관된 하드웨어 사양뿐만 아니라 두 제품 모두에 대해 단일 플랫폼을 중심으로 조정하려고 노력할 것입니다."

Microsoft는 Kin과 Windows Phone의 기본 기반이 유사한 핵심 기술로 결합되어 있다고 말했습니다. 두 운영 체제 모두 동일한 Silverlight 플랫폼을 실행했으며 Microsoft는 궁극적으로 Windows Phone을 Kin과 통합할 계획을 밝혔습니다.

Kin "m" 시리즈의 특징

2010년 11월, Microsoft와 Verizon은 Kin 휴대폰을 다시 출시하여 데이터 요금제가 필요 없는 피처폰이라는 라벨을 다시 붙였습니다. 휴대폰 가격도 인하됐다. 이전에 Kin TWO가 2년 약정으로 100달러였던 반면, 새로운 Kin TWOm은 약정으로 20달러에 제공되었습니다. 마찬가지로, 이전에 약정 시 50달러였던 Kin ONE은 이제 약정 시 무료로 제공됩니다.

용도가 변경된 "m" 휴대폰의 새 펌웨어는 루프 홈 화면, 스팟, Kin Studio 클라우드 스토리지 사이트(2011년 1월에 종료됨)에 대한 액세스와 같은 장치의 많은 소셜 요소를 포함하여 운영 체제의 여러 데이터 중심 기능을 제거했습니다. 데이터 요금제 요구 사항이 없고 가격이 미리 낮아짐에 따라 Microsoft와 Verizon은 원래 계획했던 대로 10대 시장을 포착하기를 희망했습니다.

준 음악

용도가 변경된 전화기에 계속 사용할 수 있는 기존 Kin 장치의 겉보기에 데이터가 많은 기능 중 하나는 Zune Pass였습니다. 하지만 이제는 고객이 3G 데이터를 활성화한 경우에도 데이터를 절약하기 위해 Wi-Fi를 통해서만 음악을 스트리밍할 수 있었습니다. 이는 사용자에 대한 무제한 데이터의 종료를 의미하는 Verizon의 새로운 계층형 데이터 요금제를 수용하기 위해 수행되었습니다.

또한 사용자는 Zune 소프트웨어를 통해 음악, 팟캐스트, TV 프로그램 및 영화를 Kin 휴대폰에 동기화할 수 있었습니다. Wi-Fi를 통해서만 음악을 휴대폰으로 직접 다운로드할 수도 있습니다. 팟캐스트, TV 프로그램, 영화는 Windows PC의 Zune 소프트웨어를 통해서만 휴대폰과 동기화할 수 있습니다.

새로운 기능

"m" 시리즈에는 가장 기본적인 피처폰에도 일반적으로 있는 기능이 없다는 불만을 해결하기 위해 달력과 계산기 애플리케이션이 추가되었습니다. 달력 응용 프로그램에는 시간 알림, 미리 알림, 일, 월, 연도 보기와 같은 기본 기능이 있었지만 Microsoft Outlook, Microsoft Exchange 또는 Windows Live Hotmail과도 동기화할 수 없었습니다.

누락된 기능

중단된 소셜 네트워킹 기능과 함께 전화기는 더 이상 사진을 위치정보로 지정하지 않습니다. 파일 전송 및 무선 인쇄에 대한 Bluetooth 액세스를 허용하지 않는 등 원래 버전에 없는 다른 기능은 계속 사라졌습니다.

Kin TWOm이 이전에 보낸 메시지를 전달할 수 없습니다. 문자 메시지는 채팅 형식으로 전송되어 특정 문자 메시지를 선별할 수 없습니다.

브라우저

"KIN은 KIN을 위해 특별히 제작된 독점 브라우저를 사용합니다. 다른 브라우저는 사용하거나 다운로드할 수 없습니다. KIN 스튜디오를 만드는 데는 브라우저가 아닌 Silverlight가 사용되었습니다." 브라우저가 다음과 같이 식별되었습니다.

"IE모바일 6.12." 전체 사용자 에이전트 문자열은 다음과 같습니다.

Mozilla/4.0(호환 가능; MSIE 6.0; Windows CE; IEMobile 6.12; en-US; KIN.Two 1.0)

장치

킨 ONE과 ONEm

원래 코드명은 Turtle

위로 밀어 올려 휴대폰 위에 놓이는 QWERTY 키보드

2.6인치 TFT, QVGA(320 x 240) 디스플레이

용량 성 터치 스크린

500만 화소 카메라, LED 플래시

4GB 스토리지, 256MB DDR RAM

600MHz의 엔비디아 테그라

모노 스피커

GPS

가속도계

A2DP를 갖춘 블루투스 2.1

Wi-Fi

USB(충전용, Zune 소프트웨어와의 동기화용)

Verizon용으로 Sharp에서 제작한 Microsoft Kin TWO 및 TWOm

원래 코드명은 Pure

스마트폰이 아닌 기본 전화: 약정 불필요

측면 슬라이딩 QWERTY 키보드

3.4인치 TFT, HVGA(480x320) 픽셀 디스플레이

용량 성 터치 스크린

800만 화소 카메라, 루미 LED 플래시 탑재

720p 비디오 녹화

8GB 스토리지, 256MB DDR RAM

SD 확장 슬롯 없음

600MHz의 엔비디아 테그라

스테레오 스피커

Kin Two의 Kin Studio, Kin Loop 및 GPS 소프트웨어; Kin TwoM에서 제거됨(더 이상 서비스를 이용할 수 없음)

가속도계

A2DP를 갖춘 블루투스 2.1

Wi-Fi

USB(무료 Zune 소프트웨어와 충전, 동기화용)

두 개에는 계산기나 달력이 없습니다. 투엠은 둘 다 갖고 있어요

또한보십시오

준 HD

Microsoft Mobile – Microsoft가 Nokia에서 인수한 휴대폰 제품군

마이크로소프트 루미아

위험 주식회사

없어진 소비자 브랜드 목록

참고자료

외부 링크

Kin에 관한 Gizmodo 기사

Microsoft의 채널 9 데모 비디오

소셜의 다음 단계는 Microsoft Kin입니다.

언박싱: Microsoft Kin Two - Sharp가 제작한 Verizon의 Windows Phone

Sharp KIN TWOm(Verizon Wireless) 개요 및 사용자 리뷰