미국 이커머스 종료 사례 1793984 실패 사례

General Magic은 Bill Atkinson, Andy Hertzfeld 및 Marc Porat가 공동 설립한 미국의 소프트웨어 및 초기 스마트폰 전자 회사입니다. 캘리포니아주 마운틴뷰에 본사를 둔 이 회사는 USB, 소프트웨어 모뎀, 소형 터치스크린, 터치스크린 컨트롤러 집적 회로, ASIC, 멀티미디어 이메일, 네트워크 게임, 스트리밍 TV 및 초기 전자 상거래 개념의 전신을 개발했습니다.

이 회사의 주요 제품은 1994년 Sony Magic Link와 Motorola Envoy PDA에서 사용된 운영 체제인 Magic Cap이었습니다. 또한 프로그래밍 언어인 Telescript를 도입했습니다. 2002년에 운영을 중단하겠다고 발표한 후 Paul Allen이 대부분의 특허를 구매하면서 2004년에 청산되었습니다.

역사

Apple 프로젝트 및 분사(1989)

원래 프로젝트는 1989년 Apple Computer 내에서 시작되었습니다. 당시 Marc Porat는 Apple의 당시 CEO였던 John Sculley에게 차세대 컴퓨팅을 위해서는 컴퓨터, 통신 및 가전제품 회사의 협력이 필요하다고 설득했습니다. Paradigm 프로젝트로 알려진 이 프로젝트는 Apple 내에서 한동안 진행되었지만 경영진은 일반적으로 관심이 없었고 팀은 리소스 확보에 어려움을 겪었습니다. 결국 그들은 1990년 5월 설립자 Marc Porat, Andy Hertzfeld 및 Bill Atkinson과 함께 그룹을 별도의 회사로 분리하려는 아이디어로 Sculley에 접근했습니다. Apple은 John Sculley가 General Magic 이사회에 합류하면서 회사의 소수 지분을 인수했습니다.

Porat, Hertzfeld 및 Atkinson은 곧 Susan Kare, Joanna Hoffman(마케팅 부사장), 하드웨어 개척자 Wendell Sander, Walt Broedner 및 Apple Japan에서 합류한 Megan Smith, 그리고 Phil Goldman과 Bruce Leak 및 Darin Adler를 포함한 대부분의 Apple System 7 팀이 General Magic에 합류했습니다.

초기(1992~1994)

회사는 처음에는 거의 완전한 비밀로 운영되었습니다. 1992년에는 Sony, Motorola, Matsushita, Philips 및 AT&T Corporation을 포함한 세계 최대 전자 기업 중 일부가 General Magic의 파트너이자 투자자가 되어 업계에 상당한 화제를 불러일으켰습니다. 스컬리, 모토로라 CEO 조지 피셔, 소니 노리오 오가 사장, AT&T 사업부 회장 빅터 펠슨이 이사회 멤버로 합류했다. 사업이 확장됨에 따라 회사는 창의성을 고취하기 위해 토끼를 사무실로 돌아다니게 한 것으로 알려졌습니다.

1992년부터 1993년까지 Sculley가 General Magic의 이사로 재직하는 동안 Apple은 Apple Newton이 된 잘 알려지지 않은 개인용 디지털 비서로 소비자 가전 시장에 진출했습니다. 1993년 초에 Newton(원래 통신 기능이 없는 태블릿으로 설계됨)은 General Magic에서 벗어나 시장의 관심을 끌기 시작했습니다.

1993년 2월에 회사의 직원은 100명이었습니다. 2월 8일, The New York Times는 General Magic을 "실리콘 밸리에서 가장 주목받는 스타트업 회사"라고 언급했습니다. 이 회사는 "누가 만드는지에 관계없이 계산하는 모든 기계 간에 메시지를 전송하기 위한 표준"을 만들 목적으로 Telescript라는 소프트웨어 기술을 도입하고 있다고 보도했습니다. 회사는 통신 운영체제인 매직캡(Magic Cap) 소프트웨어도 발표했다. 텔레스크립트는 결국 인터넷 붐이 시작되던 1996년에 출시되었습니다.

1993년 2월 27일 "우드스톡이 실리콘 밸리를 만나는 곳"이라는 제목의 기사에서 The New York Times는 General Magic이 American Telephone and Telegraph, Sony, Motorola, Philips Electronics 및 Matsushita Electric Industrial의 지원을 받고 있다고 보도했습니다. Marc Porat는 회사의 최고 경영자로 남았습니다.

1994년까지 업계 간 파트너로 구성된 "General Magic Alliance"는 Cable & Wireless, France Telecom, NTT, Northern Telecom, Toshiba, Oki, Sanyo, Mitsubishi 및 Fujitsu를 포함하여 16개의 글로벌 통신 및 가전제품 회사로 확장되었습니다. 소위 "창립 파트너"라고 불리는 각 구성원은 회사에 최대 600만 달러를 투자했으며 회사의 "창립 파트너 협의회"에 고위 임원을 임명했습니다.

Magic Cap 소프트웨어를 사용한 최초의 "General Magic Alliance" 하드웨어 제품은 1994년 여름에 출시된 두 개의 개인용 디지털 단말기(PDA)로, Motorola는 Motorola Envoy 개인 무선 커뮤니케이터를 생산하고 Sony는 US$800(2025년 $1,740에 해당) 유선 Sony Magic Link를 생산했습니다. 얼라이언스 파트너인 AT&T는 장치를 호스팅하기 위해 새로운 인터넷에 연결되지 않은 폐쇄형 네트워크인 PersonaLink 네트워크를 출시했습니다. AT&T는 결국 1996년에 PersonaLink 네트워크를 종료했습니다.

기업공개(1995)

회사는 1995년 2월 NASDAQ에 IPO를 시작했습니다. General Magic은 IPO에서 9,600만 달러를 조달했고, 16명의 투자자로부터 총 2억 달러를 모금했습니다. 기업공개(IPO) 이후 회사의 주가는 두 배로 뛰었다.

포르티코 서비스(1996)

Steve Markman은 1996년에 General Magic을 운영하도록 고용되었고 Kevin Surace를 고용하여 새로운 전화 통신 그룹을 이끌었습니다. 60~70명으로 구성된 이 새로운 팀은 가능한 한 인간 상호 작용에 가까운 음성 인식 기반 개인 비서 서비스를 만드는 데 착수했습니다. 처음으로 제공된 서비스는 Portico(개발 당시 코드 이름은 Serengeti)였으며 인터페이스는 Portico, Serengeti 및 GM의 최신 버전인 OnStar의 목소리를 맡은 Mary McDonald-Lewis의 이름을 따서 Mary라고 했습니다. Portico는 Palm Connected Organizer 및 Microsoft Outlook과 같은 장치와 동기화되었으며 사용자의 개인 800 번호를 통해 음성 메일, 착신 전환, 이메일, 캘린더 등을 모두 처리했습니다. General Magic은 소프트웨어를 실제처럼 보이게 하고 다양한 반응을 얻기 위해 다수의 언어학자를 고용한 최초의 회사였으며 General Magic의 투자자는 음성 인식 및 인공 성격과 관련된 몇 가지 주요 특허를 받았습니다.

Portico 시스템도 축소되어 Quest 및 Excite를 포함한 많은 파트너를 통해 판매되었습니다. 최고조에 달했을 때 이 시스템은 약 250만 명의 사용자를 지원했습니다. 1997년 Steve Markman은 Linda Hayes를 최고 마케팅 책임자(CMO)로 고용했고, 그는 다시 새로운 마케팅 팀을 고용하여 Portico를 시작했습니다. Portico 출시는 General Magic의 주가를 1997년 1달러에서 2000년 18달러로 끌어올린 데 기인합니다.

Fast Company에 따르면 회사의 원래 [장치] 아이디어는 사람들이 General Magic 장치를 대량으로 구매하지 않았기 때문에 "실질적으로 죽었습니다".

스핀오프 및 myTalk(1998~2000)

Portico가 음성 포털 사업을 운영하는 동안 원래의 휴대용 그룹은 1998년에 Icras로 분리되었습니다. 새로운 회사는 Magic Cap OS를 DataRover라는 하드웨어로 판매하고 수직 시장 시스템에 중점을 두었습니다.

General Magic은 1998년 3월에 Microsoft의 주요 라이선스 계약 및 투자를 발표했습니다. 이 거래를 통해 Microsoft는 특정 지적 재산에 액세스할 수 있었고 General Magic이 Portico를 Microsoft 제품과 통합하는 방향으로 나아가는 데 도움이 되었습니다.

OnStar Virtual Advisor는 General Motors를 위해 개발되었습니다.

1999년에 마케팅 팀은 MyTalk라는 별도의 소비자 제품을 개발했습니다. Kevin Wray가 개발한 MyTalk 제품은 성공을 거두었으며 최초로 상업적으로 성공한 음성 인식 소비자 제품으로 Computerworld Smithsonian Award를 수상했습니다. 오늘날 MyTalk는 영구 스미소니언 박물관 컬렉션에도 등재되었습니다. 제품의 추진력으로 인해 Wray가 제품 관리를 주도하는 Hayes 그룹을 분리하려는 의도가 있었습니다. 그러나 기술 라이선스 조건 합의에 실패하면서 분사가 중단됐다.

폐쇄(1999~2004)

1999년까지 회사의 주가는 크게 급락했으며 Forbes는 이러한 하락을 "손실, 해고 및 예측 실패"로 인한 것이라고 설명했습니다. Portico를 시장에 출시하는 데 참여한 대부분의 경영진은 2000년 초에 인터넷 스타트업과 다른 관심 분야를 추구하기 위해 떠났습니다. Kathleen Layton이 이끄는 새로운 팀이 합류했습니다. 새로운 팀은 음성 서비스를 엔터프라이즈 소프트웨어 제품으로 전환하는 방향으로 회사를 이끌었습니다. 회사는 2002년 9월 18일에 운영을 중단할 것이라고 발표했습니다. 회사는 2004년에 청산되었습니다. OnStar 자산은 General Motors에 출마하기 위해 EDS로 넘겨졌습니다. 특허는 법원에 의해 경매되었습니다.

회사가 개발한 대부분의 특허는 Paul Allen이 구입했습니다.

제품 및 기술

Electronics Weekly에 따르면 이 회사는 "USB, 소프트웨어 모뎀, 소형 터치스크린, 터치스크린 컨트롤러 IC, ASIC, 멀티미디어 이메일, 네트워크 게임, 스트리밍 TV 및 초기 전자상거래 개념의 선구자"를 개발했습니다.

매직캡

CNET에 따르면 General Magic의 주요 제품은 사용자가 PDA에서 "메시지 경고 및 정보 획득에 대한 자신만의 규칙을 설정"할 수 있는 운영 체제(OS)인 Magic Cap이었습니다. 시스템의 기본 아이디어는 본질적으로 UI인 매우 최소한의 운영 체제인 Magic Cap을 사용하여 네트워크의 많은 시스템에 일반적인 컴퓨팅 부하를 분산시키는 것이었습니다. UI는 "방"이라는 비유를 기반으로 합니다. 예를 들어 이메일과 주소록은 사무실에서 찾을 수 있고 게임은 거실에서 찾을 수 있습니다. 사용자 응용 프로그램은 일반적으로 객체 지향 확장 기능을 갖춘 C 프로그래밍 언어의 유틸리티 언어 변형인 Magic Script로 작성되었습니다.

Motorola의 Envoy PDA와 Sony의 MagicLink PDA에 사용되었습니다. Sony와 Motorola는 Motorola 68300 Dragon 마이크로프로세서를 기반으로 하는 Magic Cap 장치를 1994년 말에 출시했습니다. 실제 지원 인프라가 부족하여 출시에 어려움을 겪었습니다. 뉴튼과 다른 PDA가 동시에 선보인 것과 달리 매직캡 시스템 역시 필기인식에 의존하지 않아 마케팅적으로 불리한 면이 있었다. 파트너는 1997년까지 Magic Cap 장치 생산을 종료했습니다.

General Magic은 1995년 여름까지 Metrowerks와 함께 Magic Cap 소프트웨어 개발 도구를 출시할 계획이었습니다.

전보

다른 소프트웨어인 Telescript는 "웹을 검색하고 주식 시세 및 항공권 가격과 같은 정보를 자동으로 검색하는 소프트웨어 에이전트 기술"이었습니다. 이 스크립트는 "누가 만드는지에 관계없이 계산하는 모든 기계 간에 메시지를 전송하기 위한 표준"을 만들려는 의도로 도입되었습니다.

Telescript 프로그래밍 언어는 통신을 언어의 일급 기본 요소로 만들었습니다. Telescript는 Java 프로그래밍 언어와 거의 동일한 방식으로 크로스 플랫폼 바이트코드로 컴파일되지만 가상 머신 간에 실행 중인 프로세스를 마이그레이션할 수 있습니다. 개발자들은 Telescript 애플리케이션 엔진이 어디에나 존재하고 상호 연결된 Telescript 엔진이 모바일 애플리케이션을 실행할 수 있는 "Telescript Cloud"를 형성하는 시대를 보았습니다.

레거시

이 회사는 소프트웨어 모뎀(모뎀 칩이 필요 없음), 소형 터치스크린 및 터치스크린 컨트롤러 ASIC, 파트너 장치를 위한 고도로 통합된 시스템 온 칩 설계, 풍부한 멀티미디어 이메일, 네트워크 연결된 게임, 스트리밍 TV 및 초기 버전의 전자 상거래를 포함하여 많은 기술적 혁신을 달성했습니다.

전 General Magic 직원이었던 Marco DeMiroz에 따르면, 그것은 "90년대의 페어차일드"였습니다.

다큐멘터리 영화인 General Magic이 2018년 4월 20일 트라이베카 영화제에서 개봉되었습니다. 나중에 2018년 11월 3일 샌프란시스코의 SFFilm 페스티벌에서 상영되었습니다. 회사 창립자는 Sarah Kerruish를 포함한 영화 제작자를 고용하여 1990년대 개발 과정을 문서화했으며 Kerruish는 General Magic 사무실의 원본 영상 중 일부를 영화에 포함시켰습니다. 이 영화에는 Marc Porat, Andy Hertzfeld, Joanna Hoffman, Megan Smith 및 Tony Fadell과의 인터뷰가 포함되어 있습니다.

참고자료